FlexTap kokend water kranen Arvostelua 

Ik had gekozen voor een combi set met uitloop met uittrekbare slang. De levertijd was helaas langer dan de aangegeven 3 weken. Dat werd uiteindelijk 6 weken. Nadat ik voor de 2e keer gebeld had was alles snel geregeld.
Het monteren van de kraan was eenvoudig alhoewel het wel praktisch is als je enigzins technisch onderlegd bent. Als je de handleiding correct volgt gaat alles prima. De kraan functioneert uitstekend en ziet er mooi uit.

Bij het installeren van de boilers is er bij een van de boilers een fabrieksfout geconstateerd . Wij hebben dit gemeld bij Flextap en nog diezelfde dag heeft Flextap een nieuwe boiler opgestuurd.
Alles werkt naar tevredenheid.
De kokendwater knop gaat wel erg stroef.

Wij hebben sinds maart 2025 een flextab combi.
Goede levering, goed contact met de klantenservice. Echter zijn er wat puntjes aan de kraan die ons tegen vallen en waar ik mij bij aanschaf niet bewust van ben geweest
- Vervangen filter €30 Elke 4-6 maanden (website zegt 6. Wij hebben m nu al 2x moeten vervangen)
- Warmwater vat is klein. Wij kunnen er geen emmertje of teiltje mee vullen.
Denk dat hij na 2 liter al geen warm water meer geeft.

Dit zijn dingen die wij veel gebruiken

Echter hadden we laatst een lekkende kraan. Na contact met de klantenservice werd er een nieuw onderdeel opgestuurd
Kortom. Service goed! Kokend waterkraan top.
Maar filter vervangen + warmwatervat vallen tegen

Heel goede service. Binnen een dag antwoord op vragen. Onze boiler maakte na een paar maamden veel lawaai. Deze hebben we terug gestuurd in onderling overleg. Na een week kregen we hem gerepareerd terug. Echt top bedrijf ze komen na wat ze beloven

Ik zit inmiddels al bijna een maand te wachten op mijn Flextap, heb nog niks gehoord wanneer ik hem kan verwachten of iets dergelijks. Geprobeerd contact op te nemen via verschillende wegen, maar krijg geen reacties… Kortom slecht!

Niet alle onderdelen waren op voorraad.
Jullie hielden ons netjes op de hoogte als we daarom vroegen.

Netjes geleverd. Helaas nog geen tijd gehad om de spullen te installeren.

Duidelijke website voor het bestellen van bijvoorbeeld filters. Binnen 2 dagen geleverd.

Vriendelijke medewerkers, goede service, super snel kokend water. Zeker aan te bevelen.

Fijne klantenservice, denken met je mee

Kokend water kraan is heel goed en makkelijk te installeren, voordeel ten opzichte van quooker is dat de foedraal minder spetterend en dus minder snel kokend water op je handen krijgt, daarnaast neemt het minder ruimte in beslag. Daarnaast een Geweldige service, reservoir had een lekkage en werd na het telefoontje direct opgelost, na een week het reservoir weer terug gehad en weer naar alle tevredenheid in gebruik genomen.

Wat een superfijn bedrijf om zaken mee te doen. Service gericht en meedenkend!! Eerste keer dat wij iets besteld hebben. Hadden een Quooker maar deze ging kapot dus zoeken voor een nieuwe. Uiteindelijk bij Flextap terecht gekomen. Keurig afgeleverd! Ook vragen na de aankoop werden keurig en binnen zeer snel beantwoord.
Onze kraan staat voor het mooie net iets te dicht op de vensterbank maar daar werd door Tjeerd keurig in meegedacht voor een oplossing en nu? …nu is het top!!
Echt een aanrader!!
Robert

Zeer tevreden over het product. Echter is de klantenservice vrijwel onbereikbaar. Na de levering een mankement aan de kraan gemeld en er werd snel gereageerd. Er werd meegekeken naar een passende oplossing en maar dit duurde al vrij lang. De laaste weken hoor ik nauwelijks iets op de mails die ik heb verstuurd en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Erg jammer en ik hoop dat ik nog reactie krijg om het probleem op te lossen.

Zeer tevreden over het product, bij vragen was de klantenservice vriendelijk en netjes. Onze kraan had een kleine productie fout, dit werd meteen kosteloos opgestuurd en na afloop gevraagd of nu alles in orde was. Top!

Update 10 december, Nog niks vernomen van dit bedrijf. Hier wel reageren dat ze contact hebben maar in werkelijkheid reageren ze niet meer. Heb je een groot huishouden dan zou ik nog even wachten. Moet je veel afwassen dweilen etc. Dan is de capaciteit te laag. Ze komen wel met een grotere boiler en grotere hot tap. Maar dat is voor mij te laat. De kraan en toebehoren netjes teruggestuurd volgens de instructies. Ze hebben de kraan in ontvangst genomen. Maar 0 email of restitutie. Ze reageren op geen enkele email adres. Weken gaan voorbij. Standaard mail dat klantenservice het druk heeft. Ruim 1000 euro kwijt. Geef het deze week en dan zet ik rechtsbijstand erop. Hier mooi reageren dat ze het gaan oplossen. Maar laten niks meer weten.

levering prima naar wens en vervoer ook goed geregeld

Het contact met de service afdeling heb ik als zeer prettig ervaren en er wordt goed meegedacht in oplossingen. Mocht je een kraan aan willen schaffen, dan zeg ik gewoon doen. Product is goed en service net zo goed of beter

Geweldig product! Heerlijk gefilterd water en ook meteen heet water zoals coocker en geen waterkoker meer nodig! Meteen heet water voor thee! Topproduct tegen een lage prijs!

Na aanschaf heel tevreden met de flextap. Goede kwaliteit prijs verhouding. Na iets meer dan een jaar begon het apparaat veel geluid te maken. Na contact via de mail is door een aantal vragen de juiste oplossing geboden. En ja als consument heb je zelf dus ook iets te doen in onderhoud, dan klopt de aanpak van Flextap prima! Zeer tevreden.

Hebben nu enige tijd de flextap en kan zeggen hij doet niet onder van een quooker.
Voordeliger en de service is goed.
Zijn snel geholpen ondanks dat ze onderbezet zijn en worden de onderdelen die ik was kwijtgeraakt opgestuurd.