Ho acquistato la palestra con arco , triangolo e asse. Sono molto contenta del prodotto. Lo sento sicuro per il mio bambino e anche bello da vedere nella cameretta
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Sito ricco di idee per accompagnare e promuovere lo sviluppo anche dei più piccoli! Materiali ottimi e sicuri! Giochi validi e educativi, e tanti altri prodotti che accompagnano lo sviluppo psicomo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Consigliatissimo!!!! Ho acquistato la Torre Montessori. Il primo dettaglio ad avermi felicemente colpita, è stata la cura dell'imballaggio. Ogni singolo pezzo era rivestito da una pellicola. Le istruz... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Potessi mettere zero lo farei. Ho acquistato il cubo interattivo e controllando la solidità dei vari pezzi alcuni si sono completamente staccati insieme a delle piccole viti . Non posso immaginare che... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
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Yrityksen kirjoittama
Freekids Montessori è il primo negozio online italiano interamente dedicato ai giocattoli ispirati al metodo Montessori. Nato nel 2022 da un’idea di Elisa e Tommaso – coppia nella vita e nel lavoro – il nostro progetto ha l’obiettivo di offrire ai genitori strumenti concreti per accompagnare lo sviluppo naturale del bambino, fin dai primi mesi di vita. Selezioniamo con cura giochi educativi realizzati in materiali naturali, come il legno, sicuri e di alta qualità, pensati per stimolare l’autonomia, la curiosità e l’esplorazione, nel rispetto dei principi montessoriani. Ogni ordine viene spedito rapidamente in tutta Italia e preparato con grande attenzione, per offrire un’esperienza d’acquisto semplice, affidabile e piacevole.
Yhteystiedot
4,0
Hyvä
79 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
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bisarca in legno con macchinine
Ho acquistato per mio nipote la bisarca con quattro macchine in legno. Non so se è per il materiale, il legno è molto diverso dalla plastica al tatto, o se le dimensioni sono particolarmente adatte alle manine di quell'età ma sta superando ogni mia più rosea aspettativa. Ogni volta che viene a casa mia gioca con quella, in particolare le macchinine, ne ha sempre almeno un paio in mano. Lo trovo anche molto ben costruito e sicuro, acquisto azzeccatissimo e lo consiglio vivamente. Per compleanno e prossime occasioni acquisterò sicuramente uno dei prodotti in catalogo.
20. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä FREEKIDS MONTESSORI
Giusy, che gioia leggere la tua recensione! 💛
Sapere che la bisarca è diventata uno dei giochi preferiti del tuo nipotino ci riempie il cuore.
Il legno ha davvero qualcosa di speciale, e siamo felici che tu ne abbia colto il valore… anche attraverso gli occhi di un bimbo!
Grazie per le bellissime parole e per la fiducia: ti aspettiamo per i prossimi regali! 😊
Un caro saluto da Elisa & Tommaso
Abbiamo acquistato diversi prodotti
Abbiamo acquistato diversi prodotti. Assolutamente soddisfatti per l'alta qualità e finitura di ogni oggetto. Servizio di packaging eccellente, una graditissima sorpresa. Assolutamente consigliato.
10. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä FREEKIDS MONTESSORI
Grazie mille Andrea! 💛
Siamo felici che abbiate apprezzato la qualità dei nostri giochi e la cura con cui prepariamo ogni pacco.
Il vostro entusiasmo è la nostra più grande soddisfazione!
Un caro saluto da Elisa & Tommaso 😊
Elisa e Tommaso sono l'anima e il cuore…
Elisa e Tommaso sono l'anima e il cuore di Freekids Montessori.
Sono persone speciali, perchè curano ciascun prodotto con immensa cura.
Super disponibili nel consigliare, nel proporre al meglio e nel guidare all'acquisto del miglior regalo per ciascun bambino, in linea con gli interessi personali e le attitudini proprie.
