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Saanut 5/5 tähteä

Esperienza positiva! Ho acquistato prodotti che difficilmente trovo nella mia zona. Spedizione veloce, prezzi più che vantaggiosi e imballaggio accurato. Lo consiglio.

Saanut 5/5 tähteä

Ho ordinato una piastra mercoledì pomeriggio e questa mattina (venerdì) era già nelle mie mani. Avevo chiesto delle informazioni via whatsapp prima dell acquisto ed ho ricevuto immediatamente risp... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Bene quasi tutto : non viene specificato chenil bonus per chi attiva la newsletter è pari ad euro 5 e che viene erogato sulla spesa minima di euro 49....io come primo acquisto ho speso euro 43, sareb... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ottima esperienza d'acquisto online!! Facilità di acquisto sul sito Franzesestore. Ottimo servizio clienti: ho acquistato dei prodotti per capelli e dopo aver effettuato l'ordine sono stata contattata... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kampaaja

Yrityksen kirjoittama

Franzese Store prodotti per parrucchieri. I migliori marchi al migliore prezzo


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

328 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Esperienza positiva!

Esperienza positiva!
Ho acquistato prodotti che difficilmente trovo nella mia zona. Spedizione veloce, prezzi più che vantaggiosi e imballaggio accurato.
Lo consiglio.

25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Pacco non arrivato dopo 7 gg con spedizione veloce!…

Dopo aver pagato le spese di spedizione per una consegna in 48 ore, dopo 7 gg ancora mi deve arrivare il pacco. Ho chiesto ripetutamente il nr di tracking e solo dopo mi è stato fornito e con mio grande stupore ho notato che la spedizione era partita dopo 6 gg dall'acquisto...altro che 48 ore. È normale che dopo 7 gg ancora mi deve arrivare. Però i costi extra per la spedizione veloce sono stati subito richiesti! Dopo aver verificato che la spedizione è partita dopo 6 gg dal mio acquisto, e nn potendo stare fissa a casa, ho richiesto la consegna della spedizione presso un punto di ritiro, nn modificando il gg di consegna, ma solo l'indirizzo. Se una persona richiede una spedizione veloce e paga per questa, nn può attendere 10 gg per avere un pacco. Dalla tracciatura si evince che la consegna è stata affidata al corriere dopo 6 gg dall'aquisto e nn c'è stato alcun tentativo di consegna nn andato a buon fine. Allucinante cercate di travisare i fatti fino alla fine pur avendo torto marcio! Non revisiono assolutamente nulla, come da mio invio le ho fatto lo screenshot del tracking di BRT dal quale si evince che il giorno 6 ho ricevuto la loro mail di presa in carico e solo allora ho riprogrammato la consegna perchè non posso stare fissa a casa aspettando giorni e giorni che il corriere passi. Nel giorno in cui era prevista la consegna, ovvero il 9 dicembre, 10 gg dopo il mio ordine, io non ero disponibile a casa....avevo pagato la spedizione in 24/48 proprio per questo motivo. Non accetto prese in giro

