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Arrivé plus rapidement que prévu. Nickel
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Très bonne expérience avec Fourneau.com ! Je suis pleinement satisfait de mon expérience. Le site est agréable à utiliser, les informations sont claires et le service est sérieux et professionnel. Tout s’est très bien passé, je recommande vivement Fourneau.com pour son sérieux et sa qualité de service. Une très bonne expérience du début à la fin !
Expérience top ! Produits d’une superbe qualité, je recommande à 100% et n’hésiterais pas à recommander prochainement !
De base je n’aime pas bien cuisiner mais je me suis laissé tenter par des poêles et une planche à découper pour me motiver à manger plus sainement. Effectivement ça m’a motivé j’en suis super satisfait je recommande à 100% !
j’ai acheté deux planches, finition très propre qualité professionnelle je recommande
J’ai commandé les planches en titane, elles sont arrivées vraiment rapidement. Et la qualité est irreprochable
Produits de très bonne qualité, pratiques et faciles à nettoyer. Je suis vraiment satisfaite de mon achat ! Le service client est également très réactif et professionnel. Le couvercle avait été oublié dans ma commande, mais après les avoir contactés, ils me l’ont rapidement renvoyé sans difficulté. Un service sérieux et à l’écoute de ses clients. Je recommande sans hésitation !
Super service client, hyper reactif et de bons conseils
Superbe expérience ebook de cuisine offert avec de superbe recette, j’ai commandé une poêle taille M que j’utilise tout les jours, très très facile à nettoyer je recommande
Je lis vos avis, a l'inverse j'ai reçu ma commande, tout s'est très bien passe, et les produits sont de tres bonne qualite quand on sait et connait le monde de la cuisine et des matériaux. leur service client est hyper reactif, donc surpris de voir tous ces commentaires, en plus ils ont un chat en ligne. Ils ne disent pas que le titane est made in France, mais design en France. La France n'est pas producteur de Titane... soyez intelligent s'il vous plait. En tout cas tres satisfait de mon achat et de leur service client ! Dommage qu'on ne puisse pas joindre de photos
**My experience with Forneau – Be very careful before ordering**
I ordered a titanium frying pan (28 cm) and a titanium cutting board from Forneau on 26 September 2026. The total amount was $279.
Unfortunately, my experience has been very disappointing and has raised serious concerns about this company.
After placing my order, I received no shipping confirmation or tracking number. I contacted the company to ask about the delivery, but despite their assurances, I was never given any concrete information about when my order would actually be dispatched.
When I eventually opened a PayPal dispute, I received an email from Forneau apologising for the delay and asking why I had opened the dispute. However, the message provided no real explanation, no shipping evidence and no definite delivery date. It felt like a generic customer service response rather than an attempt to resolve my specific problem.
During this process, I also came across other customer reports on Trustpilot and consumer-warning websites, raising concerns about the company's claimed French origins, product quality and the possibility that the products might not correspond to what is advertised.
I cannot independently verify all these reports, but combined with my own experience, they seriously undermined my confidence in this company.
Fortunately, I paid through PayPal and eventually got my money back. Without PayPal's buyer protection, recovering the $279 might have been much more difficult.
My advice to anyone considering buying from Forneau:
- Be cautious about the company's claims regarding product origin and manufacturing.
- Look carefully for independent customer reviews before ordering.
- Be aware that delivery delays and the lack of tracking information can become a serious issue.
- If you decide to purchase, consider using a payment method that offers strong buyer protection.
I am sharing this experience to help other consumers make an informed decision.
Based on what happened to me, I would not recommend buying from Forneau.
J’ai passé une commande pour des planche à découper en titane pour cuisiner et ne voyant rien arriver j’ai essayé de les contacter par tel mais les numéros n’existent plus et ni les courriels. Donc grosse arnaque. C’est soit disant une entreprise française depuis 1974. Donc ne commandez surtout pas sur ce site.
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