Flighttrotters Arvostelua 976

ATTENTION DANGER DANGER DANGER je suis aller sur leur sites pour achat de billet d'avion... au début ils étaient à 2439.32 $ .le montant débité sur ma carte de crédit ...ils m'appellent pour me dire que la promotion est terminée et que les billets maintenant sont à 3191.22 + une taxes de 1106.76 qui est débité en 2 paiement sur ma carte ce qui revient au final à 4389.98 donc ils m'ont facturer un surplus de 1950.66 par rapport à l'achat primaire qui était 2439.32 cette compagnie est frauduleuse elle a été condamné à payer une amande de 9177.00 a l'office de la protection du consommateur du Québec le 11/25/2024 .... je demande simplement le remboursement du montant charger en surplus d'ici 10 jours ... sois le montant de 1106.76 qui est supposement une taxes et un montant de 751.90 ce qui représente la différence entre le premier achat versus l'achat finale

Diabolical, incompetent, paid for flights from uk to Vietnam to visit ill father , took my monies in good faith , now stating flight full offering me different dates, different flight, more expensive refusing to give me my refund scammers avoid , !!

I wish there would be negative stars as well i booked flight for $173 and then they called me and told that all seats are booked and i should go for higher class for which they charged me extra $200 apart from whatever i have paid and then later for payment also they asked me 10 time for otp bcz of that i feel insecure and the lady who was assisting she is so rude . I have worst experience of my life with them i will never use their services again and i wanna cancel the reservation then they told menits impossible i will not get refund for that .

I recently purchased flight tickets online based on the advertised price, but shortly after booking, I received a call informing me that my tickets were actually on a waitlist. When I refused to accept this, they offered me alternative dates at significantly higher prices, and they made it clear that refunds were not an option.

I tried escalating the issue to a supervisor, but was met with rudeness and a lack of courtesy. The supervisor outright told me that it was foolish to expect the advertised price to be valid and insisted that it was normal for these tickets to be on a waitlist. Nowhere in the terms and conditions did it mention that I would be put on a waitlist—only that refunds wouldn’t be issued if the airline couldn’t honor the price. Yet, I was given no real choice: either pay over $1000 more or stay on the waitlist, which was not feasible for my family of four.

To make matters worse, I discovered that the total cost ended up being even higher due to an additional $300 commission fee, making this a complete loss for me.

In summary, this was not just a poor service experience but also a scam. I strongly advise others to avoid this company.

Great prices, great company. Sam was brilliant

Great price

Customer service was great, good experience overall

C’est de la fraude il vous affiche un prix, une fois que tout est payer il vous appel quelques minutes après pour vous dire que le vol pour aller est confirmé mais le vol de retour n’est pas confirmé car les place qu’ils restaient on été réservé en meme temps donc ils vous oublige à payer un extra sinon vous n’avez pas de vol de retour. Je leur demande un remboursement et ils ont dit que cétait impossible donc je leur ai dit de couvrir les frais ils ont dit qu’il ne couvraient pas les frais, donc jai du payer les frais de 350$ par personne de plus pour avoir le meme vol qui disaient que les place etait non disponible…

Fraude fraude fraude….

10:52 réservation d’un vol à un prix très intéressant
12:24 réception d’un appel disant que le vol acheté n’est pas disponible. Après 24 minutes de torture pendant lesquelles on essaie de me vendre un vol au double du prix, je demande à ce qu’on me rappelle dans 15 minutes.
12:49 appel à ma compagnie de carte de crédit
12:58 carte de crédit, téléphone et whatapp bloqués pour Flighttrotters
Conclusion : toujours lire les avis sur les compagnies inconnues AVANT de faire affaires avec elles!!!

Excellent service 10/10
Easy to book and clear information

Great customer service experience

Nice experience

COMPAGNIE À ÉVITER À TOUT PRIX !!

Quelle expérience catastrophique avec Flightrotter. Au départ, nous avions acheté un vol direct pour San Francisco, en croyant (à tort, semble-t-il) que les bagages étaient inclus — ce n’était pas très clair. Peu de temps après, la compagnie me rappelle pour me demander si c'était normal que je voyage sans carry on ou autres bagages...et bien non... et on me dit que je dois payer un supplément pour avoir des carry-on.