Da Pedagogista e Mamma, non posso non consigliare questa bellissima realtà italiana a tutti coloro che desiderano un gioco utile, resistente, divertente e stimolante.
Grazie ancora di cuore!!!
10. kesäkuuta 2025
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Valeria, leggere le tue parole ci ha emozionati profondamente 💛
Sapere che il nostro impegno viene riconosciuto da una pedagogista e mamma come te è un onore immenso.
Mettiamo davvero il cuore in tutto ciò che facciamo, e sapere che arriva così chiaramente ci dà la forza per continuare con ancora più entusiasmo.
Grazie di cuore per il tuo supporto e per credere in Freekids Montessori!
Un abbraccio grande da Elisa & Tommaso 🌟
Gradimento
Quanto acquistato presso la ditta Montessori è risultato di gradimento al mio nipotino, oltre che a me. In particolare si è dimostrato interessato al "bastone della pioggia" che, nonostante le cadute subite, è perfettamente integro.
18. huhtikuuta 2025
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Grazie di cuore Anna! 💛
Siamo felici che il tuo nipotino abbia apprezzato i giochi, soprattutto il bastone della pioggia… è bello sapere che resiste anche alle "prove di resistenza" dei più piccoli! 😄
Un caro saluto da Elisa & Tommaso di Freekids Montessori
Giochi MERAVIGLIOSI!!!
Sono una mamma di una bimba di 16 mesi, che ormai gioca solo con i giochi di FreeKids!!
Non riesco davvero a capire queste recensioni negative perchè per tutti i giochi che mi sono arrivati (arco a dondolo che la mia bimba adora, tanti libretti tattili, il giochino con le palline, ecc) la consegna è stata eccellente, la qualità dei giochi è davvero perfetta!!!
Da mamma sono davvero felice perché la vedo che si concentra molto, è sempre presa a staccare schiacciare trovare le formine arrampicarsi.. è davvero bellissimo vedere la mia bimba divertirsi così tanto con giochi che stimolano la sua fantasia!!
Per la mia modesta esperienza mi sento assolutamente di consigliarli!!!
Grazie Freekids!!
18. kesäkuuta 2025
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Klaudia, grazie davvero di cuore! 💛
Leggere le tue parole ci ha commossi… sapere che la tua bimba si diverte, esplora e cresce con i nostri giochi è il regalo più grande per noi.
Mettiamo anima e cuore in tutto ciò che facciamo, e sentire il tuo entusiasmo ci ripaga di ogni sforzo!
Un abbraccio enorme da Elisa & Tommaso
Bimbi felicissimi dei giochi
Bimbi felicissimi dei giochi. E noi genitori ancor di più!
Sinceramente non capisco il perchè di queste recensioni poco gratificanti. Personalmente ho trovato gentilezza e disponibilità nelle persone che ci lavorano e qualità nei giochi ordinati. Certo è che se acquistate e non andate a ritirare la merce non è colpa di chi la vende!
15. kesäkuuta 2025
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Grazie di cuore per il tuo messaggio! 💛
Ci hai strappato un sorriso… e anche un sospiro di sollievo!
Sapere che i bimbi sono felici e che il nostro impegno viene riconosciuto da genitori come voi, ci dà davvero tanta forza per continuare con passione.
Un grande abbraccio da Elisa & Tommaso
Consigliata…..… che dire disponibili …
Consigliata…..… che dire disponibili molto gentili e molto preparati attenti nella scelta e nella cura … giochi favolosi spedizione veloce a presto 🔝🔝🔝🔝🔝
28. huhtikuuta 2025
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Grazie di cuore Romina! 💛
Le tue parole ci riempiono di gioia… è proprio per famiglie come la tua che amiamo così tanto questo lavoro!
A prestissimo 😊
Elisa & Tommaso
Serietà, qualità e gentilzza
Ho ordinato dei giochi per un bimbo di 3 anni che hanno superato ogni aspettativa. Il servizio clienti è stato superbo.
