Azienda estremamente seria e rifornitissima. Molto disponibili (ho dovuto fare una modifica di quantità a un ordine già inoltrato e in un batter d'occhio mi hanno contattato e detto cosa fare). Ultima... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Disponibilità TOP. Prima dell'ordine ho telefonato per avere alcune info. Hanno risposto subito e mi hanno fornito i consigli utili per il migliore acquisto. Il sito è chiaro e intuitivo, fatto be... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ottimo. Avevo bisogno di sostituire la canna fumaria della mia stufa a pellet, sottodimensionata per l'altezza del percorso dei fumi, ho usato il contatto WhatsApp del sito e mi hanno aiutato a trovar... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Il materiale pervenuto risulta rispondere alle mie aspettative. Nei prossimi giorni le canne fumarie verranno installate e verificherò che tutto proceda per il meglio. L'unico punto dolente è arri... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Yrityksen kirjoittama
FLUETUBE - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia.
Sei un privato, un installatore o un rivenditore alla ricerca di canne fumarie, canali da fumo e accessori di fumisteria per stufe, camini, forni e caldaie funzionati a pellet, legna, gas o gasolio?
Cerchi prodotti sicuri e certificati da acquistare e farti recapitare velocemente?
Necessiti di informazioni riguardanti normative di settore o aspetti tecnici particolari?
Se la risposta a tutte queste domande è affermativa ti interesserà sapere che Fluetube.com è il primo portale europeo specializzato nella vendita online di soluzioni per lo scarico fumi realizzate totalmente sulla piattaforma del “Made in Italy”.
Tramite la collaborazione con le maggiori aziende italiane del settore fumisteria, abbiamo strutturato una piattaforma semplice e intuitiva, basata su un percorso di acquisto sicuro e funzionale, assistito in qualsiasi momento dal nostro servizio clienti.
L’accessibilità continua (24 ore su 24, 7 giorni su 7) e la completezza del catalogo online, consentono di comprare singoli prodotti o kit completi per la realizzazione di qualsiasi impianto di scarico – evacuazione fumi.
Grazie ad una rete capillare di consegna, puntuale e precisa, gli ordini vengono recapitati in tempi brevi direttamente all’indirizzo da fornito in fase d'ordine, azzerando i costi di trasporto (9,90 euro iva inclusa in tutta Italia) al raggiungimento di un minimo valore d’ordine (300,00 euro - iva insclusa).
Attenzione, Fluetube.com non è un semplice negozio online. Il “Customer Service”, contattabile via telefono o via email, permette di usufruire costantemente della nostra eccezionale esperienza nel settore ”canna fumaria”.
Un vero e proprio supporto tecnico e commerciale che ti consentirà di risolvere qualsiasi problematica, trovando sempre la soluzione più corretta e sicura.
In altri termini, la nostra mission non si limita a proporre un ampio catalogo prodotti online. L'obiettivo, infatti, è quello di garantire ai clienti un vero e proprio valore aggiunto in termini di affidabilità e supporto tecnico - commerciale.
Vogliamo diventare un partner unico nel suo genere, in grado di comprendere le esigenze di ogni persona, garantendo qualità e sicurezza: valori fondamentali nella realizzazione qualsiasi tipo di sistema di evacuazione fumi secondo le norme di prodotto e di marcatura CE vigenti a livello Europeo.
Siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi informazione tecnica o commerciale!
Lo Staff di Fluetube.com
Yhteystiedot
Via Centro Industriale 35, 22078, Turate, Italia
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- service@fluetube.com
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4,8
Erinomainen
4 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Sito chiaro con disegni tecnici degli…
Sito chiaro con disegni tecnici degli articoli ben eseguiti. Ottima esperienza.
12. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Nicolò,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Così così,personale gentile ha risposto…
Così così,personale gentile ha risposto a quasi tutte alle mie domande,
1 tubo di un metro e la curva a 90 gradi tubi coibentati sono arrivati difettosi cioè il tubo da 80 interno usciva appena l’ho montato facendo fuoriuscire la lana di roccia interna,dando qualche problema al montaggio……..
26. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Giacomo,
ci dispiace per le difficoltà riscontrate in fase di montaggio.
In questi casi è però fondamentale segnalarci subito il problema e inviarci alcune foto: saremmo intervenuti immediatamente con una soluzione o una sostituzione.
Da parte nostra, purtroppo, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione in merito, motivo per cui non ci è stato possibile intervenire tempestivamente.
Fluetube – La Canna Fumaria
Da evitare
Attenzione, auguratevi che tutto vada bene, altrimenti le sostituzioni (forse) di merce danneggiata saranno con spedizione a vostro carico. Vale la pena risparmiare per spendere poi?
Leggete fino in fondo e capirete come l'atteggiamento di questi signori rende difficile la gestione di qualsiasi problema dovesse insorgere.
Ordinati tubi di vario tipo per un totale di oltre 1200 euro.
