Jeg valgte i firma julegave et gavekort fra gavefabrikken til et Comwell ophold. De glemmer bare at informere om at de kun har rådighed over et meget lille antal værelser hos Comwell. Så på tro... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg havde en airfrey der skulle til rep og jeg snakkede med en ung mand om hvad jeg skulle gøre og med hans måde og forklare tingene på gjorde bare at det blev en god oplevelse og til at finde ud af.v... Näytä lisää
Den Airfryer jeg valgte i julegave sidste år, havde vi fået gjort rent (skuffen) med lidt for skrappe midler, så den gik i stykker/belægning blev ødelagt. På min forespørgsel til Gavefabrikken spurgte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg havde fået et Comwell-gavekort i gave. Da jeg modtager det tjekker jeg ikke udløbsdatoen, da jeg så skal bruge gavekortet 6 mdr. senere finder jeg ud af det er udløbet.. Jeg ringer så til Gave... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Carl Jacobsens Vej 20, 2500, Valby, Tanska
- 33918050
- info@gavefabrikken.dk
- gavefabrikken.dk
3,9
Hyvä
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Mangler bekræftelse på mail
12. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä GaveFabrikken A/S
Hej Jette,
Tak for din anmeldelse.
Du må meget gerne kontakte mig direkte på cos@gavefabrikken.dk, så hjælper jeg dig gerne med en bekræftelse på mail.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice.
God service.
1. helmikuuta 2026
Ordren er bestilt d.6/3 men ikke…
Ordren er bestilt d.6/3 men ikke modtaget endnu
Jeg har bestilt 4 produkter og 1 af dem har de meldt at de ikke kunne levere d. 10/3
Så jeg spændt på hvornår jeg modtager min ordre.
18. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä GaveFabrikken A/S
Hej Carina,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du endnu ikke har modtaget hele din ordre, og at et af produkterne desværre ikke kunne leveres.
Vi arbejder på at få resten af din ordre afsendt hurtigst muligt, og du vil modtage en opdatering med leveringstid inden længe.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice
Hurtig og præcis levering
12. helmikuuta 2026
Fik bestilt varer som blev gennemført
Fik bestilt varer som blev gennemført, betalt og bekræftet på mail.
Flere dage senere meddelte de så, at de ikke havde produkter og måtte aflyse ordren.
Sådan driver man ikke en webshop i 2026 …
Ellers tidligere ok oplevelser men nu skrev de en rykker for anmeldelse på trustpilot.
12. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä GaveFabrikken A/S
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse, og vi beklager meget den uheldige oplevelse med din ordre. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være at få aflyst en bestilling efter at have fået bekræftelse og en reservation af beløbet.
Vi oplever desværre indimellem udsolgte varer, selvom vores system viser dem som tilgængelige, og vi arbejder løbende på at forbedre vores lagerstyring for at undgå sådanne situationer.
Vi beklager også, hvis vores rykker for anmeldelse har virket påtrængende, det var aldrig meningen at skabe yderligere irritation.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice
Ingen information i 14 dage
Ingen information i 14 dage , ventet på varer i 14 dage, begynder at få besked om udsolgte bestilte ting, men stadig ikke afsendt. Handler der ikke igen
18. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä GaveFabrikken A/S
Hej Christine,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den lange ventetid og den manglende information omkring din ordre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Hvis du ønsker, kan du også kontakte mig direkte på cos@gavefabrikken.dk, så hjælper vi dig personligt med din ordre.
Med venlig hilsen,
Caroline, Kundeservice
Lampe som forventet og hurtig levering
Lampe som forventet og hurtig levering. Skønt.
2. maaliskuuta 2026
der er ikk noget kundeservice kun en…
der er ikk noget kundeservice kun en der hedder mike som lægger på
ved ikk om man får sine ting eller hvornår
men penge har de jo fået
er det svindel de fortager sig
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GaveFabrikken A/S
Hej Steen,
Tak for din anmeldelse, selvom den ikke er positiv.
Vi har en kundeservice hos Gavefabrikken. Det er dog ikke muligt at ringe direkte til os, da du i stedet kommer igennem til vores omstilling, som videresender din henvendelse til os.
Vi beklager meget, hvis du endnu ikke er blevet kontaktet.
Du er meget velkommen til at tage direkte kontakt til mig på cos@gavefabrikken.dk, så hjælper jeg dig gerne.
Med venlig hilsen
Caroline, Kundeservice.
De vil ikke bytte en defekt vare
De vil ikke bytte en defekt vare. Vil ikke anbefale at købe gaver her fra.
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GaveFabrikken A/S
Hej
Tak for din anmeldelse.