13. kesäkuuta 2025
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Grazie di cuore Monia!
Siamo felicissimi che i giochi ti siano piaciuti e che tu abbia apprezzato il nostro servizio.
Un abbraccio da Elisa & Tommaso!
Elisa e Tommaso sono 2 persone molto…capaci e davvero professionali.
Elisa e Tommaso sono 2 persone molto qualificate e nel loro lavoro ci aiutano a capire quanto importante sia un gioco giusto per l’età del bambino.
Sono disponibili a spiegare tutto per la gioia dei nostri figli.
Consiglio a chiunque di provare l’esperienza dei giochi di Freekids Montessori. Alta qualità è davvero del materiale ottimo.
Un papà soddisfatto al 100%
Grazie Elisa e Grazie Tommaso ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
13. kesäkuuta 2025
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Grazie di cuore per queste parole così belle… ci hanno davvero emozionato! 💛
Per noi è un onore poter accompagnare le famiglie nella scelta dei giochi giusti per ogni fase della crescita, e sapere che il nostro impegno viene riconosciuto ci dà una carica immensa.
Un grazie gigante da entrambi:
Elisa & Tommaso ❤️
Tutto ok ragazzi fantastici prodotti top
2. kesäkuuta 2025
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Grazie Andrea, alla prossima! 🙏🏻
I giochi sono fantastici!!!
I giochi sono fantastici!!!
Ho sentito l’assistenza clienti e sono stati velocissimi a rispondere a tutte le mie domande. Super consigliatissimi!🙂🙂
16. kesäkuuta 2025
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Grazie Alessandro, siamo davvero felici che la tua esperienza sia stata positiva 🎉 Alla prossima!
Pessima esperienza
Pessima esperienza! Arrivata la panca, rotta in più punti. Dopo lunghe chattate via whatsapp (visto che non è possibile contattarli per telefono), al quale spesso rispondevano dopo 1/2 giorni finalmente ci accordiamo per fare il reso e quella che è arrivata ha ancora qualche difetto.
Sconsiglio caldamente .
18. kesäkuuta 2025
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Cara Tiziana,
ci dispiace leggere questa recensione, anche perché abbiamo fatto il possibile per aiutarti in ogni fase.
Purtroppo può capitare che un prodotto arrivi danneggiato durante il trasporto, ma ci siamo subito messi a disposizione per sostituire l’articolo a nostre spese, come da accordi.
Ci dispiace se i tempi di risposta via WhatsApp ti sono sembrati lunghi, ma rispondiamo sempre a tutte le richieste, anche nei momenti di picco.
Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire la qualità e la soddisfazione dei nostri clienti, e lo dimostrano le centinaia di famiglie felici che ci scelgono ogni giorno.
Siamo comunque dispiaciuti che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, ma restiamo a disposizione se vorrai darci l’occasione di rimediare.
Elisa & Tommaso – Freekids Montessori
Esperienza pessima
Esperienza pessima
Ho comprato un regalo da Freekids Montessori, non sono riuscita ad andare a prendere in tempo il gioco al punto di ritiro e il gioco è stato riportato indietro al magazzino centrale fuori Roma. Contatto Il servizio clienti di Free kids Montessori mi dice che lo aveva fatto lasciare lì affinché lo potessi recuperare, ma senza chiedermi se avessi potuto arrivare n un luogo lontano e raggiungibile solo in macchina. Mi organizzo, vado, e quando arrivo scopro che il pacco mi era stato rispedito.
In ogni caso il gioco non va bene, li contatto per un reso, e rispedisco il pacco (a spese mie). Li ricontatto dopo un paio di settimane, dicono di non avere ricevuto il pacco e poi scompaiono.
Vado così in posta e scopro che il pacco era arrivato che lo hanno ricevuto. Così gli riscrivo, e da allora non mi rispondono più, anche se visualizzano i messaggi!
