FlexTap kokend water kranen Arvostelua 

Mijn kokend waterkraan lekte, maar dit is snel en netjes opgelost door de klantenservice.
Er werd een passende oplossing geboden in de vorm van een nieuw product. De service is echt top en het bedrijf is duidelijk zeer klantgericht.
Al met al een zeer positieve ervaring en zeker een aanrader!

Na wat problemen met de kokendwater boiler snel goede hulp gehad en wij zijn tot nu toe (1week) tevreden.

Ten eerste zijn we zeer tevreden over de heetwater kraan zelf buiten dat hij wel erg spettert maar dat zal met de druk te maken hebben. Na het bestellen van de filters duurde de levering wel erg lang, zeker met een kraan die steeds piept. Bij navraag bleken de filters niet op voorraad, dat moet niet kunnen. Ook zijn de filters identiek (er staat niets op) terwijl ze een verschillende functie en verpakking hebben, dit is verwarrend.

Erg lange levertijd. Daarover vindt ook geen enkele communicatie plaats. Wij moeten zelf achterhalen wat er 'mis' gaat

Wat een super fijn bedrijf om bij te bestellen!!
Ze zijn super behulpzaam, we hadden wat issues met dat mijn kraan niet paste onder mijn te laag hangende keuken kastjes; geen lange wachttijden, meteen een vriendelijke jongeman aan de lijn! Echt meedenken hoe we het wel passend zouden kunnen krijgen en toen bleek dat het echt niet ging lukken, werd meteen aangeboden om gratis om te ruilen, binnen een 10 minuten had ik het retour formulier in de mailbox!
Het is dat we niet zo veel kranen nodig hebben, want ik zou er anders zo weer bestellen; maar ik kan het echt iedereen aanbevelen!
Tjeerd, bedankt voor je goede service, zo kan het ook!!

Top kraan en service.

En nieuwe filters bestellen en vervangen, een kind kan de was doen. Nog steeds mijn beste aankoop van 2025!

I'll skip the drama and give you the facts: 1. If you choose the pull-out hose you will get 25% less water flow and when I was choosing that was not listed anywhere. 2. 30 day return policy doesn't really work if you actually install the tap and then find it is no good. As soon as you remove it from your sink they will consider that as wear and tear (and that the filters have been used, even if it was only for 24 hours) and not give you a full refund. 3. I repeatedly asked questions about the product via email, they were using an AI system that kept reassuring me, incorrectly, that this product fulfilled on my needs. These are all facts. One, and perhaps the only, positive: When I did get a human talking to me eventually, he at least addressed my questions with accurate answers. But it was too late by then, I returned the item in as perfect condition as I could, they still charged me 200 euro while refunding me about 400. I would not recommend their pull out hose- flex tap 3 in 1 system. (Dear flextap please don't bother responding to these comments, there's no point I look forward to moving on with my life)

Mooie, goede kraan voor een uitstekende prijs! Review na een maand over de combi met filters. De flextap kraan is top! Zuinig, binnen 2 uur aangesloten en een mooi design. De heetwaterkraan gaat niet heel snel en is daarmee makkelijk te doseren en maakt niet zo’n enorm kabaal. Het gefilterde water smaakt ook heerlijk en is top voor de babyflesjes. De combi kraan heeft snel warm water en scheelt veel in gas verbruik. Tot nu toe een uitstekende aankoop!

Dankzij de duidelijke beschrijving was het installeren vrij eenvoudig

Wat we besteld hadden was er de volgende dag. Top dus. We hadden ook een paar keer hulp nodig en werden super goed geholpen!

Installatie is redelijk te doen. Duurt wel eventjes voordat je alles goed hebt doorgelezen en weet wat je moet doen.

Gootsteenkastje vind ik toch vrij warm (en dat in de winter). Vraag me dan wel af of de isolatie wel goed is. Slangen worden ook warm. Daarnaast uitloopkraan genomen, die wordt ook wel warm. Niet zo heet dat je je eraan verbrandt, maar vastpakken is wel een dingetje.

Wel lekker snel warm en kokend water. Gebruik het nu wel vaker om te koken en voor thee. Ik zou het uiteindelijk wel aanraden.

Doen wat ze beloven .en prima klantenservice bij vragen .
Mooi product en simpel te installeren.
Wij zijn erg tevreden

overzichtelijke site, goede kwaliteit, snelle levering, reageren snel en zijn probleem oplossend! Zeker aan te raden

De boiler lekte aan de onderkant. De helpdesk was niet bereikbaar wegens onderbezetting. Uiteindelijk een paar dagen later iemand gesproken. Ik moest de boiler terugsturen en zou een verzend label ontvangen. Verzend label kwam niet dus weer bellen. Boiler opgestuurd maar niets vernomen wat er zou gaan gebeuren. 10 dagen later opeens een verzend bericht dat het apparaat weer mijn kant op kwam. Geen idee wat er aan de hand was met de boiler.

Wij hebben de Flextap nu zo'n tien maanden in gebruik en hebben helaas een teleurstellende ervaring hiermee. Er komt een zwakke waterstraal uit de kraan, waarover wij al meerdere keren contact hebben gehad met de klantenservice. Hoewel we altijd vriendelijk te woord worden gestaan, is ons probleem nog steeds niet opgelost, ook niet na het, op verzoek van de klantenservice, appen van filmpjes en foto's van het probleem. Soms werd er op de appjes geantwoord, soms ook niet. Wij snappen ook niet waarom er in die tien maanden niet even een monteur langs gestuurd kan worden; de montage is nl. via een door flextap aangewezen monteur gedaan. Twee weken geleden hebben wij weer contact opgenomen met de klantenservice en is er ons een nieuwe kraan beloofd. Dit zou per e-mail nog bevestigd worden. Helaas is dit ook nog steeds niet gebeurd.
Al met al een teleurstellende ervaring. Volgende keer toch maar een ander merk heetwater kraan.

Dit merk geselecteerd vanwege lage aanschafkosten. Kwaliteitsproduct met gemakkelijke installatie. Geen drukverlies door filter. Apparaat warmt snel en geruisloos op.

Snelle bezorging, nette verpakking, uitgebreide handleiding.

Vlot geleverd, duidelijke omschrijving in het Nederlands.

De geleverde artikelen waren naar wens

Wij zijn erg blij met de Flextap kraan met filters. Het water smaakt goed. Het gebruik is makkelijk en relaxt. Geen hard geluid met veel stoom wanneer je een kopje thee maakt. De boiler maakt een acceptabel geluid wanneer deze aan het opwarmen is. Dit duurt nooit lang.
Tijdens het installeren hadden we een foutje gemaakt en zijn we zeer goed geholpen door Flextap. Een goede service dus ook nog.