flexi Arvostelua 27

Ich nutze seit vielen Jahren ausschließlich Flexi-Leinen und war bisher immer sehr zufrieden.

Umso mehr hat es mich beeindruckt, wie professionell und kundenorientiert der Kundenservice in meinem aktuellen Fall reagiert hat. Eine Leine war nach kurzer Zeit defekt, und während der Händler keine Lösung angeboten hat, hat Flexi direkt, schnell und sehr kulant reagiert und mir unkompliziert eine Ersatzleine zugesendet.

Das nenne ich echten Kundenservice und freundlicher E-Mail Kontakt.

Ich kann Flexi daher nicht nur für die Qualität der Produkte, sondern auch für den Umgang mit Kunden uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank für die schnelle und freundliche Unterstützung!

I have a 12 month old bichon and am on my 3rd flexi comfort lead because the first two developed the same fault. The mechanisms failed to work properly and didn’t retract.
The first one lasted about 6 months, the second one 3 months and the latest was purchased yesterday and we shall see how long this one lasts
I have contacted Flexi by email and they are a waste of time tbh not was the store (pets at home) any better who tried yo make out the second one had been well used. ( Remember !!! 3 months old mind.
)
Please think carefully about buying one of these products as they have been proved ( read other reviews with exact same issues) to be totally unreliable and not durable unless you want to buy a new lead every 3 months
Avoid at all costs. Look for something else

I have been using Flexi leashes for years and I am very satisfied with the quality. The craftsmanship is excellent, the mechanism is reliable, and the leash remains durable even with daily use. You can really feel the experience and the “Made in Germany” quality. Highly recommended my new Xtreme Leash.

Mir wurde eine falsche Farbe geschickt. Auf meine Email wurde garnicht geantwortet. Habe es über WhatsApp versucht und dort, nach weiteren vier Tagen eine Antwort erhalten. Jedoch sollte ich die Rücksendung selber bezahlen obwohl es nicht mein Fehler war.
Bin vom Kaufvertrag zurück getreten, weil unseriös. Habe bis heute keine Rückerstattung der Versandkosten erhalten.

Ich hatte eine Bestellung mit 2 Stück von den TV Sticks für 54,45 Euro gemacht. Direkt kam die Bestellbestätigung, darin aufgeführt 2x für 75,98 plus 2 TV Sticks mit Garantie für 120,80 was ich gar nicht bestellt hatte. Die haben also einen Betrag über 2 Rechnungen von insgesamt 203,68 Euro abgebucht.
Ich habe natürlich sofort die Bestellung storniert.
Darauf hin kam eine Mail in der stand die Sachen wären schon verpackt und eine Stornierung nicht mehr möglich. Bullshitt, denn ich habe bis Dato keine Versandbenachrichtigung erhalten. Und jedes mal wenn ich denen Schreiben kommt immer wieder der selbe Satz von wegen nicht mehr Stornierbar.
Ich habe auch mitgeteilt, das ich die Annahme verweigere, das Geld zurück buchen lasse und das ich auch eine Anzeige wegen Betrug machen werden, denn was anderes ist das nicht.

Ich habe diese Leine gekauft, weil ich von 5 auf 8 Meter wechseln wollte. Leider war sie bereits nach dem ersten Spaziergang mit einem jungen Hund kaputt – der 14 Wochen alte Welpe Hund hatte daraufgebissen, und das Material hielt dem nicht stand. Dabei ist es ganz normal, dass ein Welpe am Anfang gelegentlich auf die Leine beißt. Unsere vorherige Leine hat das problemlos überstanden – sie war vom 12. Mai bis 30. Juni im Einsatz und hat bereits zwei Junghunde ohne Schaden überlebt.

Die Antwort des Herstellers war enttäuschend: Man schließt jede Haftung für Bissschäden aus – obwohl es sich um ein Hundezubehör handelt! Meiner Meinung nach ist das höchst unseriös, zumal dieser Ausschluss in der Gebrauchsanleitung nur in extrem kleiner Schrift (ca. 2,4 pt) erwähnt wird und in der Amazon-Produktbeschreibung überhaupt nicht erkennbar ist. Rechtlich ist das aus meiner Sicht fragwürdig.

Insgesamt leider eine klare Fehlkonstruktion: Am Anfang der Leine fehlt ein robuster Bereich, den der Hund nicht einfach durchbeißen kann – wie es bei anderen Herstellern üblich ist. Ich kann das Produkt nicht empfehlen, insbesondere nicht für junge oder unerfahrene Hunde.

Nadat er 4 Flexi riemen binnen het jaar kapot gingen, contact opgenomen met Flexi.de
Na vele foto's verstuurd te hebben, besloten ze een Flexi Xtreme 8m1 gratis op te sturen. Goede service, dacht ik. Nu, nog geen jaar verder, ook deze wederom defect, ook dit exemplaar rolt niet meer op
Wat blijkt, binnenwerk is verzinkt geeft Flexi.de aan, en kan derhalve niet tegen water, want dan gaat het natuurlijk roesten. Oplossing: zoek het verder maar uit en geen reactie meer op mijn emails.
Erg onprofessioneel.
Mensen, koop een ander merk!