Assolutamente NON comprare da questo sito.
PS: Mi chiedo perchè siete stati così veloci a rispondere qui, ma non avete mai più risposto alle mail e messaggi sul tracciamento del pacco che risulta consegnato
4. kesäkuuta 2025
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Ciao Vanessa! 👋
Prima di tutto ti ringraziamo per il feedback e ci teniamo a informarti — e chi ci legge — che questa pagina su Trustpilot è stata creata automaticamente e non è gestita direttamente da noi.
Freekids Montessori raccoglie recensioni reali e verificate solo attraverso canali ufficiali, come il nostro sito e Google, dove abbiamo oltre 1600 recensioni con una media di 4.8 su 5 ⭐️
Siamo una realtà a conduzione familiare che segue ogni cliente con cura e attenzione, ma a volte può esserci qualche incomprensione.
Nel tuo caso specifico, il pacco è stato inviato regolarmente al punto di ritiro da te selezionato. Quando un pacco non viene ritirato entro i giorni stabiliti dal corriere, ci viene automaticamente restituito oppure finisce in giacenza, come è avvenuto.
Abbiamo cercato di aiutarti proponendoti un ritiro diretto presso il centro logistico del corriere, e il pacco è stato ritirato correttamente.
Hai poi deciso di restituire il prodotto (come previsto dal nostro regolamento). Non abbiamo mai ricevuto alcun pacco a tuo nome in magazzino.
Abbiamo verificato internamente e anche presso aziende vicine al nostro deposito, ma non è mai stato consegnato nulla a nostro nome. Inoltre, il codice di tracciamento indicato non risulta segnare l'avvenuta consegna da parte delle Poste.
Capisci quindi che, in assenza di una consegna effettiva, non possiamo procedere con un rimborso, come avviene per qualsiasi e-commerce.
Siamo davvero dispiaciuti per la situazione, ma ci teniamo a rassicurare chi legge: non ignoriamo mai nessuno, e cerchiamo sempre di aiutare i nostri clienti in buona fede.
Siamo certi che la nostra serietà emerga non solo da come gestiamo i casi positivi, ma soprattutto da come cerchiamo di trovare una soluzione anche quando qualcosa va storto.
INAFFIDABILI
MODIFICO: da 2 a 1 stella per la bugia che avete scritto nella risposta. Non mi è stato mai proposto alcun rimborso! Ho anche scritto all’azienda quando mi sarebbe stata fatta questa proposta, perché io non l’ho mai ricevuta! Ovviamente, nessuna risposta. Vergognosi.
Abbiamo acquistato una bicicletta in legno 3 in 1 senza pedali, dal valore di €149. Dapprima montata come triciclo, poi può diventare una normale bici a due ruote sempre senza pedali. Peccato che al momento del montaggio ci siamo accorti che mancavano dei pezzi. Contattato il servizio clienti, ci è stato risposto che la bicicletta non è più in produzione e che avrebbero contattato il fornitore. Nessun ulteriore aggiornamento. Dopo averli ricontattati la prima volta ci hanno ignorato, la seconda ci hanno confermato che la bici non è più in produzione. E quindi? 149 euro per una bicicletta non utilizzabile. Non compreremo mai più su questo sito.
12. toukokuuta 2025
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Ciao Chiara! 👋
Prima di entrare nel merito della tua recensione, ti informiamo che questa pagina Trustpilot è stata creata automaticamente e non è gestita direttamente da noi.
Freekids Montessori raccoglie da anni recensioni vere e verificate tramite il proprio sito ufficiale e Google, dove puoi trovare oltre 1600 recensioni con punteggio medio di 4.8/5 ⭐️
Siamo una realtà indipendente, a conduzione familiare, e mettiamo massima cura in tutto ciò che facciamo.
Rispetto al tuo caso, ti confermiamo che la bicicletta acquistata era uno degli ultimi modelli disponibili di una linea andata fuori produzione proprio in quel periodo.