Merce consegnata il giovedì in cantiere e, dato che erano integri, abbiamo aperto i colli il lunedì mattina.
Arrivati imballati abbastanza bene, tuttavia due rosoni inox erano posizionati nel fondo di una scatola senza imballo ed evidentemente durante il trasporto si sono rigati.
Inviate foto, il giorno seguente ci inviano una mail per il reso con spese di spedizione a nostro carico.
Ad un nostro messaggio stupito confermano con un tono sgradevole.
RISPOSTA AI SIGNORI DI FLUETUBE
Nel commercio le problematiche sono all'ordine del giorno.
La differenza tra un fornitore affidabile e uno non affidabile risiede in gran parte nella volontà di risolvere i problemi e nell'atteggiamento.
La merce è stata ritirata CON RISERVA, a differenza di quanto affermano.
E' stata stoccata in un magazzino apposito e non movimentata sino al disimballaggio avvenuto il secondo giorno lavorativo dopo la consegna. La contestazione è avvenuta immediatamente non appena riscontrato il difetto.
La risposta è dimostrazione del tono già evidenziato.
Con un sorriso il comportamento di questi signori ricorda molto il Marchese del Grillo: "io (azienda) sono io e voi (ignari clienti) non siete un c***o".
Chi vorrebbe avere a che fare con un atteggiamento simile nel confronti del cliente?
Amazon: "hai un problema? siamo qui per risolverlo con te".
Imparate.
ARI RISPOSTA AI SIGNORI DI FLUETUBE
Ribadisco che LA MERCE È STATA ACCETTATA CON RISERVA E VI SONO TESTIMONI.
Il bancale è stato stoccato in apposito magazzino piano strada direttamente passato il portone, senza alcun percorso, direttamente dal transpallet del corriere e mai mosso.
Amazon è altri marketplace sono fornitori intermediari che si assumono le responsabilità che per eventuali fornitori poco seri. Ciò sarebbe negativo?
Sono un esempio di comportamento corretto che non sempre viene applicato da altri fornitori.
La vostra continua insistenza nel controbattere è specchio del vostro atteggiamento nei confronti del cliente è dimostrazione di quanto andiamo sostenendo: da evitare.
CONSIDERAZIONE FINALE
Sostenete che il cliente sia un mentitore e pretenda trattamenti speciali.
No, non corrisponde al vero e lo sapete bene.
A dimostrazione che siete dei fornitori da evitare.
Con ciò continuate pure la polemica, ma da soli come un disco rotto: i clienti giudicheranno.
Per quanto ci riguarda il messaggio è stato dato e chi legge può interpretare e trarre le proprie conclusioni.
19. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Renzo,
riteniamo necessario chiarire i fatti per chi leggerà questa recensione.
La merce è stata consegnata integra e accettata senza riserva. Come indicato chiaramente nelle nostre condizioni di vendita, eventuali danni o anomalie devono essere segnalati entro 24 ore dalla ricezione, proprio per evitare contestazioni tardive su materiale che può essere movimentato, stoccato o utilizzato in cantiere da più soggetti.
Nel suo caso, la segnalazione è avvenuta diversi giorni dopo (4 gg dall'arrivo) la consegna e dopo l’apertura dei colli, rendendo impossibile stabilire se i segni riscontrati fossero riconducibili al trasporto o a successive movimentazioni.
Per correttezza verso chi legge, riportiamo di seguito il messaggio che le abbiamo inviato, così da consentire a chiunque di valutare autonomamente tono e contenuti:
“Come indicato nelle nostre condizioni di vendita, eventuali danni da trasporto devono essere segnalati entro 24 ore dalla ricezione della merce. Trascorso tale termine non è più possibile stabilire se il danno sia imputabile al trasporto o a successive movimentazioni in cantiere.”
Alla luce di quanto sopra, riteniamo fuorviante descrivere questa gestione come “arroganza” o “tono sgradevole”: si tratta semplicemente dell’applicazione di regole chiare, comunicate prima dell’acquisto e valide per tutti i clienti, senza eccezioni.
Fluetube – La Canna Fumaria
RISPOSTA DELLE 17:23 DEL 26/01:
Prendiamo atto della sua ulteriore risposta e riteniamo necessario chiarire alcuni punti in modo definitivo.
1. Accettazione con riserva
La spedizione non risulta accettata con riserva sui documenti di trasporto in nostro possesso. In caso contrario, la riserva sarebbe stata immediatamente verificabile e la gestione del danno avviata secondo la procedura standard.
2. Tempistiche di apertura e contestazione
Conferma lei stesso che la merce è stata stoccata e disimballata giorni dopo la consegna. Questo è esattamente il motivo per cui le nostre condizioni prevedono una segnalazione entro 24 ore dalla ricezione, a prescindere da dove o come la merce venga successivamente conservata. Oltre tale termine non è più oggettivamente possibile stabilire l’origine del danno.
