Franckly Arvostelua 11

Vain 24 tuntia aikaa reklamoida. Avasin paketin ja tuotteen kuvaus oli realistinen pöydän pinnasta ja jalkojen ulkonäöstä. Kuitenkin koska olin muttamassa Arekin Allon pöytä 80 B uusi pöytä koottiin vasta viikon kuluttua jolloin jalat olivatkin eriparisia ja niitä oli sahattu siten , että pöydän yksi jalka jäi harottamaan. Pettymys oli myös se, että alakannessa oli useammat poraus/kiinnitys jäljet. Ymmärrän käytetyn tuotteen vikoja mutta tämä ei ollut enää eettisesti hyväksyttävää kaupankäyntiä.

Ostin Vintage valaisimen yksityiseltä myyjältä Francklyn kautta. Hyvin toimii ja plussaa on että ovat lähiaikoina tehostaneet asiakaspalvelua.
Luotettava kauppapaikka.

Ostettu tuote ei koskaan saapunut (lupaus 3 arkipäivää, yli 2 vkoa odoteltiin). Yrityksestä ei oltu kertaakaan yhteydessä. Itse soittelin asiakaspalveluun useamman kerran.

Myyjänä olen pettynyt. Tilityksen kanssa pitkää viivettä ja asiakaspalvelu antaa selitykseksi ei nyt ole ehditty kun on näitä juhlapyhiä. Jos maksu luvataan siirtää myyjälle samana päivänä kun vastaanottaja on sen hyväksynyt, niin ei sitä laiteta maksuun vasta kolme arkipäivää myöhemmin.

Ostin ja maksoin tuotteen jota ei koskaan minulle toimitettu. En suosittele

Ostin tuotteen, maksoin sen ja sain tilausvahvistuksen ja kuitin. Toimitusta ei kuulunut. Olin yhteydessä Francklyyn ja ilmeni, että myyjä ei ollut mukamas huomannut tilausta ja oli viikko myöhemmon myynyt sen toisaalle. Eli tavara oli myyty kahdesti ja nyt odotan rahoja takaisin.

Lähettivät väärän tuotteen, kommunikointi oli vähäistä ja väärän tuotteen palautuksesta koitui ylimääräistä vaivaa jossa ei tultu vastaan millään tavalla. (Lähettäjä oli Finnish Design Shop joten vaikka Franckly on välittäjä, tässä tapauksessa periaattessa sama) Meni maku yrityksen käyttöön jatkossa.