I den konkrete sag har vi desværre ikke kunnet finde frem til det pågældende gavevalg, og derfor har vi bedt om en kvittering eller et ordrenummer for at kunne identificere det.
Uden disse oplysninger har vi desværre ikke mulighed for at behandle en reklamation. Hvis du kan hjælpe med dette, vil jeg naturligvis meget gerne se på den bedste løsning for dig.
Du er velkommen til at kontakte mig direkte på mkl@gavefabrikken.dk, så jeg kan hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen.
Michelle, Kundeservice
SKAL ALDRIG MERE HANDLE HOS…
SKAL ALDRIG MERE HANDLE HOS GAVEFABRIKKEN
Bestilte i efteråret en lampe der blev leveret før jul.
Lampen kom desværre med en revne og vi aftalte med Gavefabrikken at vi skulle levere den retur og de ville sende en ny med GLS. Der gik lidt tid og de sendte en ny til en forkert adresse, som så røg retur til Gavefabrikken,
Da jeg ikke havde hørt noget fra dem, rykker jeg for den nye lampe efter ca 1 måned. Gavefabrikken har nu ikke den lampe der er kommet retur til dem via GLS og de vil give os et gavekort på en anden vare. Det ønsker vi ikke, da det er lampen vi gerne vil have.
Det kan og vil de ikke hjælpe med og ved ikke hvor den returnerede lampe er.
Lampen forhandles i butikker og kan sagtens erstattes, det er vel også en reklamationssag for Gavefabrikken.
Det er et handels køb og der er ikke tale om et unika som ikke kan skaffes igen.
Fra forbrugerråden tænk:
Sælgeren kan godt sende din vare til reparation eller undersøgelse hos producenten, men ansvaret for mangler ved varen ligger altid hos sælgeren.
Er der væsentlige mangler ved din vare, har du ret til at hæve købet og få dine penge tilbagebetalt. Sælgeren kan ikke udstede et gavekort på købesummen, medmindre du accepterer dette.
Nu står vi med et gave kort vi ikke ønsker at bruge, da det er et udvalg af gaver vi ikke ønsker og en gavemodtager der mangler sin lampe......
19. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GaveFabrikken A/S
Hej Stine,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager forløbet og de fejl, der er sket i forbindelse med både omlevering og opfølgning. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende.
Vi forstår jeres ønske om enten omlevering eller kreditering frem for et gavekort. Da gavekortet oprindeligt er stillet til rådighed af en arbejdsgiver, er der dog tale om et B2B-forhold og ikke et almindeligt forbrugerkøb.
Da vi desværre ikke længere har lampen på lager, er løsningen et nyt gavekort svarende til det, du oprindeligt har modtaget via din arbejdsgiver.
Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på cos@gavefabrikken.dk, hvis du ønsker yderligere dialog.
Venlig hilsen,
Caroline Kundeservice
Er nødt til at sige man skal holde sig…
Er nødt til at sige man skal holde sig lang væk fra artikler, der ikke er kendte mærker for det tyder på at mange ting er noget de selv henter hjem og giver et navn og en fiktiv før pris.
Ex. vis deres Urban ear pods som ikke findes som eget varemærke og kvaliteten er ren TEMU og de er så ringe at jeg har smidt dem ud. De skriver også at de kn reducere støj under søvn. Nope de kan ej iflg brugsanvisningen.
Samme gælder en række andre produkter hvor man ikke kan finde dem som egne varemærker og kvaliteten er ekstremt dårlig - for ikke at sige før priser, der er til grin.
Jeg handler der ALDRIG igen.
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GaveFabrikken A/S
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse, vi er kede af at høre om din oplevelse.
Vi bestræber os på at tilbyde produkter, der lever op til vores kunders forventninger, og det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, hvis kvaliteten ikke har været i orden i dit tilfælde. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, særligt i forhold til de produkter, du nævner, samt den oplevede funktionalitet.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du har smidt dem ud, da vi meget gerne ville have oprettet en reklamation på varen.
Ønsker du yderligere dialog, er du velkommen til at tage direkte kontakt til mig på cos@gavefabrikken.dk.
Med venlig hilsen
Caroline, Kundeservice
Den lampe jeg har købt er meget svær at…
Den lampe jeg har købt er meget svær at få fat i
Så jeg er mega glad 😊
14. helmikuuta 2026
Fine varer!
Fine varer!
Nem hjemmeside der dog mangler en sorteringsmulighed (!) og virkelig hurtig ekspedition.
Flotte varer der leveres godt indpakket - priserne lidt til den dyre side, men kvalitet koster jo ;-)
2. maaliskuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.