Garmin Eu Arvostelua 

Una basura el servicio técnico, te gastas un pastizal en un reloj y es imposible conseguir una respuesta de cualquier cosa.

Meine Erfahrungen mit den Garmin-Produkten sind äußerst schlecht. Zweimal habe ich den Support von Garmin kontaktiert und hatte jeweils einen äußerst forschen, unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon. Das Kunden ihr Problem schildern möchten und hierbei ausreden möchten, schien nicht bekannt zu sein. Stets fiel einem der Mitarbeiter ins Wort und bot keinerlei Lösung an.

im jetzigen Fall handelt es sich um ein Leistungsmesspedal XC100 für den Radsport. Die Leistungsmessung zeigt viel zu geringe Wert an (ca. 30-50W) und macht ein leistungsbasiertes Training unmöglich. Dass das Problem nicht nur bei mir auftritt zeigt in Blick in die Foren, dort wird sehr viel darüber berichtet. Der Mitarbeiter des Support verlangte von mir eine gleichzeitige Aufzeichnung mit zwei unabhängigen Geräten - wie dies gehen soll, wurde nicht erläutert.

Aufgrund meiner Erfahrung kann ich nur empfehlen auf Produkte vom Wettbewerb zu wechseln.

Bin der Besitzer einer GARMIN FOR RUNNER 45 S, womit ich anfangs auch zufrieden war, wie gesagt anfangs !
Das änderte sich als ich zum ersten mal falsche Anzeigen geliefert bekam ! Als Sportler mit einem eingestztem Stent sind diese Anzeigen für mich essentiell ! Da ich aber ein gleichwertiges Tool von "POLAR" auch besitze, habe ich mir mal testweise diese beiden Uhren links und rechts ans Handgelenk fixiert. Nun, ich war über das Ergebnis sehr erstaunt:
Die Garmin Uhr zeigte mir Belastungswerte von 112 Puls an, wobei es mir aber total gut ging und ich keine Probleme verspürte. Die "POLAR" Uhr hingegen welche ich über einen Brustgurt im Einsatz hatte zeigte mir im selben Zeitraum Werte von 65 Herzfrequenz !!! Ja, so fühle ich mich auch ! Als ich diesen Test einige male wiederholte, kamen aber immer wieder die selben unterschiedlichen Ergebnisse ! Darauf setzte ich mich mit GARMIN in Verbindung, zuerst telefonisch und nachdem ich hier erfolglos bleib auch per eMail mit einem sehr langem Beschreibungstext ! Die Anwort die ich darauf erhielt war haarsträubend: "..... da diese Uhr schon älter als 2 Jahre war, riet man mir doch ganz einfach auf ein anderes Modell umzusteigen, wohlgemerkt, die "FOR RUNNER 45 S" gibt es nicht mehr, nur noch ein hochwertigeres Modell das ich ordern sollte, damit könne man ganz einfach das Problem beheben." Man fügte aber auch noch hinzu es mit einem RESET zu probieren, was ich auch tat, ERGEBNISLOS, wieder kamen völlig falsche Werte. Da diese Situation für mich im Training auch fatal ausgehen kann, interssierte niemanden. Man blieb freundlicherweise ohne Antwort !!!!! Da ich aber auch beim Rennradfahren den "GARMIN Edge" im Einsatz habe, habe ich diese Tests auch mit diesem Ding vollzogen, Ergebnis war völlig divergierende Anzeigewerte, wohlgemerkt aber nur auf der "FOR RUNNER 45 S" !!!! Nun heute habe ich sie wieder ausprobiert: Ergebnis "Wahnsinnig hohe Werte und permanente Abstürze wo ich immer wieder zum Neustart gezwungen wurde und dadurch die aufgezeichneten Werte immer wieder verlor !!!!
Also das ist das mieseste Ding das ich jemals in Benutzung hatte und nur dazu da ist einen ausdauernden wirtschaftlichen Nutze zu erzielen, auf Kosten des Verwenders der durch immer wiederkehrende Fehlermeldungen und Abstürze totale Verunsicherung erzeugt und so den Nutzer zum Neukauf zwingt !!
Es ist haarsträubend wie dieses Unternehmen fungiert. Ich rate nochmals jedem von dieder Marke nicht Gebrauch zu machen.