Unsere Flexileine ist nach 5 Monaten oberhalb des Karabiners eingerissen ( scheint, wie ich hier lese, des öfteren zu passieren ) Wir haben einen Cockapoowelpen der mittlerweile 6,5 kg wiegt und ein Geschirr trägt. Habe um eine Kulanz-Ersatzzleine gebeten ( mit Foto ) und bekam als Antwort: "Solange Ihr Hund an der Leine rumbeisst und nicht trainiert ist, wird keine Leine halten" ??
Also, unser Hund hat keinen Schlangenhals um irgendwie beim Gassigehen auch nur in die Nähe der Leine zu kommen, noch können die sagenhaften 5-6 kg des Welpen auch im "untrainierten" Zustand die Leine zum einreißen bringen.
Hier kann es sich nur um einen Materialfehler ( was ja bei so einer Massenproduktion durchaus auch vorkommen kann/darf ) handeln.
Bitte liebes Flexiteam, schreibt nicht so ein Blödsinn, wenn es keine Kulanz bei euch gibt, würde mir das als Antwort völlig reichen.

Waardeloos ding heb hem met 8 meter lint de gesp is veel te licht en te klein waardoor je de hond bijna niet
van de halsband los krijgt Hij is veel te duur en totaal niet prakties

In nog geen jaar tijd 5 rollijnen kapot gehad contact gehad met de klantenservice nouja service je wordt neer gezet als leugenaar foto's liegen niet flexi wel. Al geef je het zwart op wit nog weten ze het beter. Nooit maar dan ook nooit meer een flexi rollijn. En 1 ster is nog te veel

Købt nogle fælge til min mclaren 570S og de passede ikke ingen hjælp at finde fra rawa fik en besked så jeg havde 3 dage til at hente dem ellers ville de gå tabt mage til forkert måde at behandle en kunde på skal man lede længe efter håber at folk er så fornuftigt at holde sig langt væk fra dette firma Hilsen Bo Guldborg

Jeg ventede knap 4 uger på mine fælge, men der var påskeferie osv, jeg ved hvor travlt Rawa har, men alt i alt, er jeg sindsygt tilfreds, og skal jeg sige en ting, havde jeg kun valgt ham, til at hjælpe mef et sæt fælge til min bil, da han er Danmarks mest førende sælgeforhandler. Jeg har fået mine fælge nu, og de sidder ligesom jeg ønskede mig, men kun på grund af hans dygtighed. Jeg kan varmt anbefale Flexiweals. Alt i alt super dygtig inde for faget, og top kvalitet.

De bedste hilsner fra Nicolai Gundersen 😊

Og tak for mine lækre 20” til min mercedes min ven. 😎

Unsere Leine Flexi L wurde umgehend und anstandslos aus Kulanz ersetzt.
Sehr freundlicher Mailverkehr.
Erstklassiger Kundenservice.

Zwaarste flexi rollijn genomen welke geschikt was voor hond tot 50 kg. Mijn hond beet in no time het lint door.
Mijn schuld...15 seconden onoplettendheid.
Drie dagen plezier van gehad.
Maar het ergste is dat je het apparaat niet kunt openen. De lijn is naar binnen geschoten en repareren is niet mogelijk.
Met enig geweld wel open gekregen maar kan alleen door het ding behoorlijk te beschadigen. Geen schroeven...niks.
Uiteindelijk na uren prutsen zag ik dat ook de veer gebroken bleek.
Lang leve de circulaire economie.
NOOIT meer Flexi.

Een hele slechte riem van nylon draad , die kapot ging bij t handvat , waarvan de vertegenwoordiger van FLEXIBELE ZEGT
JE BENT LANGS DE MUUR GESCHAAFD
VOLGENS MIJ WAS MIJN HAND DAN OOK KAPIT GEWEEST
HELE SLECHTE KWALITEIT EN GEEN GARANTIE
JULLIE LATEN DE WINKELIER MET DE BOZE KLANT ZITTEN
HEEL SLECHT 👎 😡

Leine nach 2 Tagen gerissen. Unverschämte Antwort vom Service!!!
Kann nur abraten zum Kauf. Die Leine davor hat 3 Wochen gehalten. Immer direkt am Haken gerissen.

Service antwortet....50 Jahre keine Fehler.....jetzt auch nicht.
Kann nur abraten.
Service gibt es bei Flexi nicht.
Wollten noch nicht mal ein Foto.
Nachdem ich trotzdem eins geschickt habe, habe ich vom SERVICE nichts mehr gehört.
Das sagt alles über diese Firma aus.
Nie wieder.

Er ikke kunde men har spurgt ind til ting angående deres nummerskift og de svare ikke så tænker ikke de vil have kunder

Jeg skrev til firmaet med en flexi gigant pro hvor akslen var flækket og fjederen til oprul ikke kunne sidde fast. Flexi skrev at da jeg selv havde åbnet den kunne de ikke fastslå hvad der var sket. Ingen erstatning. Det er min 2. Line der er gået i stykker på denne måde. Jeg kan Ikke anbefale nogen at købe denne fejlkonstruerede flexline og køber aldrig det mærke igen.

Karabinerhaken ist abgerissen, Band nach innen gezogen. Da man das Gehäuse nicht öffnen kann ist es nicht möglich den Hacken neu zu befestigen
Ganze Leine ist Schrott und auf keinen Fall nachhaltig.

Leine ist beim zweiten Gassigang gerissen. 16.1. gekauft, 19.1. unbrauchbar. Der Service ist gut im abwiegeln und es ist nicht die Spur von Kulanz oder Problembewusstsein erkennbar. Es muss ja jeder selbst entscheiden, ob er solch ein Produkt kauft. Ich jedenfalls nicht mehr.