J'ai acheté deux Speedy Balls pour ma chatte afin qu'elle puisse s'amuser toute seule. Néanmoins j'avais de sérieux doute car elle avait été très traumatisée dans sa jeunesse avant de trouver ref... Näytä lisää
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J'ai acheté deux twistous qui ont été livrés au bout de 10 jours abîmés, le service après vente de furalia me promet un remboursement sans renvoi des Twistous et j'attends toujours... Pour moi l'e... Näytä lisää
J'ai acheté une speedy sprint ball pour mon chat qui s'amuse énormément. C'est un jouet interactif dont il ne se lasse pas. Malgré un petit désagrément lors de la 1 ère livraison Furalia a su répondre... Näytä lisää
Ordered pre-lit Christmas tree Urn filler x2 ..£26.98 and received some plastic branches Nothing like the video or photos. Return by Royal Mail at £12.40 Not heard a thing total scam . I am re... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Il ne s'agit pas de jouets qui finissent par prendre la poussière. Chez Furalia, la qualité prime sur la quantité.
Yhteystiedot
3,1
Keskitasoinen
45 arvostelua
On vastannut 70 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Il s'agit de dropshipping !
Il s'agit de dropshipping !
Ce jouet est vendu 5,99 € sur Amazon.
La société Fur....a n'a pas de siret en France
10. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Furalia
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette confusion. Furalia est une entreprise réelle, spécialisée dans les jouets pour chats, avec toutes les obligations légales respectées.
Nos produits, comme le Speedy Tail 2.0, se distinguent par la qualité des matériaux, les fonctionnalités, la durabilité, ainsi que par les commandes électroniques intégrées et un service client dédié, ce qui les différencie des offres moins chères sur les marketplaces.
Pour toute vérification ou question, vous pouvez nous contacter à contact@furalia.com
Cordialement,
L’équipe Furalia
Correction de l'avis laissé le 28 mars.
Correction de l'avis laissé le 28 mars.
Avis sévère de ma part le 28/03, j'ai réellement pensé à une arnaque, cependant j'ai pu avoir des réponses à mes questions par le service client et le produit a bien été reçu aujourd'hui. Produit conforme à la description.
5. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Furalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la mise à jour de votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et que le produit corresponde à la description.
Nous sommes également heureux d’avoir pu répondre rapidement à vos questions et de vous avoir apporté satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Furalia
Il s'agit de dropshipping !
Il s'agit de dropshipping !
Ne vous faire pas avoir vous pouvez obtenir leur balle pour 2.50€ sur Aliexpress....
3. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Furalia
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et vous remercions de nous avoir écrit. Après vérification, aucune commande n'apparaît à votre nom dans notre base. Peut-être y a-t-il eu une confusion, mais nous serons ravis de vous aider si vous nous partagez plus de détails.
Sachez que chez Furalia, nous offrons des garanties uniques qui témoignent de la confiance que nous avons en nos produits : en cas de problème technique, nous envoyons un produit neuf sans frais supplémentaires, couvert par une nouvelle garantie de 2 ans.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes disponibles pour vous répondre rapidement.
Avec toute notre considération,
Cordialement,
L’équipe Furalia
Service client et produit: 10/10!
Je ne laisse pas souvent d'avis positif mais je devais le faire cette fois! Il y a eu un problème avec ma commande et le service client a été super réactif et a assuré le suivi jusqu'à réception en me tentant au courant!
En plus mon chat adore le jouet et s'amuse avec toute la journée!
28. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Furalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments ! Nous sommes ravis que votre chat adore son nouveau jouet et que notre service client ait pu résoudre rapidement le problème de votre commande.
Votre satisfaction et celle de votre chat sont notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Furalia
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