Att använda aggressiva och oseriösa försäljningsmetoder, där era anställda ger sig på intet ont anande människor och försöker lura dem att teckna avtal med er, är inte acceptabelt. Om ni faktiskt hade... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mkt bra tillägg. Man känner sig trygg och sedd. Dessutom en liten slant i välkomstbonus. Finns nog inget elbolag som matchar det. Dessutom billigare el och en mkt lättfattlig och enkel app där man kan... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jag använde Fortum i ett par år. Sedan valde jag att stänga mitt bolag och därmed glömde jag av att säga upp mitt abonnemang hos Fortum. När jag fick min årsfaktura så blev det en smärre chock. Men ja... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Trots uppsägning av avtal fortsatte räkningarna komma från Fortum. Då jag ringde och frågade varför, svarade de att jag när jag tecknade avtalet även ville ha skyddad identitet (vilket jag inte ens m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Energiantoimittaja
- Sähkölaitos
- Energian tuotantolaitteet ja -ratkaisut
- Kaasuyhtiö
- Ympäristöystävällisen energian toimittaja
- Aurinkoenergiayhtiö
Yrityksen kirjoittama
Fortums vision är att vara föregångare inom ren energi och förbättra livet idag och för framtiden.
Yhteystiedot
Rättarvägen 3, 169 68, Solna, Ruotsi
- 020-46 00 00
- kundservice@fortum.com
- fortum.com/se
2,7
Välttävä
841 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Everything ok
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hi Birgitta,
We’re very happy to hear that you’re satisfied with Fortum and our customer service. Our goal is always for all our customers to be satisfied.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Good service
Good service, short waiting time, good skills in the english language
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hi Paul,
We’re very happy to hear that you’re satisfied with Fortum and our customer service. Our goal is always for all our customers to be satisfied.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Jag behövde endast hjälp med en…
Jag behövde endast hjälp med en försenad faktura
25. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Elisabet,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Bara dålig service och pris i…
Bara dålig service och pris i förhållande till vad man får
25. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Stanley,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Fantastisk personal trevligt bemötande
Fantastisk personal trevligt bemötande
24. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Eva-Lena,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Ohjälpsamma och skickar felaktiga…
Ohjälpsamma och skickar felaktiga fakturer
24. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Jakob,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Priskollen är svindleri
Priskollen är svindleri. Jag har aldrig fått något erbjudande att binda rörligt pris under perioden 1 november - februari. Man betalar för en bluff.
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Tanja,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Invoice receipt problem
Hello there,
I am facing difficulties in receiving my invoice or logging in to fortum with my bank id.
Kindly help me with this matter. Thank you
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hello,
Please contact us through email or phone for us to be able to help you with this matter.
Email: kundservice@fortum.com
Phone: 020 46 00 00
Kind regards,
Fortum Customer Service
You get professional help
Professional help of a very nice person
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hello Cecilia,
We’re very happy to hear that you are satisfied with Fortum and our customer service. Our goal is always to ensure that all our customers are happy.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Tim,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
VARNING TILL ALLA DETA ÄR EN BLUFF BOLAG
De lurade de mig kappade min identit
22. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Muharrem,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Varning för elavtal på Fortum ,priskollen är bara en bluff som man betalar 149kr i månaden för ,jag vart rekommenderad att binda november och december för att Fortum sa att det kommer gå upp elpris då
Varning för elavtal på Fortum ,priskollen är en bluff 149kr p månad vart rekommenderad att binda november och december för att elpris skulle rusa då ,istället så förlorade jag pengar på a att binda ,sen kom januari då jag inte fick binda elpris där började elen bli dyr fyfan vilket oseriöst elbolag varning för Fortum sämsta elbolag jag haft ,men sagt upp avtalet nu ,tillägga att jag är pensionär och väldigt dåligt med pengar, Fortum har förstört min ekonomi i januari februari och mars VARNING FÖR FORTUM LURENDREJERI FÖRETAG
DE VA ALLT JA VILLE SÄGA ,TACK
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Thomas,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Idag fick jag veta att de hade lurar…
Idag fick jag veta att de hade lurar min far som är 76 år gammal villket lede till att han hade inte el på 2 veckor nån oförskämt försäljare som skulle känna er par kronor det tog mig o min bror 1 vecka o ringa runt till vi förstog vad som hade inträffat så meddela gärna er kära o nära att deta bolag kan vara farlig ...
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Jakup,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Från plats 7 till 6 på 25 minuter
Sitter i telefonkö för att ställa en enkel men viktig fråga. När jag ringde hade jag plats 7 i kön. Nu har det gått 25 minuter och jag har plats 6. Hur är det möjligt att en kund kan prata i 25 minuter och hur är det möjligt att man tydligen bara har en enda person som svarar i telefon?
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Paul,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Personalen som jag kontaktade var…
Personalen som jag kontaktade var kunniga och trevliga, desutom engagerade att upplysa och hjälpa.
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Josef,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Påflugna och otrevliga säljare
Påflugna och otrevliga säljare som ”glömmer” att informera om att elbilsfunktionen i appen kostar extra och att min bil ”Peugeot ” inte är kompatibel med deras app.
Aldrig mer Fortum!
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Mattias,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på kundservice@fortum.com så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Quislingar, hela landet i misär för få individers vinning
Skulle jag skriva ordagrant vad jag tycker och upplevt av Vattenfall / Fortum, i synnerhet i närtiden, så skulle recensionen mest troligtvis inte vara lämpad för allmänheten.
Aldrig varit med till maken om så fullkomligt ansvarslös & respektlös hantering av något så basalt som el, i nutid 2026. Enskilde individen / kunden måste gå från hus & hem, skuldsätta sig ordentligt eller helt enkelt frysa ihjäl av vinterkylan.
Tror att folkets dom kommer vara stenhård - antingen börjar bluff-miljarderna gå tillbaka till folket, eller så kommer en folkdomstol att ge dessa quislingar vad dom tål inom en snar framtid.
9. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Leif,
De är tråkigt att hör att du är missnöjd med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Bra priser
Bra priser. Trevlig personal. Fungerar utmärkt.
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Sven,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Sämsta kundtjänsten
Chattbotten svarar felaktigt på frågor för kundtjänsten. Vi skulle få tillbaka pengar för en faktura som råkat betalas två gånger. Vi ringde till kundtjänst fick plats 2 i kön och lämnade telefonnumret för att bli uppringda. Efter FYRA timmar har ingen ringt upp. Ringer tillbaka till kundtjänst och står i kö tills jag får prata med någon. Blir lovad att få pengarna återbetalda inom 2-4 bankdagar. Nu har det gått 5 dagar och får då sms att de inte kommer betala ut våra pengar utan dra av på nästa faktura. Men de har inte dragit av summan på nästa betalning så det verkar inte heller stämma. Går dessutom inte att svara på det SMS man fått. Otroligt besviken och kommer byta elbolag efter denna dåliga kundservice.
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej Malin,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Har alltid blivit bra bemött av fortum
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fortum Sverige
Hej,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.