En tant que Français résident fiscal au…
En tant que Français résident fiscal au Maroc, installé à Marrakech depuis de nombreuses années, je dispose déjà de plusieurs relations bancaires en France et à l’international, notamment avec la Société Générale, JPMorgan, Revolut et American Express.
Lorsque j’ai découvert cette banque dédiée aux Français expatriés, j’ai trouvé le concept particulièrement intéressant. J’ai donc décidé d’ouvrir un compte afin de tester par moi-même la qualité du service.
Ma première surprise a été la simplicité et la rapidité de l’ouverture du compte. Tout s’est déroulé de manière fluide, avec une communication claire et efficace. À une époque où l’on passe souvent son temps à dialoguer avec des robots ou à attendre une réponse pendant plusieurs jours, il est agréable de retrouver un véritable contact humain.
J’ai également été impressionné par la rapidité de réception de la carte bancaire, livrée directement à mon domicile au Maroc dans un délai très court.
Par la suite, lorsque des documents complémentaires m’ont été demandés, je les ai transmis immédiatement. Là encore, le suivi a été sérieux, professionnel et rassurant.
Mais ce qui fait réellement la différence, selon moi, c’est l’aspect humain. J’ai eu le plaisir d’échanger par téléphone avec Bettina Antoni, qui a fait preuve d’une grande disponibilité, d’écoute et de professionnalisme. J’ai immédiatement senti une réelle volonté de m’accompagner et de trouver des solutions, ce qui est devenu suffisamment rare pour être souligné.
Avec l’expérience bancaire que j’ai acquise au fil des années, je sais reconnaître un établissement qui place ses clients au centre de ses priorités. C’est précisément le sentiment que j’ai eu ici.
Si vous êtes Français expatrié ou résident à l’étranger et que vous recherchez une banque réactive, accessible et surtout humaine, je recommande sincèrement cette expérience.