Ich bin Besitzer mehrerer Garmin-Geräte. U.a. besitze ich ein ZUMO 395LM. Mit diesem war ich in Frankreich und Spanien. Bei einer Zieleingabe kam es des öfteren vor, dass Städte oder Gemeinden nicht gefunden wurden. Diesbezüglich suchte ich die Garminzentrale in Würzburg auf, die mich an den Kundenservice nach München verwies. Dort wurde mir mitgeteilt, dass es sich bei diesem Gerät um ein altes Modell handle und es keinen Support mehr gebe. Ich solle mir ein neues Gerät zulegen (wenn ich mich noch erinnere, kostete das Gerät einige 100 Euro). Ich hatte das Gefühl, das Gespräch war meinem Gesprächsteilnehmer zuviel. Seine Überheblichkeit in dem Gespräch sollte Garmin veranlassen erstmals eine Schulung durchzuführen bevor man solche Leute im Kundenservice einsetzt.
Aus den USA kenne ich dies von Garmin anders!
Deshalb nie wieder Garmin!!

Really awful. My watch is not responding: the assistance is not existent!! There is nothing to do... you purchase expensive thinking is high quality but it is worst than the toy watches you could find selling on the street!! What a disgrace!

Habe 2 Garmin-Navis für meine 2 KFZs. Die lebenslang garantierte Aktualisierung der Karten ist eine völlige Katastrophe. Dauert ewig und klappt meist nicht. Und dann noch falsche Empfehlungen für Umgehungen.
Mein Tipp: Kauft keine Garmin-Navis fürs KFZ sondern benutzt lieber Google-Maps auf eurem Handy für eure Reise. Google-Maps ist stets aktueller und kostet euch gerade einmal eine entsprechende Handy-Halterung in eurem Auto.

Ich werde jedenfalls nie wieder ein Garmin-Navi fürs KFZ kaufen.

Meine Garmin Fenix 6s Pro hat nur noch einen schwachen Akku.
Per E-Mail hat der Garmin Kundenservice mehrfach nicht geantwortet. Irgendwann habe ich angerufen, da wurde sich natürlich dafür entschuldigt, da ja so viel zu tun wäre (ok, merke kein KS mehr für Mails, kann man sich gleich sparen).
Am Telefon wurde mir dann gesagt, dass es keine Reparatur-Möglichkeit gibt. Dafür können sie mir ein tolles Angebot für eine neue Uhr machen. Dieses erhalte ich dann bei Mail. Und meine alte Uhr muss ich im Austausch abgeben.
War dann bei Media Markt beim Reparatur-Service, habe denen diese Geschichte erzählt, sodass sie auch überrascht waren, dennoch konnten sie die Uhr bei Garmin einschicken- wurde als Werkstatt angezeigt.
Nach ewiger Wartezeit kam auch da die Rückmeldung, dass meine Uhr nicht repariert werden kann, aber sie machen mir ein Angebot in Höhe von 750€ für nichtmal das neusten Modell! Dafür aber natürlich auch inklusive meiner alten Uhr.
Absolute Frechheit.

Ich bekomme ein neueres Modell für einen vergleichbaren Preis im Sale.
Möchte ich nochmal eine Uhr für so viel Geld kaufen, die innerhalb weniger Jahre defekt ist und nicht zu reparieren? Auf gar keinen Fall!

I’ve had an issue with the golf app crashing every time I play which is really annoying. Garmin sent me a new device but it’s made no difference. They have now told me that it’s a known issue and software uodate is being worked on. No ETA unfortunately. Affects the Fenix 8 51mm.

Sechs Jahre Lebensdauer für ein Navi ist zu wenig, zumal ein lebenslanges Softwareupdate garantiert wird. Da der defekte (fest eingebaute!) Akku wohl nicht ersetzt werden kann, heißt es beim "Service": neues kaufen.
Enttäuschung pur!

Ich benutze die Garmin Fenix 5 dies war mein erstes Gerät,seit ca 1 jahr benutze ich die Garmin Vivoactive 5.
Die Uhr ist wenig kreativ am Morgen ständig der selbe Spruch "Heute ist viel zu tun...naja könnte man schon etwas vielseitiger und Motivierender gestalten. Auch die ständige Stress anzeige müsste ich abstellen, sorry aber nach dem Gerät müsste ich schon ein Stresssyndrom entwickelt haben 😅
Irgendwie ist auch das Training nie ausreichend, ich trainiere sehr viel fast täglich (Wandern , Krafttraining, Radfahren) die Garmin verweist auf längerer Einheiten auch an einem Tag an denn ich bereits 5h Tour gemacht habe. Dieser Zustand ist einfach Demotivierend !!
Ich finde auch das Material total überteuert!
Die Bänder die dabei sind absolut unbrauchbar alles wir rot am Handgelenk.
Ich habe die Uhr nur noch weil ich einen Tacx und Brustgurt besitze werde mich dahingehend für ein anderes Produkt umsehen sobald es defekt ist.
Garmin Leider nicht zu empfehlen

