Fred Olsen Express Arvostelua 

He viajado en varias ocasiones entre Tenerife y La Palma y siempre ha sido una buena experiencia. Sin retrasos y con personal muy amable y atento.
Especialmente cómodo si tienes que viajar con coche y/o mascota.

El personal te trata muy bien y la compañía es bastante eficiente, sobre todo en los embarques y desembarques

Cómodo, puntual, gran atención personal. Viajo entre La Palma y Tenerife con coche. Destacar en especial la gran variedad de productos sin gluten de la cafetería y la especial atención a los pasajeros que viajan con mascotas.

Viajé de Tenerife a Gran Canaria con Fred Olsen y la experiencia fue muy buena. El barco salió y llegó en hora. Todo el trayecto fue muy cómodo y casi no se movía.

perro:✅ huelva to las palmas fred olsen, my complimens 👌 dekcrew 👌 receptione 👌 the service and respectful to me and my little perro ( dog) is absoluttly 100% bravo , i did not experiance that elsewere. I travel for work but this boot has people how understand respect service and friendliness. Even candy for the dog 🤗🤗 i recomend this BUENAVISTA EXPRESS..👌✅🌸 🐶

Wir sind jetzt mit Olsen gefahren.Die Kammern sindmoderner und Größer.Der Preis ist ja auch höher.Beim Abfahren lange Wartezeit(fast zwei Stunden)Deshalb dringend Toiletten anschaffen und die Leute Informieren.Aufahren und Kabinen beziehen mit freundlichem Personal.Das Essen ist frisch gekocht mit guter Auswahl,bin selbst Küchenmeister gewesen.Nicht schlecht,gutes Kantinennivau.Der Service ist bei uns super gewesen,hatte meine Atemmaske vergessen,wurde innerhalb 5Minuten vom Autodeck geholt.Rezeption vielen Dank an die junge Dame.Bei der Esenausgabe wurde mir freundlicherweise das Essen An den Tisch gebracht.Das Gab es bei Armas bei vier Reisen nicht,war begeistert.wir werden wohlbehalten nach Reisezeit entscheiden,welche Reederei es wird ,,

Wir sind Heute mit der Fähre von Teneriffa nach Huelva gefahren. Das Essen entsprach jetzt nicht meinen Erwartungen, aber das ist geschmacksache.
Was ich schlimm fand, ich habe noch NIE so desinteressiertes Personal an einer Rezeption erlebt wie dieses mal. Ich glaube die Qualifikation beruhte auf die Optik! Gut ich spreche kein oder sauschlechtes Spanisch, fließend Englisch - damit war ich alleine an der Rezeption... in der Bar eine nette Polin, die sprach fließend Spanisch, ein recht akzeptables Deutsch, super Englisch... mega....
Das Internet ging nicht ! Nur Whatsapp und dieses Eingeschränkt auf Text lesen und Schreiben.
Verantwortlich: Starlink die Satelliten Antenne sei defekt...Bullsh.....das Zahlungssystem das Fred Olsen/deren Subunternehmer Baleària nutzt geht nicht...
Zu prüfen über Worldline Link den durfte ich nicht posten.
ich wollte deswegen in Gran Canaria die Fähre verlassen, um meinen Wirtschaftlichen Schaden zu minimieren, da kam der Vorgesetzte und sagte das ging e nicht... aber außerhalb des Hafens von Gran Canaria kann ich mir in der Bar einen Voucher kaufen, den könnte die Rezeption aktivieren... gesagt, getan, gehofft... Die Rezeption völlig überfordert! Rief dann den Vorgesetzten an.... dieser kam, was passierte nichts ! Da es ja auf dem Schiff ein funktionierendes Netz für den Eigengebrauch ohne die möglichkeit es zu berechnen gab, bot ich an, 100 oder 200 Euro am Tag zu bezahlen....dieses wurde abgelehnt...
Ich kaufe mir diese Woche ein Satelliten Lösung, und
lasse die Situation erstmal prüfen- ob und inwieweit ich Fred Olson Haftbar halten kann....Achja in Kabine 6118 geht außerdem nur eine Steckdose von den 2, die im Bad ist auch defekt!

En las islas hay 2 empresas encargadas del transporte de isla a isla, Fred Olsen para mí la mejor, en precios y buen servicio, no obstante todos los transportes de las islas cobran un descuento del 70 % a los habitantes de las islas. Pero al resto de españoles nos cobran cual sí fuéramos extranjeros, lo veo absurdo y muy mal, si vamos de España por lo menos un pequeño descuento nos vendría bien somos del mismo país, ¿por que tratarnos como extranjeros?.... espero que con el tiempo esto cambie para bien.

Ayer 15 de diciembre viajé con Fred Olsen desde Santa Cruz de Tenerife hasta Agaete en pleno temporal Emilia y no tuvimos ningún inconveniente al respecto, es más ni se movió el ferry y cuando me fui a dar cuenta ya estaba en Agaete, cómodo, rápido, fácil, eficaz y la vuelta lo mismo.
Quiero destacar la exquisita atención de la señorita Astrid, que me ayudó a conseguir el mejor detalle que buscaba para mi madre en la tienda Fred Olsen.
Muchas gracias.
Saludos cordiales.
Alexander Dorta.

