FlixBus Arvostelua 

Flixbus is running a refund scam where they say you can get cash refunds but cancelling in the app only gives you a voucher to reuse and then their customer service never replies about the refund. This is illegal, especially in Europe.

Première expérience avec Flixbus plus que correcte. Nous avons voyagé de Paris à Lisbonne et de Santiago de Compostella à paris durant aout 2026 avec la filiale portugaise. Bus à l'heure, propres. Je mesure 1m86 et l'espace au jambes était correct (5cm devant mes genoux). A l'allé, on a même eu droit à un croissant et une boisson sur une aire de repos espagnole.

Ce n'est pas le grand luxe, mais c'est une alternative qui me satisfait pour voyager en Europe en évitant l'avion et là où le train n'est pas concurrentiel.

Comme point d'amélioration, j'aurais apprécié des sièges plus moelleux.

Avis sur FlixBus :

L'app flixbus présente des dysfonctionnements majeurs. Le suivi du bus sur le site web est inopérant, rendant impossible toute localisation en temps réel. Les horaires affichés ne sont pas fiables en cas de retard, ce qui désorganise complètement le déplacement. De plus, aucune information n’est fournie concernant les raisons du retard ni l’heure estimée de départ. L’absence totale de communication en temps réel constitue un point critique.

Terrible scam company, we bought a ticket and they changed our times and said we should buy our tickets after refunding, but the refund doesn't give back our full amount and the tickets became more expensive this company also doesn't reply to emails and the number doesn't work. Someone should sue this company ASAP!

FlixBus is dangerous and incompetent. On June 23rd, my bus from Paris to Brussels turned into a nightmare:
• The driver abandoned the bus, leaving us stranded on the motorway in the middle of the night.
• No communication, no safety measures, just passengers exposed to speeding trucks and cars.
• Police had to intervene, and we waited hours for a replacement driver.
• FlixBus refused to take responsibility, ignored my complaints, and only refunded my ticket (€26.97) after weeks of chasing them.

This company is a risk to passengers’ lives. Avoid at all costs!

1er bus de ma fille annulé. Elle change pour un autre qui n'est jamais arrivé...enfin si mais avec 2h30 de retard ce qui lui aurait fait raté sa correspondance à Paris.....où elle se serait retrouvée seule à attendre on ne sait où......service navrant et incapable de répondre aux questions.

plaatsen gereserveerd en voor betaald en iedereen zit waar hij/zij wil. we waren met 4 en moesten apart gaan zitten.

Great service, clean bus, runs on time - I booked a 1 way journey from Bruges to Brussels Airport in February because there were train strikes. What an awesome service. I will definitely use them again.

Flixbus is dangerous and incompetent. On June 23rd, my bus from Paris to Brussels turned into a nightmare:
• The driver abandoned the bus, leaving us stranded on the motorway in the middle of the night.
• No communication, no safety measures, just passengers exposed to speeding trucks and cars.
• Police had to intervene, and we waited hours for a replacement driver.
• FlixBus refused to take responsibility, ignored my complaints, and only refunded my ticket (€26.97) after weeks of chasing them.

This company is a risk to passengers’ lives. Avoid at all costs!

Bonjour, Ma réservation 3112025925 a été changée dans la soirée veille de mon départ (h non précisée sur le mail) pour partir plus tot 4h du matin resa 3128617867 . Je n'ai pas vu ce mail car couchée avant. Refus de monter dans le bus pour Rennes au départ le 22/12 à 8h20 de Bruxelles. Le chauffeur me demande de payer un nouveau billet en cash. Il y a donc de la place. J'ai dû laisser ma.carte d'identité car je n'avais pas assez de cash sur moi. C'est inadmissible de faire un changement la veille sans raison puisqu'il y a de la place dans le bus initial de 8h20 et de demander l'achat d'un nouveau paiement en cash. Je suis dans le bus et j'espère que le service client réglera ce problème au plus vite pour prévenir les chauffeurs qui ont actuellement ma carte d'identité comme caution. J'imagine que ce changement de resa inexplicable est juste lié au besoin de rentabiliser une autre ligne sans tenir compte du client car évidemment on m'aurait fait partir à 4h du matin, (pas de transport en commun à cette heure là) et avec 1 changement à Paris alors que j'avais pris mon billet initial en octobre pour voir un bus direct Bruxelles/Rennes.

Monopolio-ce sont des voleurs
ce sont des voleurs qui doivent être signalés à la police. très mauvais sono dei ladri da denunciare alle forze dell ordine. pessimi.
They don don’t reimburse ticket.this is against customers rights.
Monopolizzano a Bruxelles e Charloroi
Terribile customer service