Nous avons donc payé le montant demandé… et, surprise : notre vol direct s’est transformé en vol avec escale. Tout ça simplement pour avoir le droit d’apporter nos valises, parce que, paraît-il, on ne pouvait pas acheter de bagages à part sur le vol initial. 🤷‍♀️🤷‍♀️

Bref, nous avons fini par acheter nos billets avec bagages à main et carry-on inclus, comme indiqué noir sur blanc dans la confirmation de réservation. Mais au moment de recevoir les billets finaux, les bagages avaient mystérieusement disparu… et nous avons dû payer 500 $ supplémentaires (nous étions quatre) pour les récupérer.

Après des semaines d’appels et de courriels sans réponse, j’ai enfin réussi à parler à quelqu’un. On m’a dit d’acheter les bagages, d’envoyer la facture et qu’un remboursement suivrait. Trois mois plus tard, toujours rien. Pas un sou.

Et la cerise sur le sundae ? J’ai finalement reçu un courriel m’offrant un crédit pour un futur voyage avec eux — crédit qui, bien sûr, ne couvre même pas le montant des bagages. Une offre que je refuserai avec grand plaisir.

En résumé : si vous tenez à votre argent, à votre temps et à votre santé mentale, fuyez cette compagnie. Mieux vaut payer un peu plus cher ailleurs et voyager avec une entreprise qui sait ce que le mot service veut dire.
Photo 1 en cours d'examen par Alexandra Hebert

RÉPONSE À LEUR COMMENTAIRE ICI BAS:
C'est une façon de vous innocenter en disant ne pas retrouver ma réservation ? La réservation était à mon nom, nous étions 4 passagers (FT1012435). J'ai discuté plusieurs fois avec Clarissa Brown (une de vos employée).

0 etoiles ; pures voleurs , n'achetez surtout pas avec eux , aucun service en francais et a chaque fois ils te font croire quils sont juste pris , arnaaqueurs de premiere categorie

Extremely disappointed with the service. I had to chase repeatedly for my e-ticket, and every person I spoke to gave me different answers. In the end, Jenny managed to send it to me in just five minutes — something that should have been done straight after I paid. The lack of efficiency and clear communication wasted my time and left me very frustrated. I won’t be booking with them again.

Arnaque Scam
Après avoir acheté mon billet aller retour sur cette plateforme (heureusement le paiement n’est pas passé) j’ai reçu un e-mail me demandant d’appeler pour donner plus de détailles sur ma transaction
Par la suite j’ai été harcelé par des appels téléphoniques pendant presque 36 heures après mon achat j’ai fini par décrocher et la personne au bout du fil me disait que mon billet aller est correct mais le retour a un problème de bagages soi-disant sans bagages ( totalement faux après vérification au près de la compagnie mère, et qu’il n’offre jamais des vols sans bagages)
Le gars a essayé de modifier le billet retour moyennant des frais supplémentaires $$$
Et que je dois le payer immédiatement avec ma carte
J’ai tout de suite compris que c’était une arnaque j’ai raccroché et bloqué le numéro
Évitez cette arnaque des gens sans scrupules qui essayent de vous soutirer de l’argent durement gagné

SCAM. BEWARE. SCAM. You buy a ticket with them, then they send you an email to cancel your reservation and offer you a much more expensive ticket. If you refuse, they charge you $150. They are THIEVES.

You book online on their site and firmly believe this company is acting dishonestly.

Attention Arnaque !!!!!!
**A 8:48, J'ai magaziné sur le web et j’ai trouvé leur offre intéressante et j’ai réservé avec eux pour 1945 $ (Reservation nember FT1012121)
**A 9:15 je reçois des appels et messages me disant que c’est urgent et que le prix a presque doublé. On m’a dit que ce n’est plus 1945 $ , mais c’est rendu a 2700 $.
**J’ai dit que je n’est pas les moyens de payer plus que 2000$ donc pas intéressé.
**On m’a dit que c’est trop tard vous devez payer 2*150$ pour l’annulation.
**Waooo, entre 8:48 et 9:30 du 2024-03-26, ma tête s’est retrouvée entre deux lames tranchantes:

Payer le double du prix affiché
Ou payer 300$

**Le comble C'est que leur prix pour le même voyage à Marseille avec la même compagnie est resté le même (Attractif) !!!!!!

Bizarre, jamais vu ça au Canada