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Lieferungen kam nicht pünktlich sondern 3 Tage später,viele packete beschädigt und dann auch noch von 26 packete jedes erste Brett eine andere Farbe .jetzt fehlt mir genau diese 2 Packung und ich kann sie nicht mal nach bestellen finde ich schon krass
Fußboden bestellt und kurz vor der Lieferung wurde mir gesagt dass der leider nicht mehr verfügbar ist
Mir wurde das falsche Vinyl geliefert. Ich habe alle Pakete ins Haus getragen, ohne eine Entschuldigung zu erhalten. Eigentlich war ich weiterhin am richtigen Vinyl interessiert, aber eine gleichzeitige Abholung und Lieferung sei nicht möglich. Sehr unflexibel und schlechter Kundenservice.
Leider reagiert das Unternehmen überhaupt nicht auf Meldungen per Mail, Telefon oder das angebotene Rückrufformular. Habe eine Reklamation und es gibt keine Möglichkeit zu kommunizieren. Wie geht sowas ?!?!
Wirklich schlechtestes Unternehmen, was den Service, angeht, welches ich bisher im Internet bei Bestellungen erlebt habe. Eigentlich Null Punkte, aber die Lieferung ist ja irgendwann gekommen, nur halt falsch.
nach dem Kauf wurde ein Liefertermin mitgeteilt und auch bestätigt.
Auf anfrage am Liefertag bei der Spedition wurde durch diese mitgeteilt, dass Sie noch keine Ware erhalten hat und eine Lieferung noch nicht geplant wurde.
Verkäufer gibt jedoch an, dass ein Felher der Spedition war und die Ware sehr wohl schon vor Ort ist.
Lässt sich durch mich nicht prüfen wirft aber ein faden Beigeschmack auf...
Nach erhalt der Ware:
Fehlerhafte und unsauber verarbeitete Ware[Laminat] erhalten.
Verkäufer gibt keine Rückmeldung auf weitere Kontaktversuche. Hotline erreicht man egal wann, nur eine Handymailbox... ohne Rückmeldung trotz Rückrufbitte.
Fall wurde an Paypal zu Klärung weitergeleitet.
Kaufen mit Bedacht und Sicherheit!
Ware zügig und schnell geliefert. Verpackung war Top!
Gerne Wieder!
Ich habe 01.08 Meine erste Lieferung von Floor24 erhalten, diese Artikel waren stark bestädigt. Da wir das Material brauchten. Haben wir uns mit Floor24 in Verbindung gesetzt um schnellstmöglich ein Ersatz zu erhalten. Der Ersatz kam ohne unserem Wissen am 19.08 an. Leider mussten wir feststellen das es die falschen Laminatböden und zusätzlich wieder starke Beschädigungen an den Ecken.
Keine Ware erhalten, laut Spedition wurde geliefert. Keine Ware, Geld weg und absolut unseriöser Kundenservice!
Ich würde gerne die Trackingdaten und meine Empfangsbestätigung einsehen!
Finger weg von Floor24!!!!!!!
BESCHÄDIGTE WARE/PRODUKTIONSFEHLER
Am 03.01.2021 habe ich Laminat bei Floor 24 bestellt, die Ware sollte durch ein Malerunternehmen am 01.03.2021 verlegt werden.
Nachdem die ersten Packungen geöffnet wurden, stellten wir Beschädigungen sowie Produktionsfehler ( verschiedene Farben) fest.
Dies war besonders ärgerlich, da ich dann kurzfristig neue Ware beschaffen musste.
Was ja noch alles zu entschuldigen wäre, wenn das Kommunikationsverhalten von Floor 24 professionell wäre.
Denn ich habe am 01.03.2021 mehrfach an Floor 24 geschrieben und den Sachverhalt geschildert, dies auch mit Bildern der beschädigten Ware hinterlegt.
Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung bzw. eine Zwischenmeldung erhalten.
Daher kann ich das Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen.
Nun bleibe ich auf unbrauchbares Laminat in Höhe von ca. 400 € sitzen.
Daher nur ein Stern, weniger geht ja leider nicht.
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