I will not buy another Garmin product.
I’ve had my Venu 2 watch for only 3 years. From about 2.5 years old, charging it started to be a bit hit or miss – I’d often have to keep repositioning the cable and propping it at an angle to get it to charge and sometimes it just wouldn’t charge at all. I even purchased a ‘puck’ charging cable which stabilises the watch so ensures a secure charger connection but that hasn’t helped. Recently it’s become worse to the point where it won’t charge for several attempts and then occasionally it will do!
I’m not sure if this is just a design flaw of this watch in general, or intentional built in obsolescence to keep new sales coming in.
Garmin customer support have been pathetic – their solution (as my watch is out of warranty) is that it can’t be fixed so I need to replace it – they’ve offered me “a discounted price” of £169 but I need to return my dodgy watch first and then wait however long before they’ll dispatch the replacement. That discounted price is a whole £3 cheaper than the price of a brand new one on Amazon!

My watch stopped connecting to WiFi. Support didn't even try to help, just said I can pay £140 and exchange the watch. I honestly think they're purposely stopping some watches from working so that they can get more money out of people. Read the reviews and threads online, as it seems so many people are facing these issues. I will not be buying anything from this brand again, and I advise against it.

Unzufrieden!
Ich hab die Uhr seit 2 Jahren und die Anzeige für body Batterie, Stress und Intensitätsminuten verschwindet einfach, nach einiger Zeit ist es wieder für kurze Zeit da etc....unmöglich

Uhr aufgrund eines kaputten Federstiftes am Armband nicht nutzbar!!!

Der Federstift am Armband meiner Instinct 2S Solar ist kaputt und leider ist es unmöglich einen neuen zu bekommen. Diverse Fachgeschäfte haben diesen speziellen Stift nicht, Armbänder werden ohne Federstift geliefert. Online ist max. der 22 mm Stift und nicht der benötigte 20 mm Stift zu bekommen.

Der Support von Garmin reagiert auch auf diverse E-Mails nicht, die Chat Funktion ist derzeit nicht aktiv, bei Anrufen hängt man für 1 Stunde in der Warteschleife. Katastrophaler Service!!!

Schade, dass eine Uhr zwecks einem kaputten Federstift nicht nutzbar ist!!

Garmin Uhren sind absolut nicht zu empfehlen. Meine Frau und ich haben die Uhren seit 2 Jahren im test. Die Menüführung ist extrem unübersichtlich, die Kopplung mit dem Handy ist extrem instabil und die Routenplanung sehr unzuverlässig.

Nach einem Defekt der Uhrzeit-Synchronisierung meiner Vivoactive5 sollte ich die Uhr einschicken. Jetzt ging das Drama los. Da es sich um einen Garantiefall handelt, hatte ich Anspruch auf ein Reservegerät welches mir auch zugesichert wurde. Nach dem Versand kam die Empfangsbestätigung erst nach einer Erinnerung meinerseits. Seit dem passiert nichts.... Selbst nach mehreren E-Mails (welche nicht mehr beantwortet werden) und Telefonaten steht im Bearbeitungsstatus nix neues. Fazit ich habe weder meine Uhr, noch ein Leihgerät. Mittlerweile Frage ich mich ob es Absicht ist???? Da diese Garminproduke doch eher kostenintensiv sind, frage ich mich WARUM??? Für den Service werden die Einnahmen scheinbar nicht verwendet

Nach 3 einhalb Jahren ist meine Vicoactive 4 nach Schwimmbadbesuch kaputt gegangen, kurz, 50 m Wassertiefe garantiert. 30 cm haben den Besuch nicht überstanden, Kundendienst macht ein Angebot für Vivoactive 6 20 € billiger, was für ein Witz, kurz gesagt, nach 2 Jahren könnt Ihr die Uhr dann wegschmeißen, hab wieder meine 6 Jahre alte Fitbit 2 am Armgelenk, diese trotzte jedem Schwimmbadbesuch, Hände weg von GARMIN

Der Product Support von Garmin ist so wie es sich Kunden wünschen, Hilfsbereit Freundlich Schnell und vor allem Kompetent.

Mein Brustgurt (HRM100 Pro) löste sich an den „Messbereichen“ auf und Feuchtigkeit konnte eindringen. Nach kurzer Schilderung des Sachverhaltes und Zusendung zweier Fotos an den Support per Mail, wurde mir direkt seitens des Supports ein neuer Brustgurt im Rahmen einer Garantieleistung angeboten und da mein Gurt nicht mehr verfügbar war, bekam ich ohne weitere Kosten ein Upgrade.
Bin sehr gut betreut und beraten worden.
Labelzusendung, Rücksendung hat funktioniert und war kostenfrei.
Bin zufrieden.

My Vivo active smart watch went wrong after 3 months which made me sad. I emailed Garmin support and within a week my faulty watch was recalled and replaced. Very impressed.