Flamesa.dk - Pilleoovn Arvostelua 13

Jeg har for nylig købt en pilleovn fra Flamesa, og jeg er virkelig meget tilfreds med den. Kvaliteten af ovnen er rigtig god – man kan med det samme mærke, at det er et solidt og pålideligt produkt.

Det, jeg især sætter pris på, er de meget klare og tydelige instruktioner. Installationen og brugen bliver forklaret trin for trin, så det er nemt at forstå uden problemer. Det gør den meget brugervenlig, også hvis man ikke har en teknisk baggrund.

Kort sagt: et rigtig godt køb. God kvalitet, nem at bruge og helt klart en anbefaling til alle, der leder efter en pilleovn!

Modtog en stor brænder behæftet med skader og fejl. Revner i glasset, skæv og bulet top/hat med manglende maling. Blev tilbudt en sprayflaske med maling, så kunne vi selv male den🫣. Købe aldrig hos dem. Det wr noget billigt skrammel.

Man skal måske bruge et par håndværkere 🤥med et målebånd og et vaterpas. Min er noget skæv ikke skide flot 🧐

Tror vist at Flamesa skal have styr på sine leveringer og sine tilbage betalinger inden jeg bestiller 20 stk. Tak for anmeldelserne her på Trustpilot.

Jeg købte 4 af de store og de kom hurtigt. Der til købte jeg 4 bord modeller. Startede en op i går og den brænder fint. Så tak for en god handel.

Jeg synes deres hjemmeside virker meget mistænkelig og deres tilbud er sådan noget man skal haste sig til. Når jeg så læser yderligere på siden og på her på Trustpilot kan jeg ikke rigtig forstå at det skulle være så godt.

SINDSYG GOD SERVICE.

Jeg har modtaget min ordre 4 dage efter bestillingen blev lagt. Alt er i perfekt stand og intet mangler.

Kan absolut kun anbefale Flamesa.dk.

Jeg kommer til at handle der igen.

Jeg bestille en pilleovn til 3600kr - der var på tilbud til 2700 kr den 30 November. De trak pengene på min konto den 4 December, hvilket er forbudt hvis den ikke er klar til forsendelse. DET var den ikke. jeg måtte RYKKE dem 4 gange og pilleovnen ankom til mig den 16 Januar!!!
og så var den defekt.
lak skallet af MANGE steder, holderen skæv svejset på, toppen bøjet, så jeg ikke kunne montere glasset overhovedet. Skriver til dem og må IGEN rykke for svar flere gange. den ene gang sad jeg på LIVE support i 30 min UDEN at blive betjent. det er under ALT kritik.
hjælp til tilbagesendelse er der INTET af.
og nu er normal prisen så 1900 og den er på tilbud til 1700!!
det firma er REN fup og fidus og du får IKKE det du betaler for.
Hold jer LANGT væk.
MVH
Keld Mathiesen

Bestilte terrassevarmer d. 1 december med forventet ankomst kort tid efter.

Der var ingen kommunikation omkring forsinkelsen, hvilket undrede mig. Derfor skrev jeg til dem 22. Dec.

De svarede kort tid efter, men de var ikke helt overbevisende omkring den kommende levering. Med de andre anmeldelser i baghovedet og falske trustpilot anmeldelser på deres hjemmeside, var der røde flag på virksomheden.

Jeg pressede på og endte med at bede om pengene retur. Dog sagde de, at de lige havde sendt den afsted. Vi fik trackingnummer og var spændte på hvad der ville dukke op.

Alt endte med levering den 5. januar og det var endda et produkt som levede op til vores forventninger.

Leveringstiden var på hele 1,5 måned. Jeg kontaktede virksomheden ad flere omgange undervejs og fik udelukkende standardundskyldninger og ingen reel forklaring eller løsning.
Da produktet endelig ankom, viste kvaliteten sig at være helt uacceptabel. Materialet var tyndt, konstruktionen kun punktsvejset, og malingen var sjusket udført og endda kun udvendigt. Derudover var produktet skævt, så glasset kun hvilede på et meget smalt område. Brænderen fremstod amatøragtig og mindede mest af alt om et skoleprojekt.
Produktet blev derfor returneret. Alligevel gik der yderligere 3 uger fra virksomheden modtog varen, til pengene blev tilbagebetalt, hvilket først skete efter jeg gjorde opmærksom på gældende lovgivning samt muligheden for en evt politianmeldelse.
Samlet set en meget dårlig oplevelse med både produktkvalitet og kundebehandling. Kan på ingen måde anbefales.

Really good service from Flamesa. I wrote to them because the delivery was late, response immediately.

Jeg har bestilt en teressevarmer i oktober måned, fantastisk tilbud, som man skulle skynde sig med at bestille, så man kunne nå at få glæde af den.
Nu er vi midt i december og den er stadig ikke kommet, jeg har rykket flere gange, og hver gang kommer samme smøre, netop min leverance er forsinket.
Det er formegentlig et fup firma, så hold jer væk.

Jeg bestilte en terrassevarmer d 4/11 og firmaet hæver pengene d. 6/11.
D 15/11 chatter jeg med en medarbejder, der skriver at forventet levering er mellem 17/11 og 21/11 (selvom de angiver en leveringstid på 1-3 hverdage på hjemmesiden).
I dag - d. 22/11 - har jeg stadig intet modtaget eller hørt fra firmaet, og nu tænker jeg, at mine 2600 kr sgu nok er spildt 😡

Opdatering:
Det skal retfærdigvis siges, at firmaet faktisk har sendt mig mine penge retur her i december.
Der er altså ikke tale om scam, men om et firma, der åbenbart ikke har styr på deres leverencer.
Jeg synes stadig, det er talentløst, at de lover levering inden for få hverdage, når de ikke kan finde ud af at levere inden for 3 uger.

Opdatering 26/1-2026
Efter Flamesas svar har jeg sendt nedenstående til den nævnte mail-adresse.
Så må vi se, om der kommer noget ud af det
Hej Nina.
Jeg er lidt forundret over, at I påstår at have forsøgt at kontakte mig flere gange.
Min mail er: xxxxxxxxxx (Trustpilot tillader ikke email-adresser i anmelderser), og udover dengang I sendte mine penge retur (tak for det) og der lovede, at hvis jeg bestilte hos jer igen, ville jeg få et nedslag i prisen på €50.
Jeg svarede også pænt tilbage, at hvis I på et tidspunkt mente, at I kunne levere i overensstemmelse med de tidsfrister I reklamerer med, ville jeg med glæde forsøge at bestille igen. Hvis jeg også modtager varen som lovet, vil jeg såmænd også gerne gå ind og ændre min anmeldelse på Trustpilot.
Venlig hilsen
Stig

Seneste opdatering 30/1-26
Terrassevarmeren er modtaget :-)
Trods alle besværlighederne, er det lykkedes at få min vare.
Det viste sig, at medarbejderen Nina har styr på tingene. Hun har flere dage skrevet og fortalt, hvor langt i processen min terrassevarmer var. Det var trygt og godt. Hvis jeg alene skule vurdere min sag ud fra den sidste uge, blev det til fem flotte sterner, men alt i alt synes jeg at vi nu lander på 3.