garnius.se Arvostelua 

Toppen och snabb leverans

Snabb leverans som jag uppskattade mycket! Allt perfekt!

Jag gjorde en dubbelbeställning för att hemsidan loggade fel på första beställningen. Detta gjordes 14 maj och jag skrev direkt till den adress som stod på hemsidan. Båda paketen skickades trots detta och jag hämtade bara ut det ena. Då gick jag en straffavgift på det andra och pengarna (-200kr i straffavgift) betalas ut först på måndag!!!! Den 29 juli efter X antal påtryckningar från mig. De säger att hemsidan inte gjort något fel! Jag som varit en trogen kund kommer aldrig mer att handla här!!!! Så dåligt bemötande!

Veldig god kundeservice og rask levering av bestillingen.

Fick leveransen dagen efter jag lade beställningen! Jag har varit en kund hos Garnius i tre år nu och det har aldrig gått såpass snabbt. Och jag betalade inte extra för prioritering.

Vill lägga till att jag har haft bra kontakt med kundtjänst efter fel på en tidigare beställning. Synd att andra inte har samma upplevelsen.

Två stora lådor med garn levererat så snabbt

Bra garn till ett bra pris och dessutom snabb leverans.

Bra kundservice. Fick en defekt vara och dem kommer kontakta leverantören. Superbra garn till ett superbra pris! Köpt från garnius flera gånger och kommer fortsätta :) 👍🏼

Köpte flera olika färger av Vikinggarn Sportsragg. 6 nystan av färg 566, LOT NO 3579. Raggsockorna blev helt olika vilken ända på nystanet jag än började på. Ena socka blev fint mönstrad medan den andra blev ful och sockorna såg ut som helt omaka par. Mailade kundtjänst och skickade bilder på sockorna i början på april och fick svar den 7 april att svar skulle dröja 9 dagar… idag är det den 2 maj och jag har inte fått svar än. Garnius kommer att få en chans till men blir det så dåligt igen så kommer jag inte att handla mer hos Garnius.

Alltid bra service.

Köpt här några gånger, funkat men långa leveranstider. Nu är riktigt besviken. Köpte garn nr 592, grön melerad. Stickat 2 par kortskaftade inomhussockor. Första paret ok, andra paret helt fel, efter den första sockan blev den andra i paret halva sockan likt den första men resten helt andra färger. Samma batch men helt fel.

Bra garner och priser. Snabb service!

Jag har gjort 4 köp från Garnius och nu ger jag upp. Sortimentet är bra och priserna likaså men leveranssätten är helt opåltliga och kundservice existerar inte. Det värsta av allt är att man har mage att "erbjuda" prioritering i paketkön utan att specificera vad detta innebär och dessutom är detta förutvalt så man måste vara uppmärksam och ta bort det om man inte vill betala för något man inte vet något om. Jag kallar sådant för bedrägeri. Sayonara, Garnius. Vi ses inte mer!

Veldig bra service. Godt garn.

Varför blir jag debiterad för skyndsam hantering? Har inte bett om det! Borde vara som tillval!!!! Det var inte bråttom! Tvärtom. Det är andra gången det händer!

Alldeles utmärkt service!
Tog 2 dagar från beställning till leverans!
Är mycket nöjd med allt!

Detta företag är inte värt en enda stjärna. Beställde garn, blev OFRIVILLIGT debiterad 29:- för förtur av leverans. Efter tre dagar har de inte ens rört beställningen. INGET TELEFONNUMMER, svar på mail 9 DAGAR enl mail. Man häpnar!! Är det på riktigt???? Pengarna är innestående på Klarna. Detta företag är ett stort SKUMRASK. Borde raderas omedelbart. Nu går jag vidrae med detta företag och hanteringen av kunder!!

Beskrivning på norska. Det framgick inte på hemsidan. När jag påpekade det fick jag en översättning av vissa ord. Jag hittade en mönsterbok på Norrslöjd. Kostade mig 117 kronor. Ingen kommentar från Garnius.

Urusel kundservice.
Endast email o svar efter 16 dgr

Urdålig service
Länken till det digitala mönstret fungerar inte och det går inte att få tag i kundtjänst mer än via mail - ett svar som jag kan behöva vänta 16 dagar på! Är det meningen att jag ska vara utan mitt digitala mönster i 16 dagar?! Det är bedrövligt.