Ci siamo subito attivati per chiedere pezzi di ricambio al fornitore, ma non essendo più disponibili, purtroppo non abbiamo potuto inviarli.
Quello che ci preme chiarire è che abbiamo offerto la possibilità di effettuare un reso con rimborso completo, ma non abbiamo ricevuto alcun pacco né ulteriori comunicazioni in merito.
Non è mai nostra intenzione "abbandonare" chi ha un problema: se qualcosa va storto, facciamo sempre il possibile per rimediare, come dimostrano centinaia di recensioni verificate.
Siamo sinceramente dispiaciuti che nel tuo caso non sia stato possibile fare di più, ma non per mancanza di volontà, bensì per oggettiva indisponibilità del prodotto.
Se chiedi un reso spariscono, non rispondono e ti bloccano
UPDATE: un paio di giorni dopo avere lasciato la recensione che trovate sotto, sono stato contattato e la sostituzione del prodotto difettoso è stata finalmente effettuata.
Il prodotto ricevuto questa volta funziona anche se ha numerose imperfezioni e generalmente non lo definirei "di qualità", soprattutto in relazione al prezzo.
In ogni caso, visto che si sono alla fine impegnati per la sostituzione, aggiungo due stelle alla valutazione iniziale.
RECENSIONE ORIGINALE:
Esperienza pessima.
Mi è stata regalata una torre montessoriana dal costo di ben 249 euro.
Poiché il prodotto è arrivato con un difetto di fabbrica (cosa che può capitare ovunque), ho contattato il venditore freekidsmontessori.com via whatsapp (perché non rispondono al telefono). Il 25 febbraio 2025, dopo alcuni giorni di attesa mi hanno risposto (anche in maniera molto cortese!) e abbiamo concordato che il prodotto fosse da sostituire. A quel punto ho chiesto quando avrebbero fatto il ritiro e spedito il prodotto nuovo in modo da organizzarmi per farmi trovare in casa.
Da quel momento in poi hanno smesso di rispondere: leggono i miei numerosi messaggi whatsapp ma non replicano; se chiamo (via telefono o whatsapp) non risponde nessuno; ho scritto in privato via Instagram e non mi hanno risposto; ho scritto un commento pubblico sulla loro pagina Facebook e mi hanno bloccato.
Sono trascorse ormai 2 settimane. Posso dedurre solo che abbiano deciso di non volere procedere alla sostituzione (che per loro sarebbe un obbligo di legge).
Sto valutando l'opportunità di procedere per vie legali.
SITO SCONSIGLIATISSIMO!
11. maaliskuuta 2025
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Ciao Edoardo! 👋
Prima di rispondere nel dettaglio alla tua esperienza, ci teniamo a dire che questa pagina su Trustpilot è stata creata automaticamente e non è monitorata direttamente da noi.
Da oltre 2 anni raccogliamo recensioni vere e verificate sul nostro sito www.freekidsmontessori.com e su Google, dove abbiamo oltre 1600 recensioni con una media di 4.8 su 5 ⭐️
Venendo alla tua segnalazione:
il tuo caso è stato effettivamente gestito con un piccolo ritardo, e ci dispiace per l’attesa nei messaggi. Come hai poi correttamente scritto nell’aggiornamento, la sostituzione è stata effettuata e il nuovo prodotto è stato ricevuto.
Ci teniamo a precisare che non abbiamo mai ignorato volutamente la richiesta, né bloccato nessuno. A volte, purtroppo, ci vuole qualche giorno in più per seguire tutto, ma non ci siamo mai tirati indietro.
Siamo dispiaciuti se il prodotto sostitutivo non ti ha entusiasmato: scegliamo ogni articolo con grande attenzione, ma ci può stare che non incontri i gusti o le aspettative di tutti. Grazie comunque per aver aggiornato la recensione e per aver riconosciuto il nostro impegno nella risoluzione.
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