Gamabuntalab Arvostelua 9

Ho ordinato insieme al mio fidanzato un quadro per fare un regalo a un nostro amico.
MAI ARRIVATO, mai ricevuto alcun tipo di mail per il tracciamento del pacco, abbiamo scritto per avere assistenza sia con mail che con Whatsapp, mai ricevuto risposta. NON COMPRATE DA QUESTO SITO, anche sul loro profilo Instagram tre quarti dei commenti raccontano la stessa esperienza pessima che abbiamo avuto noi. Una vergogna

Ho effettuato più ordini sul loro sito e la qualità dei prodotti ricevuti è stata decisamente deludente: uno è arrivato in condizioni appena discrete, un altro presentava diverse bolle evidenti, mentre un terzo pannello era completamente ricurvo nella parte inferiore. Considerando i prezzi, mi aspettavo standard decisamente più alti.

Il problema più grave, però, è l’assistenza clienti inesistente. Sono mesi che provo a contattarli senza ricevere alcuna risposta: email ignorate, nessun riscontro su WhatsApp e totale silenzio anche sui social.

È davvero incomprensibile come un sito del genere sia ancora attivo e continui ad accettare ordini. Un servizio così dovrebbe essere sospeso finché non viene garantito un minimo di qualità e assistenza.

Ho ordinato 3 quadri, mi è arrivato uno che neanche avevo ordinato, sono passati 2 mesi e non rispondono neanche più ai messaggi (anno scritto più volte "il tuo ordine sarà spedito settimana prossima" dopo sono spariti, ma intanto I soldi se li sono intascati!!)

Impossibile mettersi in contatto con loro. Chiamare o mandare messaggi e mail è totalmente inutile, non rispondono mai, neppure per le richieste di annullamento ordine.
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE

Spedizione garantita, che garantita non è (più di 3 settimane affinchè il pacco partisse).
Servizio clienti che non risponde.
Pacco mai ricevuto, spedizione non trackata ovviamente, e niente reso.
Si è dovuto procedere al rimborso tramite app bancaria.
Un nostro amico che ha ricevuto l'ordine, si è ritrovato con una stampa di qualità TERRIFICANTE, con tanto di dislivelli, segni dei chiodi visibili e soprattutto ROVINATA.

Mai arrivato nulla. Non rispondono ai messaggi.

Penso che siamo stati tutti truffati

ho fatto un ordine il 23 dicembre e non ho più ricevuto aggiornamenti sul lavoro e nonostante l’e-mail, i messaggi e le chiamate non ho mai ricevuto risposta. Leggendo le recensioni e i commenti è, a quanto pare, un comportamento ricorrente per cui non acquistate perché non riceverete nulla

Ho acquistato due quadri in occasione del Natale: uno era destinato a un regalo, mentre per l'altro ho approfittato di una promozione per prenderne uno anche per me.

Il primo è fortunatamente arrivato prima delle feste, ma non posso ignorare la scarsa cura con cui è stato realizzato: la fretta è evidente, considerando i residui di colla visibili. Inizialmente, pur essendo stranito dal fatto che i due quadri non fossero stati spediti insieme, ho deciso di dare fiducia e aspettare, dato che lo stile dei due prodotti era identico e non avevo un’urgenza immediata per il secondo pezzo.

Tuttavia, dopo aver aspettato un paio di giorni, ho iniziato a cercare risposte. Ho inviato un semplice messaggio sul profilo Instagram (lo stesso da cui inizialmente mi avevano risposto per l'acquisto), ma senza successo. Ho poi provato a scrivere su WhatsApp, sperando in un riscontro, ma anche in questo caso il nulla.

Oggi, lunedì e giorno lavorativo, la situazione è diventata inaccettabile: ho effettuato ben 9 chiamate senza ricevere alcuna risposta. È evidente che non si tratti di una questione di fretta o di attesa: qui si parla di aver pagato per un prodotto mai arrivato e di essere volontariamente ignorati per evitare di gestire il problema. Come se non bastasse, non viene fornito alcun metodo di tracking, l'unico modo per controllarne i dettagli sono stati siti di terze parti per la tracciabilità, e l'ordine probabilmente risulta assurdamente segnato come "consegnato" per entrambi i pezzi.

Oltre a sconsigliare vivamente l'acquisto su questo sito a causa della loro totale incompetenza, agirò di conseguenza. Sono pronto a modificare questa recensione solo se e quando otterrò risposte concrete, motivazioni valide e, soprattutto, soluzioni immediate. Nel frattempo, statene alla larga.

Ordinato un quadro per mio figlio per Natale, il pacco è arrivato con il quadro rotto a metà. Mandato mail, mandato messaggi via WhatsApp non rispondono. Diffidate, non sono seri.