Se huppari jonka sanoma tärkeä
Moi. Tein reklamaation "sinä riität" hupparista. Tämä on jatkunut kauan. Oli jotain musteläiskiä, resori tuntui väljältä ja vaan tunsin, että käytetty. Pyysivät, että pesen. No, pesuohjeet leikattu pois. Kuulemma he tekee niin , ettei tule mitää ärsytyksiä iholle🤣..asiakaspalvelu on toki vastanut..mun juttu on, et onko oikein vaatia asiakkaalta lisää rahaa jos he selvästi mokannu? Kuvia olen laittanut. Haluan vaan yes hupparin🙂
Vastaus yritykseltä Fravra
Hei Minna,
Pahoittelemme kovasti kokemustasi; ymmärrämme täysin turhautumisesi ja pidämme sitä aiheellisena. On todella harmillista saada huppari, jossa on mustetahroja ja laatuongelmia – ja kokea, että joutuu maksamaan lisää saadakseen alun perin tilaamansa tuotteen. Ymmärrämme tilanteen täysin.
Pyydämme vilpittömästi anteeksi tästä tilanteesta aiheutunutta vaivaa ja mielipahaa. Sinun kuuluu ehdottomasti saada tilaamasi huppari virheettömässä kunnossa ilman ylimääräistä vaivaa tai kohtuuttomia vaatimuksia.
Haluamme selvittää asian heti, jotta voimme hoitaa sen kuntoon. Vastaathan suoraan tähän viestiin tai ilmoitat tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme tarkistaa tietosi ja lähettämäsi kuvat sekä korjata tilanteen viipymättä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi – odotamme innolla, että saamme asian ratkaistua puolestasi!
Ystävällisin terveisin
