furmoo.com Arvostelua 

312
•
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,5

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 3/5 tähteä

I've brought approximately 7 pairs of Furmoo slippers over the years but find myself disappointed with length of time it takes, only ordered inners! Took nearly 6 weeks, Winter is nearly over! I know... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Purchased slippers thinking they would be dispatched in a reasonable time frame, but did not receive slippers for 9 weeks! Winter is over!! As others have experienced, poor communication from this co... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

The slippers I bought finally arrived and I love them. So well made, gorgeous colours and so comfy I haven't taken them off BUT, customer expectations need to be better managed at point of sale, not a... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Beautiful bags, so soft, for a small bag, its really quite roomy, can fit a full sized wallet, inhaler, lipbalm and pens etc and some of my daughters items I get handed along the way. Got a free w... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Käsilaukkukauppa
  2. ja myös
  3. Jalkineiden tukkuliike

Yrityksen kirjoittama

Unique Handbags with a story. New Zealand Sheepskin slippers and cowhide handbags. Trusted by 80,000 + customers.


Yhteystiedot

3,5

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

312 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 82 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,5

Kaikki arvostelut

(312)

32 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Absolutely love my Furmoo bags,

Absolutely love my Furmoo bags,so much just purchased my third bag,great communications all along the way.Product is well worth the wait for delivery.

20. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Thank you so much Kate - So pleased to hear your loving your order! X

Saanut 5/5 tähteä

Love my Be Divine Tart Moodles

Love my Be Divine Tart Moodles

Absolutely love my purple divine tart Moodles slippers .
So comfortable, warm and well made.
Worth each cent. Great fit and the nz wool lining soon mould to your foot size
I saw them on instagram and ordered online . So no matter where you are , get your slippers from Furmoo !!
Quick delivery to Queensland Australia. Am very proud to support nz made products and companies

20. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

This is so lovely, thank you so much for leaving us this review. We are so pleased you love them :) X

Saanut 1/5 tähteä

Appalling, haven’t received what I ordered

Appalling, ordered slippers 7 weeks ago and still haven’t received. Communication from the company terrible, no proactive communication about what is going on.

2. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Hi Janet, I am sorry to hear your frustration. Your slippers were dispatched 2 weeks ago. I understand the team has been in contact with you, Tracking was also emailed through to you. As stated online these were a pre order, thank you so much for your patience with us :)

Saanut 1/5 tähteä

Read the entire website before you order or they've 'gotcha'

After I placed my first order for $318 USD, I get an email offering me a discount on my first order. I emailed and ask for it to be applied but was told it cannot be applied retroactively and that it could not be applied to sale merch. I might have purchased differently had I know about a discount that I clearly wasn't mean to receive since it arrived after my first order.

Their website knew I was logging in from USA; however, the order confirmation email with NZ dollars and not USD dollars (almost double!) and did not indicate NZ dollars.  So I had to send another email as I was concerned that I checked out at one price but the confirmation was another price.

So I am feeling uneasy about continuing and ask to cancel, and am told that an order that is barely 2 hours old will incur a 6% charge to cancel.  Their rep copied all their various 'we're covered' verbiage into an email and sent it to me. I went ahead and cancelled and came here to express my dissatisfaction with the lack of customer consideration.

12. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Hi Deb,
Thank you for your feedback. Totally understand your frustration. I understand the team have since resolved this for you with including the discount code on your order regardless of the sale items :)
We send out two order confirmations, one in our customers local currency, and another in ours ( NZD) Once orders have been placed, the items for order are hand made, once they are in production we can't cancel the order, so the 6% fee is there for this reason. Again, thank you for the feedback, it has been passed onto the team, and we hope you love your slippers when they arrive :)
Furmoo

Saanut 5/5 tähteä

Tote bag

Hello,just received my gorgeous soft cowhide large tote bag,have always wanted this leather as purchased one for my twin years ago from another outlet in Chch as originally from there.👍

9. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Hi Julie,
So pleased to hear you're happy with your bag :)

Saanut 1/5 tähteä

Unsustainable product who sources their…

Unsustainable product who sources their animal skins from cruel and unethical practises
AVOID
Choose kinder

8. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Hi Julie,
At Furmoo, we believe that the way we source our materials matters. Our commitment to ethical sourcing and animal welfare is at the heart of everything we do. We ensure that our practices align with our values. We take pride in the fact that all our materials are by-products of the meat industry. This means we do not support the raising of animals solely for their skins or pelts. By utilising by-products, we minimise waste and contribute to a more sustainable cycle of resource use.
Thanks!

