Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Fitnesstukku.fi Suomen suurin valikoima lisäravinteista, treenivaatteista & treenivälineistä. Meillä on ilmainen toimitus yli 49€ tilauksiin, hintatakuu, bonustuotteita ja ilmaiset asiakaspalautukset.
Vanhanlinnantie 3, 00900, Helsinki, Ruotsi
3,9
21 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Fitnesstukku.fi
Hei!
Kiitos paljon hienosta palautteestasi!⭐
On mahtavaa kuulla, että koet Fitnesstukun luotettavana – se on meille todella tärkeää.
Ystävällisin terveisin,
Fitnesstukku
Minulla oli aiemmin kysymys palautukseen liittyen, mihin sain vastauksen, mutta en varsinaiseen kysymykseeni. Uudelleen kysyessäni sain vihdoin vastauksen asiaan minkä halusin tietää. Tästä syystä olin vähän epäileväinen asiakaspalvelun suhteen. Koin tällä kertaa kuitenkin positiivisen yllätyksen, kun huomasin kerran päällä pitämässäni tuotteessa reiän ja reklamoin siitä. En edes odottanut saavani asiakaspalvelua viikonloppuna kun tein reklamaation, mutta sain uskomattoman nopean ja ystävällisen vastauksen vain joitakin tunteja myöhemmin. Uusi tuote oli myös laitettu heti tulemaan tilalle. Minulle jäi hyvä ja luotettava kuva Fitnesstukusta ja aion tilata jatkossakin.
Vastaus yritykseltä Fitnesstukku.fi
Hei Irene.
Kiitos paljon palautteestasi!
Pahoittelemme alkuperäistä kokemustasi, mutta olemme todella iloisia kuullessamme, että sait tällä kertaa paremman kokemuksen asiakaspalvelustamme ja että asia hoitui nopeasti kuntoon.
On hienoa, että sinulle jäi meistä luotettava kuva – se merkitsee meille paljon.
Lämpimästi tervetuloa tilaamaan uudelleen!🌷
Ystävällisin terveisin,
Fitnesstukku
Edulliset hinnat ja erityismaininta mainiolle asiakaspalvelulle! Sekoilin itse tilauksen kanssa, mutta asiakaspalvelun kautta sain tilaukseni nopeasti kuntoon.
Vastaus yritykseltä Fitnesstukku.fi
Hei!
Kiitos paljon palautteestasi!
Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen sekä hintoihimme että asiakaspalveluumme. Hienoa myös, että saimme autettua tilauksesi nopeasti kuntoon.⭐
Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Fitnesstukku
Kaksi kertaa tilannut ja molemmilla kerroilla toimitus myöhästynyt, vaikka saldon mukaan tavaraa varastossa.
Vastaus yritykseltä Fitnesstukku.fi
Hej Allu!
Pahoittelemme viivästystä toimituksessasi.🌹
Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin voimme tarkistaa tarkemmin viivästyksen syyn tai auttaa muissa kysymyksissä.
Voit tavoittaa meidät osoitteesta: sales@fitnesstukku.fi
Ystävällisin terveisin,
Fitnesstukku
Vastaus yritykseltä Fitnesstukku.fi
Hei Arttu.
Kiitos arvostelustasi!
Olemme iloisia, että saimme auttaa sinua.
Tervetuloa uudelleen!🌷
Ystävällisin terveisin,
Fitnesstukku
Todella asiansa tuntevaa asiakaspalvelua ! Olen tyytyväinen
Vastaus yritykseltä Fitnesstukku.fi
Hei.
Lämmin kiitos ystävällisistä sanoistasi.
On ilo kuulla, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme.
Olet sydämellisesti tervetullut asioimaan meillä uudelleen!💚
Ystävällisin terveisin,
Fitnesstukku
Erittäin asiantuntevaa porukkaa töissä. Asiakaspalvelu toimi nopeasti ja asian käsittely moitteetonta. Tuotteiden tilaus helppoa ja kirjautuneena sisään näkee edelliset ostokset mikä helpottaa samojen tuotteiden tilausta. Hinta/laatusuhde kohdillaan. Suosittelen kaikille liikkujille käyttämään Fitnesstukun palveluita.
Vastaus yritykseltä Fitnesstukku.fi
Hei Joonatan!
Kiitos todella paljon upeasta palautteestasi.
Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen asiakaspalveluun, tilaamisen helppouteen ja hinta-laatusuhteeseen. Arvostamme myös suuresti suositustasi!
