flatex Bank AG Arvostelua 

Top Bank !!!!!!

Lars van de veer is een vreselijk persoon. Hele nare ervaring met hem gehad. Ik zou hem niet aanbelvelen communicatie heel hard en ongegrond. Ik zou met hem nooit zaken doen

Beware!!!

Some months ago, specifically two months, I invested $22,000 to this platform and after making profit of $9,000, this platform shut down the withdrawal button unable for me to withdraw both my invested money and the earnings. I had to reach out to my profile picture to obtain my money.

Meerdere keren geprobeerd contact met ze op te nemen.
Telefonisch niet bereikbaar, per mail geen reactie.
Al 2 jaar bezig mijn aandelen over te zetten naar Degiro ivm het opheffen van flatex.
Waardeloos bedrijf.
Ik blijf proberen mijn geld veilig te kunnen stellen.
Zo te lezen ben ik niet de enige

Als gevolg van de fusie met De Giro werd mijn rekening door hen opgezegd. Prima, maar werk het dan ook netjes af.
Ieder kwartaal kwam er nog een afschrift met daarop een klein saldo. Diverse malen gevraagd om het over te maken. Na bijna 2 jaar (kan ook langer zijn) hoorde ik dat dat niet mogelijk was i.v.m. het feit dat er nog een paar aandeeltjes in depot stonden. Eindelijk zijn die nu ook verkocht en wacht ik op het moment dat de rekening wordt opgeheven en het saldo wordt overgemaakt. Dat kon nog wel een maand duren...

Nu was het een beeindiging op hun initiatief. Hoe beroerd zou het gegaan zijn als ikzelf de rekening op zou willen zeggen?

Mijn advies: Betaal iets meer en neem een echt intermediair die bereikbaar is en afspraken nakomt.

Concurreerde tarieven - daarvoor spaarzame info - wellicht voor beginnende belegger niet de meest ideale - houden uitboek gelden veel te lang vast, maar bij roodstand meteen debet rente afrekenen.

Inloggen is onmogelijk. Telefoonnummer 0202628677 onbereikbaar. Op email krijg ik geen reactie. Waardeloos.

Onmogelijk om contact te krijgen met Flatex??? Nooit beschikbaar voor telefonisch contact en reageren gewoon niet op emails.

In december mijn rekening opgeheven ivm overgangs naar DeGiro.
Echter het banksaldo house ze achter.
Degiro zegt dat ze geen partij zijn en dat Duitsland dat moet oplossen.
Echter Duitsland zegt dat ze niks kunnen doen. Flatex Nederland reageert ook nergens meer op.

Al maanden bezig om mijn winstbewijzen te redden van de overgang naar DeGiro, want zij ondersteunen die niet. Emails/tickets worden pas op gereageerd na 1,5 maand en telefonisch zijn ze helemaal niet meer bereikbaar.
Ik heb geen enkel vertrouwen erin dat ik mijn investeringen nog kan redden van Flatex..

Der Kundenservice hat nach mehreren E-Mails und Briefen immernoch nicht geschafft meine Bankverbindung zu ändern, damit mein Guthaben ausgezahlt werden kann.

Heute erhielt ich die Kontokündigung und einen Kontoauszug mit der "Ausbuchung des Kundenguthabens" - das nenne ich Diebstahl!

I have never experienced such poor communication and turn around times to answer simple questions. It is not possible to get through on the contact number and also they sometimes forget to respond to email/contact formula's. I'm still waiting for my funds to be transferred after 6+ months. For a financial institution this should not even be legal. It causes a lot of uncertainty and stress.

Meest lelijke en ongemakkelijke app in heel de markt..zijn dieven informeren je verkeerse info

Good broker. Low fees and good customer support

App doet het steeds niet. Daardoor ben je heel veel geld kwijt. Omdat het lang duurt voor je een aandeel kan kopen (of verkopen). Verkopen kan telefonisch nog. Aankopen doen ze niet. Dus als je een aandeel wil kopen en je moet lang wachten voor de aandeel kan kopen kan het flink gestegen zijn. Flatex denkt niet mee om je hier deels voor te compenseren. Vooral dat laatste vind ik storend. Want dat ze dit niet doen als het 1x gebeurd, maar als het veel vaak gebeurd door hun technologie vind ik dat ze er op een gegeven moment wat tegenover moeten stellen. Vooral dat vind ik teleurstellend. Ook hebben ze veel aandelen niet, wat zonde is.

Lange Zeit war ich zufrieden mit dem Broker der Kundenservice reagierte stets schnell auf Anliegen und Anfragen.

Dies änderte sich leider schlagartig als ich wegen der Preiserhöhung und der neuen Depotgebühr am 20.04 mein Kundenkonto gekündigt und die Depotübertragung beantragt habe.

Seit dem dauert die Bearbeitung mittlerweile schon sechs Wochen an.
Eine erneute freundliche Nachfrage am 26.05 von mir blieb ebenso unbeantwortet.

Auch längere Bearbeitungsteiten veranlassen mich eigentlich nicht zu einer schlechte Rezession, aber wenn man mit seinem Anliegen so ignoriert wird geht das einfach nicht.

Für mich eine inakzeptable bzw. intransparente Vorgehensweise von einem Unternehmen dem man einen Teil seiner Vermögenswerte anvertraut einfach nicht hinnehmbar und sehr enttäuschend. Nun ist man dem gutem Willen der Flatex AG ausgeliefert unter Unsicherheit und unvollständiger bzw. gar keiner Information.

Wahrscheinlich bekomme ich auf diese Bewertung auch nur eine der drei Standartanworten reinkopiert wie in den anderen Rezessionen.

Na verkeerde instructies van een medewerker honderden euro's verloren. Mijn officiële klacht wordt genegeerd. Ik ga dan ook een klachtenprocedure starten bij het klachten instituut financiele diensten. Een grote aanrader als je snel geld wilt verliezen

Ich sorge mich um meine Wertpapiere. Vor mindestens sechs Wochen habe ich wegen den (für mich) drastischen Depotgebühren mehrere Depotübertragungen veranlasst. Angeblich soll das bis (!) zu drei Wochen dauern. Mittlerweile habe ich mehrfach schriftlich angemahnt, sogar die Formulare per Einschreiben mit Rückschein nochmals hingeschickt. Keine Antwort. Keine Reaktion. Ob man meine Wertpapiere unterschlagen hat? Es wird wohl nötig sein, dass ich mich jetzt an die BaFin wende. Ich werde zunehmend misstrauisch - mittlerweile wird das ein Fall für die Kriminalpolizeit.