29. marraskuuta 2025
Franzesestore-logo

Vastaus yritykseltä Franzesestore

gentile cliente, facciamo una breve ricostruzione: lei ha fatto l'ordine sabato 29 novembre, ovviamente il sabato i corrieri non ritirano, quindi il suo pacco e' stato affidato al corriere il primo giorno utile cioe' lunedi 1 dicembre. poi sicuramente il corriere non avra' trovato nessuno, perche dal traking che lei stessa puo' verificare, e' stata richiesta la consegna presso altro indirizzo, che solo lei avrebbe potuto richiedere, e questo ovviamente ha provocato dei ritardi. Quindi, riepilogando: la spedizione e' partita il primo giorno utile dopo l'acquisto e non dopo 6 giorni come lei afferma, e risulta un cambio indirizzo di consegna che solo lei avrebbe potuto richiedere. Ovviamente tutto e' verificabile tramite traking , che mi piacerebbe pubblicare qui' ma purtroppo trustpilot non mi da la possibilita' di farlo. in piu' vorrei chiarire che nessuno le ha chiesto soldi in piu' per la spedizione, ma bensi' offriamo diversi tipi di spedizione ed e' il cliente a scegliere, avendo ben chiaro diversi costi, anche se la spedizione express costa solo 1 euro in piu'. Le chiedo pertanto, onestamente e gentilmente di revisionare la sua recensione. grazie.
va bene allora e' chiaro che lei non ha controllato il traking e fa affermazioni sbagliate, non potendolo pubblicare qui' , le invio subito il traking via mail, cosi' potra verificare che la spedizione e' partita il primo giorno utile dopo l'acquisto, e che il ritardo e' stato causato dalla sua assenza al momento della consegna, e dal cambio indirizzo effettuato successivamente. Tanto dovuto

Saanut 2/5 tähteä

La tragedia è stata il corriere di GLS

7La tragedia è stata il corriere di GLS! Ha cominciato ha urlare il mio nome per tutto il quartiere perché lui non vuole scendere dalla vettura! VERGOGNOSO!

28. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Franzesestore

buonasera Ilaria, mi dispiace per la sua esperienza con il corriere della sua zona che sicuramente non rappresenta uno stereotipo del corriere gls, pero' credo che a questo punto le due stelle andrebbero a gls non a noi. grazie comunque

Saanut 5/5 tähteä

Azienda eccellente

Azienda seria sotto vari punti di vista.
Celerità e cortesia nel fornire chiarimenti.
Packaging impeccabile, mai vista tanta cura nell'imballare dei prodotti.
La consiglio vivamente.

27. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Franzesestore

grazie Roberta

Saanut 5/5 tähteä

Facile e veloce

Modalità di effettuazione degli ordini semplice ed intuitiva. Ordine e spedizione evasi rapidamente. Top!

28. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Franzesestore

grazie Cristina

Saanut 5/5 tähteä

Benessere capelli

Ho acquistato su Franzesestore in quanto offriva il prodotto che cercavo al miglior prezzo.
Confezionamento eccellente.
Consegna celere.
Sicuramente soddisfatta!

26. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Franzesestore

grazie Rita

Saanut 5/5 tähteä

Primo ordine, ottimo esperienza

Ho ordinato alcuni prodotti veramente buoni, uno in particolare praticamente introvabile altrove. La spedizione è stata celere. C'è stato un problema con uno dei prodotti, ma a seguito di segnalazione la situazione è stata prontamente risolta, a dimostrazione di serietà e attenzione al cliente.

27. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Franzesestore

grazie Simona

Saanut 5/5 tähteä

Tutto perfetto.

Tutto perfetto.. prodotto, tempi di consegna e la possibilità di usare locker inpost.

24. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Franzesestore

grazie

Saanut 1/5 tähteä

AWFUL DO NOT ORDER- they sent me the…

AWFUL DO NOT ORDER- they sent me the wrong order number details to return at customs customs not accepting and they refuse to answer emails or refund or help arrange re delivery of my order for return 8956

13. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Franzesestore

buongiorno, sinceramente credo che lei abbia sbagliato o confuso venditore in quanto non spediamo in paesi esteri e sopratutto non in paesi exta ue (lei parla di dogana) in ogni caso se puo' darci piu' riferimenti possiamo approfondire la sua situazione. Puo' fornirci un numero d'ordine o il nome con il quale ha effettuato l'ordine? grazie

Saanut 5/5 tähteä

Consigliato! Acquisto rapido ed efficace

L'acquisto è stato rapido ed efficace. I prodotti erano imballati molto bene per il loro trasporto. Avevo già effettuato un acquisto presso Franzesestore e ne ero rimasta piacevolmente soddisfatta.

27. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Franzesestore

grazie

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