Kan inte recensera varan då den efter 14 dagar sen beställning fortfarande inte dykt upp :( Hoppas den hinner fram innan jul Uppdaterat 21/12-22 Jag fick en ny bok skickad till mig utan extra kos... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Beställde en bok 19/12 till julafton. Jag visste när jag la ordern att den med högsta sannolikhet inte skulle komma fram i tid, men tyckte ändå det var värt det. Valde dumt nog ej spårbart, och 22/12... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jättenöjd med boken jag köpt. Jag fick även ha kontakt med kundtjänst då posten krånglade. Kundtjänst var otroligt trevlig och serviceminded.
Boken blev först förstörd i posthanteringen. Fick fantastisk bra och snabb hjälp från Framily som skickade mig en ny bok utan extra kostnad dagen efter. Rekommenderas starkt!
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Framily
Yrityksen kirjoittama
Framily - Personliga barnböcker
Med sina personliga barnböcker erbjuder Framily.se en mycket speciell gåva - alltid unik och personlig. De personliga böckerna kan enkelt anpassas på www.framily.se med hjälp av konfiguratorn. Välj först figuren eller temat, sedan design och ordning.
Yhteystiedot
Eppendorfer Baum 23, 20249, Hamburg, Saksa
- service@framily.se
- framily.se
3,7
Keskitasoinen
35 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
känslan när man läste boken.
3. tammikuuta 2024
safe refund £30 safe cow
4. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
fin produkt
5. lokakuuta 2023
Väldigt fina böcker i bra kvalitet
Väldigt fina böcker i bra kvalitet! Synd att barnet bara var med i en liten del av sagan, hade varit roligare om barnet fick vara med genom hela boken!
24. syyskuuta 2023
Boken är mycket fin men väldigt lång…
Boken är mycket fin men väldigt lång leveranstid!
13. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Framily
Hej Camilla, tack så mycket.
Vi är glada att höra att du är nöjd med din beställning.
Tyvärr har vi inget inflytande på leveransprocessen och gör vårt bästa för att våra kunder ska få sina beställningar så snabbt som möjligt.
Många vänliga hälsningar från Framily (per E-Mail gesendet)
Ej fått varan än :(
Kan inte recensera varan då den efter 14 dagar sen beställning fortfarande inte dykt upp :( Hoppas den hinner fram innan jul
Uppdaterat 21/12-22
Jag fick en ny bok skickad till mig utan extra kostnad efter kontakt med kundservice. Nu är jag såå glad för den hann komma fram innan jul! Stort tack!
14. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Framily
Hej Thesere,
Vi beklagar att din beställning inte har kommit ännu. Vi gör vårt bästa för att våra kunder ska få sin beställning så snabbt som möjligt. Om din beställning fortfarande inte har kommit, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@framily.se så att vi kan hitta en lösning för dig så snart som möjligt. Vänliga hälsningar, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
I did not receive my package
I did not receive my package, did not receive any feedback from support on who they use as carrier, and they are not able to track my shipment and can not provide me with any information. Very expensive book for this poor service level. Will not recommend at all.
11. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Framily
Dear Tami,
We are sorry that your order has not arrived yet. We do our best to ensure that our customers receive their order as quickly as possible as well as to respond to all of our customers as quickly as possible. We recommend that you select a tracking number at checkout so that you can track your order. If your order still hasn't arrived, please contact our customer service at service@framily.se so we can find a solution for you as soon as possible. Best regards, from your Framily team (per E-Mail gesendet)
Jag kan inte betygsätta något som jag…
Jag kan inte betygsätta något som jag inte har fått..
12. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Framily
Hej Helenah,
Vi beklagar att din beställning inte har kommit ännu. Vi gör vårt bästa för att våra kunder ska få sin beställning så snabbt som möjligt. Om din beställning fortfarande inte har kommit, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@framily.se så att vi kan hitta en lösning för dig så snart som möjligt. Vänliga hälsningar, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Har inte ens fått paketet än ska behöva…
Har inte ens fått paketet än ska behöva vänta 2 veckor för att nånting ska komma är
Mycket besviken hittills
29. toukokuuta 2022
Vastaus yritykseltä Framily
Hej Daniel,
Vi beklagar att din beställning inte har kommit fram ännu. Vi gör vårt bästa för att se till att våra kunder får sina beställningar så snabbt som möjligt. Om din beställning fortfarande inte har kommit fram, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@framily.se så att vi kan hitta en lösning för dig så snart som möjligt. Med vänliga hälsningar, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Perfekt presentidé
Enkelt verktyg som ger bra överblick av hela boken. Mycket uppskattat att man kan välja olika motiv på samma bokstav. Snabb leverans och superfin kvalitet!
10. toukokuuta 2022
Smidigt och enkelt att beställa
6. toukokuuta 2022
Finuței mele ia plăcut mult !
25. helmikuuta 2022
Va försiktiga vid beställning
Beställde en bok till min dotter. Blev fel och dom tog då bort beställningen och jag fick göra om. Sitter nu med två st fakturor.
Får inget svar om att dom tar bort den ena.
25. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Framily
Hej Emmeli,
Vi ber om ursäkt för besväret. Om vi kan få dig att kontakta oss på service@framily.se så hittar vi en lösning tillsammans.
Många vänliga hälsningar
från ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Boken blev först förstörd i…
Boken blev först förstörd i posthanteringen. Fick fantastisk bra och snabb hjälp från Framily som skickade mig en ny bok utan extra kostnad dagen efter. Rekommenderas starkt!
24. helmikuuta 2022
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.