Je recharge essentiellement sur site ou j’ai accès aux bornes Freshmile. Globalement pas de mauvaise expérience à ce jour. Le seul point que je souhaiterais voir s’améliorer dans l’app est une alerte... Näytä lisää
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On peut compter sur la fiabilité des bornes de recharge du centre commercial Leclerc de Vannes. Je m'arrange pour avoir un temps de charge au moins équivalent au temps des achats dans le magasin pour... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bornes souvent dégradées ou occupées par des véhicules thermiques..... Mais surtout surcout exorbitant, passe 1h de recharge c'est 5,50 le quart d'heure entamé, en plus du coût de l'électricité.... D'... Näytä lisää
Yritys on vastannut
C'est ma seule carte de recharge. Le reste du temps, appli dédié à une borne ou paiement direct. Les recharges se passent majoritairement bien avec ma carte perso, ou celle des véhicules du boulot... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Freshmile
Yrityksen kirjoittama
Freshmile, opérateur de recharge pour véhicules électriques
Pionnier en France et en Europe nous accompagnons depuis 2010 les entreprises et les collectivités dans l'installation et l'exploitation de leurs bornes de recharge. Nous offrons aux entreprises la possibilité de gérer leur flotte de véhicules électriques en toute simplicité. Et bien sûr, nous facilitons la recharge des automobilistes avec un pass et une application dédiée avec un accès à plus de 650 000 points de charge.
Freshmile permet aux conducteurs de véhicules électriques de recharger leur voiture grâce au Pass Freshmile et à l'application mobile.
• Accéder à 650 000 points de charge publics en France et en Europe
• Informations sur la disponibilité, les tarifs, les connecteurs, et la puissance des bornes
• Calculez votre itinéraire
• Assistance 24/7 par téléphone
Freshmile gère les bornes pour le compte d'entreprises, commerces, collectivités locales, hôtels et restaurants : quelles soient d'accès privé ou publique.
Nous proposons des offres ciblées en fonction des besoins de chacun :
• Freshmile Public, idéal pour les collectivités locales ou commerces qui souhaitent ouvrir leurs bornes au public
• Freshmile Business, l'offre incontournable destinée aux entreprises
• Freshmile Fleet, la carte-carburant 100% électrique pour simplifier la gestion de flotte !
• Pack Employeur, ou l'installation de bornes chez le collaborateur pour lui permettre d'avoir l'esprit tranquille
• Solution clé-en-main, Freshmile vous accompagne de A à Z dans votre projet d'installation de bornes de recharge, de la définition du projet jusqu'au suivi des bornes une fois installées
Yhteystiedot
Tour Sébastopol, 3 Quai Kléber, 67000, Strasbourg, Ranska
- 03 69 24 67 32
- support@freshmile.com
- freshmile.com
Votre Pass Freshmile
3,4
Keskitasoinen
33 t. arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Chargement non intuitif
Chargement non intuitif, les bornes fonctionnent très mal. Très long pour avoir une assistance téléphonique
19. joulukuuta 2025
Karte schnell erhalten, erste Nutzung erstklassig.
Im Elsass hatte ich mit der EnBW- Ladekarte schon Akzeptanz- Probleme. Daraufhin habe ich mir die Freshmile Ladekarte besorgt. 5 Tage nach Anmeldung war die Karte da. Ich habe sie am gleichen Tag in Deutschland getestet. Hat einwandfrei funktioniert, Abrechnung war transparent, korrekt und sofort in der App sichtbar. Nun werde ich sie demnächst in Frankreich verwenden und hoffe, dass es genau so reibungslos klappt.
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Charge a noyon a côté de la pharmacie…
Charge a noyon a côté de la pharmacie DAMIENS impossible de déconnecter !!!
Appel du n°d urgence impossible pour eux de déconnecter aussis oblige d attendre les 100%
13. huhtikuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour Denis,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez l'application facile à utiliser. Merci pour votre avis positif, cela nous encourage beaucoup !
L'équipe Freshmile
Je recharge sur site
Je recharge essentiellement sur site ou j’ai accès aux bornes Freshmile. Globalement pas de mauvaise expérience à ce jour. Le seul point que je souhaiterais voir s’améliorer dans l’app est une alerte sur les Kw charges pour couper avant d’entamer le Kw supplémentaire au lieu de me retrouver avec 1Kw payé pour 0,07Kw consommé ! Voir même la possibilité de demander une charge de X Kw.
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour Jérôme,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité aux bornes Freshmile ⚡
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience est globalement positive.
Nous prenons bien note de votre suggestion concernant l’ajout d’alertes sur les kWh chargés, ainsi que la possibilité de définir une charge cible en kWh.
L'équipe Freshmile
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés des difficultés à vous recharger.
Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à contacter notre support à support@freshmile.com en précisant si possible la borne concernée ainsi que la date et l'heure de votre tentative de recharge.
L'équipe Freshmile
Alles super.
12. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
L'équipe Freshmile
Tres mauvaise expérience
Tres mauvaise expérience, service en ligne désagréable je lui explique que la puissance était pas de 22kw et donc 2 fois plus de temp de recharge a 0.01 la minute ce qui augmente la facture et donc le prix du kw au final. Aucun geste aucune excuse et non mon véhicule n est pas bridé, une puissance max de 125kw je recharge tous les jour donc pas de blabla. Tres déçu je déconseille fortement !!!
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 🚗⚡
Nous comprenons votre frustration concernant la puissance de charge et son impact sur la durée ainsi que sur le coût final. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous regrettons que l’échange avec notre service en ligne n’ait pas été plus aidant ou plus constructif.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter à support@freshmile.com afin que nous puissions réexaminer votre situation plus en détail et voir ce qu’il est possible de faire.
L’équipe Freshmile
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
L'équipe Freshmile
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre service vous plaise !
Merci pour votre avis positif 🙂
L'équipe Freshmile
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre commentaire positif ! 😄
L'équipe Freshmile
Vastaus yritykseltä Freshmile
Hello,
We're glad everything worked out as planned.
Thank you for your positive review.😄
The Freshmile Team
Borne en panne dans bcp de station
Borne en panne dans bcp de station. charge qui s’arrête sans raison. Tarif qui change d une station à l autre. Les stations nous disent qu ils peuvent pas nous aider car ils connaissent pas le fonctionnement.
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos bornes. Nous prenons note de vos commentaires concernant les pannes, les arrêts de charge inattendus et les variations de tarifs. Nous vous invitons à contacter notre service client via support@freshmile.com afin d'invetsiguer la situation.
Les tarifs peuvent toutefois varier d'une borne à l'autre car ce sont les propriétaires des bornes qui fixent leurs propres tarifs, et non Freshmile qui n'en est que l'opérateur.
Merci pour votre patience.
L'équipe Freshmile
Bonjour
Bonjour,
J'ai pu trouver une borne facilement et recharger ma voiture en peu de temps
5. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez facilement trouvé une borne et rechargé votre voiture rapidement. Nous vous remercions pour votre avis positif.😄
L'équipe Freshmile
Ne fonctionne plus dans Android auto
Bonjour, depuis la mise à jour de l'application, il n'est malheureusement plus possible de s'en servir dans Android auto
Ce qui était l'usage bien pratique que j'avais de cette application.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que la mise à jour de l’application a perturbé votre usage via Android Auto.
Votre remarque est bien notée. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à contacter support@freshmile.com afin que nous puissions examiner le souci et vous accompagner au mieux.
L'équipe Freshmile
Séjour Belambra Anglet
À part un souci sur l’une des bornes (dysfonctionnement), tout a fonctionné parfaitement. Charge rapide. Gratuité le samedi et dimanche et réduction après 19 h 00
23. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la recharge rapide ainsi que nos conditions tarifaires vous aient donné satisfaction. Nous sommes toutefois désolés pour le dysfonctionnement rencontré sur l’une des bornes ⚡
N’hésitez pas à contacter support@freshmile.com si vous souhaitez nous transmettre plus de détails ou obtenir un suivi. Nous restons à votre disposition.
L'équipe Freshmile
Service pratique et fonctionnel
Service pratique et fonctionnel. Le service client aussi est attentif quand tu as besoin d’aide . Merci !
7. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour Ali,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service pratique et fonctionnel vous donne satisfaction, et que notre service client ait pu vous accompagner efficacement quand vous en avez eu besoin ⚡
Votre message est très apprécié. Si vous avez besoin d’aide ou d’un suivi à l’avenir, n’hésitez pas à contacter support@freshmile.com.
L'équipe Freshmile 🚗
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour Alberto,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
L'équipe Freshmile
bein honnetement les factures sont…
bein honnetement les factures sont clair la carte fonctionne a merveille les mails avec les details sont tres bien fait. rien a redire.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour Antonin,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos différents services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de message nous motive à continuer dans cette voie ⚡
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines recharges.
L'équipe Freshmile
En cas de difficulté
En cas de difficulté, le service après vente est assez réactif (délai d'attente raisonnable) le personnel est à l'écoute et trouve rapidement des solutions au problème.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Freshmile
Bonjour Sebastien,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente vous apporte satisfaction, avec des délais d’attente raisonnables et une équipe à l’écoute pour trouver rapidement des solutions ⚡
Votre message encourage toute l’équipe. Si vous avez besoin d’aide ou d’un suivi à l’avenir, n’hésitez pas à contacter support@freshmile.com.
L'équipe Freshmile
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