3. Paragoni con Amazon
Il paragone con Amazon è totalmente fuori luogo e dimostra una scarsa comprensione del contesto. Amazon non è il venditore, ma un marketplace intermediario che gestisce i reclami secondo logiche proprie, spesso scaricando i costi sul venditore, indipendentemente dalle responsabilità reali.
Chi desidera un trattamento “alla Amazon” è libero di acquistare su Amazon.
Noi operiamo in modo diverso e dichiarato: chiarezza, regole esplicite, disponibilità reale e trasparenza, senza scorciatoie né automatismi che scarichino costi e responsabilità su una delle parti.
4. Tono e atteggiamento
Le nostre comunicazioni sono state scritte, tracciabili e basate esclusivamente su fatti e condizioni contrattuali, come già dimostrato riportando testualmente il messaggio inviato. Le caricature e i paragoni teatrali non cambiano la realtà dei fatti.
Un fornitore serio non è quello che ignora regole e tempistiche, ma quello che le applica in modo coerente e uguale per tutti, tutelando i clienti corretti e il lavoro svolto.
RISPOSTA DELLE 18:11 DEL 26/01:
Alla luce di fatti oggettivi, policy chiare e condizioni accettate al momento dell’acquisto, non vi sono ulteriori margini di intervento da parte nostra. In assenza di una riserva scritta e verificabile sui documenti di consegna del corriere, non possiamo agire diversamente: qualora le procedure fossero state rispettate, saremmo intervenuti come facciamo con tutti i clienti corretti. Le sue continue repliche dimostrano invece la richiesta di un trattamento di favore che non rientra nel nostro modo di operare.
RISPOSTA DELLE 12:09 DEL 27/01:
Non l’abbiamo mai accusata di mentire: abbiamo richiamato fatti e procedure da lei accettate. Fortunatamente, migliaia di clienti apprezzano il nostro modo di lavorare.
Je recommande FLUETUBE sans hésitations.
Une superbe expérience du premier contact jusqu'à la réception.
Un prix compétitif : j'ai fait le voyage de Belgique jusqu'à Turate pour retirer la marchandise ( cela en valait la peine ! = la moitier du prix proposé en Belgique ).
L'entièreté du personnel est très aimable et très professionnel ( du contact à la commande jusqu'à l'employé qui m'a reçu à la livraison )
Les informations communiquées étaient top et la marchandise de premier choix.
Je recommande FLUETUBE sans hésitations !!
23. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Cher Godoy,
nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour le temps que vous nous avez consacré.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes : la satisfaction totale de nos clients est pour nous une priorité absolue.
Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur notre boutique en ligne.
Fluetube – La Canna Fumaria
Componenti canna fumaria
Azienda seria con prodotti di qualità, e velocissima e precisissima negli imballi e spedizioni. Prezzo congruo con il servizio e la qualità della merce. Pienamente soddisfatto.
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Francesco,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Consigliatissimo
prezzi competitivi, formidabile assistenza tecnica, velocità di spedizione. Più che consigliati!
23. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Silvia,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Precisione esemplare e professionalità.
23. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Alessandro,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Giuseppe,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Ottima logistica
Ottimi prezzi, spedizione in tempi record. Pacco arrivato il giorno dopo aver fatto l'ordine!!!
22. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Luigi,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Sono molto soddisfatto di questa…
Sono molto soddisfatto di questa azienda, professionalità prodotti ottimi e velocità nella consegna, cosa si può volere di più? Consigliatissimo venditore.
22. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Giuseppe,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Consiglio Fluetube
Consiglio Fluetube. Ottimi prodotti e consegna ultra rapida. Molto soddisfatto!
22. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Luigino,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Raffaele,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Molto soddisfatto
Ottima disponibilità di materiali prezzi molto buoni e velocità di consegna.
21. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Ernesto,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Professionali
21. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Piero,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
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Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Corrado,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Conferma soddisfazione.
Ho già avuto modo di verificare la serietà ed efficienza di questa azienda. Non posso che confermare la mia totale soddisfazione nell'acquistare materiale da loro.
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Renato,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Spedizione puntuale e precisa
Spedizione puntuale e precisa, il materiale è di ottima qualità. Grandi👍👍👍👍👍👍👍
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Giovinale,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
top eccellenti
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Antonio,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Velocità fra ordine e consegna
Velocità fra ordine e consegna, prodotti corrispondenti al catalogo e vasto assortimento. Imballaggio perfetto. Bravi.
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Marco,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
Disponibilità,professionalità e gentilezza
Disponibilità,professionalità e gentilezza. Spedizione rapidissima e prezzi concorrenziali
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fluetube - L'ecommerce di canne fumarie n°1 in Italia
Gentile Renzo,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci.
Siamo lieti che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative: per noi, soddisfare pienamente i nostri clienti è una priorità assoluta.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop.
Fluetube – La Canna Fumaria
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