Saanut 5/5 tähteä

Tibetian rugs

Tibetian rugs, i love, so soft and comfortable, i so love Furmoo and can't fault any of their products.
Just fabulous, wanted to display a picture but... Wouldn't work🥺

22. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

SO pleased to hear this Maria. Thank you! :)

Saanut 5/5 tähteä

Tiebetan Sheepskin rugs

Bought the most beautiful Tiebetan sheepskin rugs from Furmoo. The quality is outstanding and so too is customer care. They are simply gorgeous. Thank you, have just had to order another. Cheers JT

9. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Oh Jude,
Thank you so much for your review! So pleased to hear you love your rugs.
Appreciate your order, and review!

Saanut 3/5 tähteä

My furmoo slippers cloth outer fell apart

I bought a pair of furmoo slippers about 3.5 years ago and it was instant love. Funky woolie blanket green colour outer and oh so snuggly lovely. Super comfy warm and toasty feet.
I’m writing my review now and have only given 3 stars because the cloth covering fell apart and my beautiful slippers became ragged and ugly. I’ve spent the better part of tonight trimming all the cloth off. I think the actual slippers will last me for life but the cloth that made them awesome, the point of difference of the brand: the outer retro blanket covering - sadly is rubbish. I think it’s acceptable that I would expect the outer to last as long as the slippers. Isn’t that the point of having a pair of furmoo?!
I wish I could add photos so you could see how they fell apart.

7. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Hi Iris,
Thank you for your review, so pleased to hear it was instant love. However, I am disappointed to hear the blanket has come away from the slipper. Unfortunately our warranty doesn't extend to 3.5 years, and it does come down to natural wear and tear, however we'd love if you could get in touch with the team so we can discuss further!
hello@furmoo.co.nz
Bree & The Furmoo Crew :)

Saanut 5/5 tähteä

Good customer service

I've had very good customer service from Furmoo. They are easy and fair to deal with regarding returns.

15. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

So pleased to hear you think so - Thanks Maryanne :)

Saanut 1/5 tähteä

Handbag stinks

Hide handbag absolutely smells disgusting. It has like a dead animal odour. Cannot use it, waste of money. Had to get it out of my house because of the stench.

1. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Hi there,
We are so sorry to hear this, it sounds like the glue from manufacturing :( The team would be more than happy to replace this for you, if you could kindly get in touch with the team so they can assist you :)
hello@furmoo.co.nz

Saanut 3/5 tähteä

Sizes are larger than stated

Sizes are larger than stated. I purchased M for a size women's 7 and they were more like an 8.5. As I had purchased and held them for a gift outside the 15 days exchange period they would not be flexible with that. They were also quite loose fitting in the back and tighter in the front. Would not purchase again.

29. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Hi Colette,
I am sorry to hear this, we do have a 14 day return period ( which is flexible by a few days ) however please get in touch with the team so they can assist you exchanging these :)

hello@furmoo.co.nz

Saanut 4/5 tähteä

Love my Furmoo's

Love my Furmoo's! Always come back with new ideas and products. Great quality and an awesome team of people that share a passion.

20. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Thank you Tilly!

Saanut 5/5 tähteä

Furmoo addiction

Love love love Furmoo. Amazing customer service, every piece is unique and so dang pretty 😍 I've got several pieces now! Always get compliments on my bags or wallet when I'm out.

6. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Aww, thank you so much Amber, we are so happy to hear this!

Saanut 5/5 tähteä

Repeat buyer

I am a repeat buyer and have purchased multiple bags and slippers from Furmoo and have plans to buy more. The products are just gorgeous. While on one occasion delivery was a bit slow, it is to be expected with the nature of the products and communications with the company were great with quick responses.

1. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Thank you so much Alison <3

Saanut 5/5 tähteä

I have SO MANY Furmoo bags and 3 pairs…

I have SO MANY Furmoo bags and 3 pairs of slippers! Their customer service is above and beyond! Fast shipping, amazing quality!

18. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Thank you Chantelle, so pleased to hear this :)

Saanut 5/5 tähteä

Furmoo is bloody amazing !

Furmoo is bloody amazing !
Where to began…
Staff are friendly helpful and just straight to the point. Every time I have emailed regarding an order they have communicated back within a couple hours with the most lovely helpful way.
The products are just fantastic I have probably too many Furmoo items now however every purchase I receive has blown my expectation 100% the quality of leather and cow hide is amazing and last for years, especially there slippers three and half years going on and I am still in love with my slippers.
So would I recommend Furmoo….. ALWAYS A MASSIVE YES

Thank you Furmoo team your all amazing 💕

17. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
furmoo.com-logo

Vastaus yritykseltä furmoo.com

Such a lovely review, Thank you Teigan X

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin