Trying to return an item is near impossible - I was delivered a broken sofa - collections to returns were refused twice as the company tried to use a single manned person DPD. (It was not DPD's fault... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Absolute Garbage. Firstly, my date and time delivery slot was cancelled the day before. When you rebook you can't choose a time slot (fair play, they refunded delivery). Got around to assembly today.... Näytä lisää
DONT USE THIS COMPANY. I ordered a tv unit - turns out its actually 4 separate "bedside tables" that they think go together. (only found this out after issues) Put one of the 4 blocks togethe... Näytä lisää
Very disappointed, purchased a gazebo for 350.00 so not a cheap gazebo, we built it to then find two holes in the netting. I contacted the company straight away and provided photos of the problem, was... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
1,6
Huono
24 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Absolutely terrible customer service
Absolutely terrible customer service. Ordered a coffee table 6 weeks ago. Delivery was supposedly 4-6 working days. No table after 6 emails 2 phone calls being put on hold for 20 minutes total time today.
After ordering I never once received communication about a delivery date.
They blame the supplier CASPIAN House. There issues with suppliers are their issues. Telling me that I have to wait for a refund until CASPIAN house refunds them is unacceptable.
I’ve repeated asked to escalate my issue to management. The customer service people REFUSED this request.
Absolutely terrible customer service. Will not bother ordering from furniture 123
15. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
disgusting company service
discusting company service - ordered a wardrobe that was advertised as 2 ready assembled parts - came in 14 parts and 12 pages of instructions - when i tried to return they said my error (i have a photo of advertisement) - eventually agreed on free return - an absolute disgrace
11. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Incompetent company!
I will never buy from this company again, I chose a specific day for my items to be delivered and it did not happen so I scheduled another day. It still did not happen, I have requested a full refund of my order, they have only processed a partial refund.
12. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Incompetent customer service and no refund!
Ordered a kitchen island which was too big to fit through the entrance, so delivery was refused. One month later, after asking repeatedly for a refund, I'm being told that I first have to return the item. The item was not delivered as stated to them multiple times. I've now raised a dispute with my bank so they can get my refund. Awful company, will not use again and would not recommend.
1. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.