FlorideLux.ro Arvostelua 106

Nu recomand deloc….am facut ieri dimineata doua comenzi si au ajuns doar una cica au uitat chiar de 8 martie sunt total lipsiti de bun simt si seriozitate si daca nu ii sunam eu azi se faceau ca au uitat nu pot sa cred ca am putut avea incredere in ei plus ca am primit total diferit de ceea ce am comandat si am platit pentru buchet sa fie mai bogat si nu a fost deloc asa foarte urat din partea lor

Am facut o comanda cu 2 buchete de flori, în valoare de 600 RON.

Ce am comandat și ce am primit?! Florile alese erau de culoare roz, iar cele pe care le-am primit erau albe.
Pe lângă toate acestea, când am realizat comada,la unul din buchet,am uitat sa scriu felicitarea,si am rugat pe admin sa-mi scrie un la mulți ani,cu ocazia zilei de 8 Martie,ceea ce a fost imposibil,asa mi s-a comunicat. Nu recomand!La preturile care le au pe site,nici măcar nu dau importanta detaliilor de care au nevoie clienții!
Nu am sa mai cumpăr niciodată de la Floridelux! Luxul e doar scris,nimik cu ce așteptări au clienții.

I have placed an order for my mum’s birthday 10 days before her actual birthday . Put together quite a few things from the website . First time with this company and as they said they deliver all over Romania I chose the delivery to be exactly on my mum’s birthday , on a Saturday . I get an email on the morning of the delivery that the order will get there between 9am and 6pm . Of course it didn’t happen . Flori de lux dispatched towards the delivery company late Friday evening , not enough time for them to travel half of Romania and deliver to my mum on the other side . No one responded within the day , delivery was not done and to be honest what sort of flowers will there be if they are delivered a week after . Do not take the responsibility of delivery across the country if you cannot guarantee the courier or yourself as a company . Also if weekend is not a delivery day then inform the customer so they can choose the day before , better for a present , than the week after . I am still waiting to see if this delivery will be done . I expect my money back otherwise . I will never order again from them , they could have just called me if they knew delivery wasn’t going through or an email at least . Do not recommend to anyone . Unreliable !!! Do not trust this company to deliver anywhere else in the country . Cannot see how this will happen when they have the order with 10 days before and still they cannot do a simple delivery . First and last time use

For me was an awesome experience, due the fact person love it . Everything look great, specially the fact manage to arrange the delivery, same day in the time request.

Keep working like that :)

The service and communication were great with updates with pictures on each step of the order and they delivered in time, high quality flowers and accurate, as described. Definitely recommended!

Very good experience. Customer care is not polite enough, but it's helpful and the order was correctly dispatched. 5/5 for professionalism

Superbe! Serviciu excelent! Am primit florile la 10 dim . Cu siguranța o sa mai apelez la serviciile voastre. :). Thanks

Produse de calitate!Balonul cu heliu,” a rezistat” mai puțin de 24 ore...Transport in timp!
Mulțumesc, “Flori de lux”!Succes in continuare!

Sa va fie rusine! Pagina web a firmei este de groaza. Puneti pagini pline de produse pe care nici nu le aveti in stock. Lasati clientii sa comandeze un tort prin sistem si dupa trei zile (o zi inainte de livrare) sunati sa ziceti ca nu se poate livra la localitatea alesa! Si dupa toate astea nu numai ca nu oferiti nici un fel de extra sau ceva de tip "service" (livrare gratuita, un produs extra), nu sunteti nici in stare sa trimiteti imediat banii inapoi. O batjocura totala!

Amazing experience, fast delivery and outstanding flowers. Strongly recommend

Servicii excelente, bucurie maximă. Creativi. Merită 2 x 5 stele. ;)

Excellent services, maximum joy. Creative people. 2 x 5 stars worth. ;)

Din pacate lipsa totala de profesionalism...toate aranjamentele prezentate pe site Nu pot fi realizate de catre Floristii profesionisti!???
Concluzie: comanzi ceea ce este prezentat pe site dar primesti cu totul altceva... Nimeni nu iti poate garanta nimic, nu iti poate promite ca aranjamentul va arata exact ca cel de scris pe site... De neinteles?!?!
Ceea ce mi s_a comunicat pe WhatsApp a fost:
Nu va putem promite ca aranjamentul va arata exact ca cel de pe site deoarece Nu stim daca vom avea florile respective in STOC.... atunci de ce il mai prezentati? De ce il descrieti?
Nu este nimeni interesat sa-ti preia comanda, Poti pierde cateva zile doar pentru a plasa o comanda... Si nici macar nu tin cont de clientii fideli... Pentru ca sunt profesionisti....
La fel si cutiile cu produse... Nu contin produsele prezentate pe site, ci contin produse ieftine pentru care preturile Nu corespund absolut deloc....
Nu am primit poze inainte de livrarea comenzilor, la fel Nu iti poate garanta nimeni... Deci Surpriză... Nu stii la ce sa te astepti!?!
Lipsa de profesionalism, comunicarea cu cei care preiau comenzile lasa fffffff. mult mult multmult de dorit....
O stea.... Cu Mare mare indulgenta

Really bad experience, never again

An excellent experience and service from start to finish...Thank You, Diana

Calitate promptitudine seriozitate!!!!
Recomand cu incredere!!!!!

Top !!!!!!! 😋😋

Perfect service and very good quality of the flowers, delivery on time. Thank you for your great work and keep up the good work.

Livrare rapida si fara probleme :) Si flori superbe!