Lämpimästi tervetuloa uudelleen asioimaan.💫
Ystävällisin terveisin,
Fitnesstukku
Tein tilauksen ja valitsin toimitustavaksi oven taakse toimituksen. Kun pääsin kotiin, huomasin, että joku on vienyt paketin oven takaa, avannut sen ja levittänyt kaikki tilaamani proteiinijauheet maahan. Laitoin Fitnesstukulle viestiä, että ymmärrän, että tilanne ei ole heidän vastuullaan millään tavalla tai jos he eivät voi tehdä asialle mitään, mutta että en mielelläni maksaisi tuotteesta, jota en saanut edes käyttöön. Tämän jälkeen Fitnesstukku lähetti minulle uuden paketin proteiinijauhetta täysin veloituksetta. Todella ymmärtäväistä ja ihanaa asiakaspalvelua! Tilaan jatkossakin heiltä🥰
Vastaus yritykseltä Fitnesstukku.fi
Hei!
Kiitos kauniista sanoistasi.💛
Olemme todella pahoillamme siitä, että jouduit kokemaan noin ikävän tilanteen – mutta olemme helpottuneita, että saimme asian ratkaistua ja että lopputulos oli hyvä.
Lämmin kiitos luottamuksestasi ja siitä, että haluat tilata meiltä jatkossakin.🌹
Ystävällisin terveisin,
Fitnesstukku
Asiakaspalvelussa olisi parantamisen varaa, ja toimitus postille on välillä ihmeellisen hidasta.
Vastaus yritykseltä Fitnesstukku.fi
Hei Veikko!
Kiitos palautteestasi.
Otamme mielellämme vastaan kaiken palautteen – sen avulla pystymme kehittämään palveluamme ja toimitusprosessejamme entistä paremmiksi.
Kiitos kun jaoit kokemuksesi, ja olet lämpimästi tervetullut uudelleen asioimaan.🌹
Ystävällisin terveisin,
Fitnesstukku
Erittäin nopea toimitus, Ruotsista Suomeen 3 päivässä. Tilaus pakattuna ja toimitettuna sunnuntaina Suomen aikaa ja perillä keskiviikkona iltapäivällä Tampereella. Tuotteet olivat sitä mitä pitikin olla. Tuotteeni olivat outletista erittäin edulliseen hintaan.
Vastaus yritykseltä Fitnesstukku.fi
Hei Niko!
Kiitos todella paljon hienosta palautteestasi.
Mahtavaa kuulla, että toimitus oli nopea ja että tuotteet vastasivat odotuksiasi. Pyrimme tarjoamaan mahdollisimman nopeat ja luotettavat toimitukset, joten on ilo kuulla, että kokemuksesi oli näin positiivinen 💪
Lämpimästi tervetuloa uudelleen asioimaan!
Ystävällisin terveisin,
Fitnesstukku
Tilasin 104€ edestä eli 48 pakettia Diet Noodles. Lähetyksessä tuli 5 pakettia. Puhelinnumeroa ei löydy, chat ei toimi, vain s- postitse voi reklamoida. Lähetyksessä ei lähetyslistaa. Maksu onnistui vain Klarnan kautta, johon en luota, koska tekee yhteistyötä mm kiinalaisten huijausyritysten kanssa.
Todella heikko asiakaspalvelu. 5 min tilauksen jälkeen olisin tehnyt muutoksen toimitustapaan ei onnistunut. Ohjeissa oli soita, mutta ei numeroa. Chat ei toiminut, vain s-posti. Kertoivat tilauksen lähteneen, mutta posti kertoi toista, ettei vielä ole voinut lähteä. Joustamaton yritys. Onneksi on muitakin, missä asiakaspalvelu toimii.
Laadukkaat tuotteet ja asiakaspalvelu toimiva. Hieman miinusta, kun tuotteiden hinnat olleet eri suuruiset netissä ja liikeessä.
Nykypäivän nettikaupoista ylivoimaisesti hitain toimitus, viikon saa odotella aina. En tiedä viivytellänkö tarkoituksella vai voiko ilman keinotekoista viivästelyä olla joka kerta näin hidas toimitus. Tilaisin muualta jos haluamani tuotteet saisi muualta samalla tilauksella. Monesta paikasta tilatessa seuraavana päivänä perillä, täältä ei edes lähetetty vielä siinä vaiheessa.
Nopea toimitus, kohtuullset hinnat ja laadukkaat tuotteet
Tilausta tehdessä meni vahingossa väärän kokoinen tuote ostoskoriin. Heti maksun jälkeen asia huomattu ja asiakas palveluun otettu yhteyttä mutta eivät voi tehdä "suora vaihtoja" ja pyytävät tilaamaan uuden ja palauttamaan vanhan kun se tulee todella huonoa palvelua en tilaa enään jatkossa mitään kun tämmöistä säätämistä
Kaikki mennyt niin kuin sovittu. Toimitus voisi olla hieman nopeampaa, ja siitä syystä 1 tähti pois.
Nyt 3 tilausta tehnyt ja kaikki sujunut aina ongelmitta. Asiakaspalvelu vastaa sähköposteihin viimeistään seuraavana aamuna, jopa viikonloppuisin.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