Quería compartir mi experiencia vivida el pasado domingo día 3 de agosto. Espero que si alguien ha pasado por algo similar pueda comunicarse conmigo o por el contrario mi experiencia sirva de ayuda para el futuro.
En el trayecto Corralejo-Playa Blanca, a bordo del Bocayna Express de la compañía Fred Olsen Express, estacioné mi vehículo en el lugar que el empleado de la tripulación me indicó, puse el freno de mano y la primera marcha, aunque en ningún momento este empleado de la tripulación me lo indicara.
Al llegar a destino y bajar a la cubierta de carga a recoger mi vehículo este se encontraba dañado y en diferentes condiciones a las que le dejé. Al dirigirme a la tripulación me comentan “que el coche se movió solo y colisionó con el camión que se encontraba detrás y que yo no tenía puesto el freno de mano”, el cuál podrían darse cuenta que si que estaba echado mirando por la ventanilla y la primera marcha también. Tampoco calzaron el coche para asegurarse que este no se moviera en ningún momento. La calza estaba puesta después de haber ocurrido la colisión.

No place to sleep for dogs!!! Traumatic. Outside full of rust and dark Black smog! You have to breath it. Criminal.

En la oficina de Los Cristianos, Tenerife me ofrecen la vuelta gratis por la acumulación de tarjeta de puntos , luego en la isla de La Palma , en el viaje de regreso me hacen pagar la vuelta, ( dos versiones diferentes para un mismo caso) , a ver si el equipo de recursos humanos forman a los trabajadores con el mismo protocolo a los clientes.)

Penoso que un sábado para salir de Fuerteventura pongan salida a las 11 de la mañana, las personas que tienen que hacer gestiones y volver no sólo no pueden aprovechar el día, es que no llegan ni a tiempo a muchos establecimientos que cierran a mediodía.
Los precios podrían ser más asequibles para las personas que se desplazan semanalmente entre islas por trabajo.
Una cosa a favor, al menos piden respeto con el sonido y los móviles a los pasajeros aunque aún así, algunas personas tienen problemas para entender éso del respeto y no molestar al de al lado.

Eine Katastrophe, wenn Sie das WIFI kaufen, müssen sie bei der Reception das Handy abgeben und 20 Min. warten bis es eingerichtet ist!!! Die Dame hat keine Ahnung was sie macht. Danach haben Sie eine schlechte Verbindung, die nicht überall funktioniert.

He reservado por internet los billetes para mi familia somos todos residentes en la isla de Gran Canaria y además somos familia numerosa. Cuál es mi sorpresa cuándo en el email de confirmación me ponen que mis hijas menores ( no tienen DNI) tienen que sacar el certificado de viaje, lo cual no puedo hacer porque mi ayuntamiento no me lo permite. Acudo a la oficina para que me ayuden y finalmente lo único que hacen es cobrarme 50€ casi por un bebé y una niña de 6 años cuando en la web me aparecen 24,85€, no tiene lógica alguna porque les muestro el certificado de empadronamiento y aún asi me dicen que tengo que pagar… a la próxima viajaré con la otra compañía, ya que veo que lo único que quieren es hacer dinero.

Soy usuaria habitual de la línea naviera. Vivo en fuerteventura y tengo que viajar mucho a Gran Canaria debido a citas médicas. Me parece muy mal los horarios que tienen el servicio. En mi humilde opinión creo que deberían de salir de fuerteventura a las 7 de la mañana y no a las 8. Ya que siempre llego tarde a las citas. Y después sale de Gran Canaria a las 7 de la tarde, algo patético. Porque debería de ser al revés por lógica.

Wir sind am 14.01.2025 von Huelva nach Teneriffa und weiter nach La Palma mit PKW, Hänger wegen der Hunde so gereist.

Das Personal auf der Fähre von Huelva nach Teneriffa war unterirdisch rotzig und dermaßen lustlos, daß wir dies nicht unkommentiert lassen können. Das wirklich miserable Essen über die 35h entsprach leider demselben Standard und war zu 90% nicht essbar!

In der Folge sind wir wir beide mit einer Salmonellenvergiftung vom Schiff gegangen und warnen hier eindringlich vor dieser Route und dem dortigen Betreiber!! Dabei hilft es nichts, sich hier auf den Subunternehmer zu beziehen, denn Fred. Olsen bewirbt Linie und Verkauf und verantwortet ihn ebenfalls.

Die Anschlußfähre von Teneriffa nach La Palma war da durchaus ein Labsal vom Service (Jakob in der Goldklasse ein Traum..) und Ambiente.

Die Rückfahrt nach Andalusien findet daher mit ARMAS statt, denn schlechter als das Grauen auf See von Fred Olsen ab Huelva kann es kaum sein.

FINGER WEG von dieser Route!!!

Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht verstehen. Ich bin am 20. Februar 2025 mit Fred Olsen Express von Gran Canaria nach Fuerteventura gefahren. Der Check-in war unkompliziert. Ich hatte online gebucht und konnte mit meinem Reisepass einchecken. Danach stand für das Gepäck schon ein Wagen bereit und ich musste nicht den schweren Koffer, wie bei ARMAS, über Treppen in die Fähre schleppen. Den Bordservice kann ich nicht beurteilen, da ich ihn nicht genutzt habe. Die Fähre war auch pünktlich. Ich würde wieder mit Fred Olsen fahren.

Hoy escuche en redes una opinion de discriminacion a unos españoles por parte de esta empresa.Si ningun español/a utilizara esta empresa entiendo q cambiarian su actitud hacia nosotros.

So ein unfreundliches Personal habe ich selten gesehen.
Wahrscheinlich gehen hier alle in den Keller um mal zu lächeln.
Wenn man an der Theke etwas bestellen möchte hat man eigentlich beim Anblick des Service keinen Durst oder Hunger mehr.
Für uns als Deutsche nicht zu verstehen weshalb solche Menschen im Service arbeiten und einem mit ihren schlecht gelaunten Gesicht schon am frühen Morgen einen schönen Urlaubstag verderben.
Schade mit etwas mehr Freundlichkeit könnte auch mehr Geld in die Kassen kommen.