Frisani Speiseeistechnik  Arvostelua 9

Horrible Customer Experience!! They sent us the wrong machines and no answers to when or how they will solve this. The 2 wrong machines (refurbished) has several errors and do not work properly. No support, no answers and they completey ignore all our contacts. The sales person is Guido - stay away from this unseriuos company!!

Liebes Frisani-Team, Sehr geehrter Herr Thomsen, Dankeschön für die megatolle Beratung,Beantwortung aller bestehenden Fragen und einer unkomplizierten Lieferung der Maschinen inkl. professioneller Einweisung.
Selbst bei Fragen an Wochenenden immer sofortiger Rückruf, sogar per Videocall um das Anliegen/ Fehlfunktion direkt zu Erkennen und zu helfen.Da wir mobil unterwegs sind rettete es schon ein paar Events.
Herzlichen Dank dafür🌼
Daumen hoch.
Mandy Rodewald
manDIEBAR, 23881 Breitenfelde

Obwohl ich bisher noch nicht mit der Firma Frisani zusammengearbeitet haben wurde mir sehr geholfen bei Ersatzteilen für unsere jahrzehnte alte Carpigiani Softeismaschine.
Hätte ich mich dort gleich gemeldet wäre mir einiges an Zeit erspart geblieben.Ich wurde freundlich und kompetent beraten und die Ersatzteile wurden schnell geliefert,klasse das es sowas noch gibt.Vielen Dank.
Cafe Steigleder,Wyk/Föhr

Obwohl ich bei der Firma Frisani kein Kunde bin, wurde mir hier professionell geholfen. Habe mir für private Nutzung eine gebrauchte Corema Telme Gamma 150 im Internet ersteigert. Das Typenschild war nicht mehr lesbar, keine Papiere zu der Maschine.
Nach Anruf bei der Firma und anschließendem Rückruf vom Chef selbst, konnte ich schon am Telefon so einiges über die Maschine erfahren...
Sogar eine Betriebsanleitung lies mir Herr Guido Thompsen per e- mail, kostenlos für die Maschine zukommen. Also, hier hat sich mal wieder gezeigt, daß es noch Geschäftsführer gibt, die noch Mensch sind und nicht nur das Dollarzeichen sehen...
Einfach TOP, kann man hier nur sagen...

Auf Empfehlung bei Frisani Speiseeistechnik angerufen, da wir Probleme mit unserer Carpigiani Miss Yogurt haben. Etwas Hilflos wie ich war, wurde mir direkt kompetent geholfen. Großen Dank an Guido Thomsen. Der mich nach einem netten Telefonat über Videoanruf, zurück gerufen hat um schon mal eine erste Einschätzung über das Problem zu geben. Hier ist man an der richtigen Stelle, wenn man kompetente Beratung und Service möchte.
Crêpes & Waffeln Langballigau wird definitiv bei weiteren Fragen, Anliegen und vor allem wenn irgendwann eine neue Frozen Yogurt Maschine gebraucht wird bei Frisani kaufen.
Danke, dass Ihr einer Jungenunternehmerin so eine großartige Hilfe seid. Auf gute Zusammenarbeit.
Grüße aus Langballigau
Crêpes und Waffeln
Svenja Erichsen

So einen kompetenten Service erlebt man leider nicht mehr so oft.
Wir haben uns letztes Jahr eine gebrauchte Coldelite Eismaschine zugelegt und jetzt fehlte eine Dichtung.
Herr Thomsen schaute über Video welche Dichtung es ist und schickte uns umgehend Ersatz. Einfach perfekt 👍🏻
Vielen Dank dafür und ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit
Doris Wehrmann
Lüningsberger Hofkäserei
Grupenhäger Bruch 24
31855 Aerzen

Selten sowas erlebt wie hier, eine ganz tolle Firma. Wir möchten uns bedanken.
Wir hatten ein Problem mit unserer Carpigiani Soft and Go und wurden von Herrn Thomsen bis zur Fehlerursache begleitet.
Fehler gefunden und umgehend wurden uns kostenlos 2 neue Dichtungen zugesandt. Alles eingebaut und funktioniert.
Dafür Hut ab Herr Thomsen !
Wir das Team von Pizza Gourmets danken ihnen recht herzlich.

Ich habe zu Beginn dieser Saison eine gebrauchte Softeismaschine gekauft und es war eine super Entscheidung. Tolles Eis, mit guter Maschine produziert ein Eis in sehr guter Qualität von der meine Gäste nur so schwärmen. Ein guter Service, sowohl der Mitarbeiter als auch vom Chef persönlich. Fragen werden in kürzester Zeit per Mail oder telefonisch beantwortet. Fünf Sterne dafür!

Vielen Dank aus Hamburg Barmbek dem pantarin Café & Bistro

Vorab, wir kannten diese Firma gar nicht und haben unser Eiscafé im Ruhrgebiet seit fast dreißig Jahren. Wir wissen nicht, wann wir zuletzt solche kompetente und zuverlässige Ansprechpartner hatten. Das hat Seltenheitswert ! Herr Thomsen als Ansprechpartner ist klasse, absolut zuverlässig und ebenfalls der Service, die beiden Techniker die bei uns vor Ort waren und auch die Lieferung bis zum anschließen der Eismaschine. Letztendlich, haben wir dort unsere neue Telme Profigel Eismaschine gekauft und unsere alte zur Reparatur direkt mitgegeben. Liebes Frisani Team, Danke für den Top Service in allen Belangen !! Euch kann man nur empfehlen und wir werden auch zukünftig bei kleinen oder auch größeren Anschaffungen auf Euch zukommen.
Vielen lieben Dank
Eiscafé Aduo aus Bochum