Firstzoo Arvostelua 144

Dåligt företag som inte ens kunde byta ut när jag köpte fel burk. Krånglade bara fram och tillbaka om rabatt jag kunde få om jag behöll burken och köpte en ny. Allt gick bara på mailande . Oseriöst! Sen lägger de på en extra summa när det redan kostar 39kr frakt så lägger de på så hela frakten kostar 87kr plötsligt Kommer ALDRIG beställa ngt från dem

Har Prenumeration på probiotika för hund sedan några månader tillbaka. I december fick jag ingen leverans av någon produkt men företaget drog 359.20 kronor från mitt konto ändå. Vet ej om det är PostNord som brister eller detta företaget. Jag har flera ggr mailat företaget om detta, även skrivit på deras kontaktformulär flera ggr och skrivit vid deras annons på Facebook men inget svar. Jag har även skrivit att jag säger upp prenumerationen då det inte fungerar men inget svar. Det har gått så långt att jag fått anmäla detta till min bank och fått spärra mitt kort så de ej kan dra mer pengar. Rekommenderar inte detta företaget. Ang produkten så har jag använt den i några månader utan märkbart resultat. På 2 hundar.

Jag köpte en burk Probiotika tuggisar, eftersom jag såg att de hade 100 % nöjd garanti på sin hemsida. Det kändes tryggt och skulle min hund inte gillat tabletterna eller om jag inte skulle se något bra resultat så kunde jag bara få mina pengar tillbaka. Jag gav verkligen tarna en chans, i 30 dagar gav jag honom den på mornarna. Jag var tvungen att dutta den mot blöt mat för han gillade inte smaken men det tråkiga var att du inte gjorde någon skillnad överhuvudtaget. Ingen förbättring! Så jag skickar ett mejl och sa att jag ville nyttja nöjdhetsgarantin, då svarade dramat att de ville in bevis att jag har gett honom tuggisarna i 30 dagar genom foton med dagens tidning i bakgrunden eller ett intyg från veterinär som bevisar att det inte har skett några förbättringar. Detta strider mot konsumentköplagen, vad gäller garantier, men det bryr sig företaget inte om utan fortsätter att kräva in orimliga kompletteringar. Jag kommer aldrig någonsin mer köpa något här och jag kommer sprida mitt ord i alla plattformer. Jag kan mycket dåligt!

“100 % nöjdhetsgaranti” som inte gäller i praktiken

Köpte probiotiska tuggor efter löfte om 30 dagars 100 % nöjdhetsgaranti. Produkten användes korrekt i 30 dagar men gav ingen förbättring.

När jag kontaktade kundtjänst krävdes plötsligt datumstämplade bilder/filmer som bevis för daglig användning, och öppnade burkar ersätts inte – villkor som inte framgick vid köpet. Det gör garantin i praktiken värdelös.

Mycket besviken och kan inte rekommendera.

Rena bluffen.
Min hund fick klåda så hon kliade hål på sig själv och när jag ville ångra mitt köp va det ju omöjligt.
Köpte två burkar men dom skall lämnas tillbaka efter 14dagar de oöppnade men dom vill att man testar i minst 30dagar.

Hos FirstZoo erbjuder vi en 30 dagars nöjdhetsgaranti för våra probiotiska tuggor. Den gäller om produkten använts korrekt och konsekvent utan förbättring.

✅ För att garantin ska gälla behöver följande vara uppfyllt:
Tuggorna ska ha getts dagligen i minst 30 dagar i följd.
Doseringen ska ha följt vår officiella doseringsguide baserat på hundens vikt.
Tuggorna ska ha getts mellan måltider, utan uppvärmd mat eller produkter som påverkar effekten (t.ex. antibiotika eller starka örter som vitlök eller oregano‑olja).
Du ska kunna visa dokumentation som bevisar konsekvent användning och utebliven förbättring.
📸 Godkända dokumentationsformat:

Bilder eller videor med datumstämpel som visar daglig användning.
Skärmdumpar från spårningsappar eller kamerarulle.
Bilder på tuggorna intill ett datumrelaterat föremål (t.ex. tidning).
Intyg från veterinär som styrker utebliven förbättring under testperioden.
🚫 När garantin inte gäller:

Returnerade, öppnade burkar.
Felaktig eller inkonsekvent användning.
Anspråk gjorda före 30 dagars användning.
Avsaknad av dokumentation.
Vägran att äta tuggorna (smakpreferens, ej effekt).
📦 Returpolicy för oöppnade burkar: Du kan returnera en oöppnad burk inom 14 dagar efter leverans om:

Produkten är oanvänd och i originalskick.
Förpackningen är obruten och intakt.
Du betalar för returfrakten med spårbar frakt.
▶️ Nästa steg: Om du följt användningsinstruktionerna och ändå inte sett förbättring efter 30 dagar – eller om du vill returnera en oöppnad burk – kontakta oss med dokumentation så guidar vi dig vidar

MVH,
Ella
kundsupport

Står leverans 3-5 arbetsdagar. Det har nu gått 9 dagar och ännu inget paket. Så trött på all falsk marknadsföring…

Köpte produkten Probiotka.

Efter tre tabletter av produkten Probiotka fick min Cavalier KRAFTIG klåda, även nattetid.!!
Jag mailade företaget och berättade ..
Fick svaret;
" Eftersom burken har öppnats och produkten använts, omfattas den inte av ångerrätten eller vår nöjdhetsgaranti."
SÅÅ DÅLIGT !!

Leveransen tog lite längre än utlovat men produkten verkar hålla måttet! Så inga stora klagomål 🙂

Lever inte upp till sina löften om snabb leverans

Det verkar som ensymerna hjälper, beställer mer och fortsätter utvärderingen!
En hund haft lös mage länge och är nu mycket bättre!!!

Köpte Probiotika använt det i en vecka nu. Redan nu märker jag skillnad på kliande o slickande. Öronen är det skillnad med. Detta är en mirakel tablett. Har en Jakt labbe och är mycket nöjd!!

Snabb och smidig leverans

Snabb leverans rakt hem i brevlådan, vet ännu inte om probiotikan gör något gott men hunden äter den gladeligen.

Känns inte som produkten skickas från Sverige?
har nu gått 5 dagar och paketet har precis uppdaterats i Postnord appen så dessförinnan var det hos utländsktransportör! Hoppas nu att produkten Probiotikan iallafall håller vad som lovats!

Positiv effekt för mina två chihuahuor, mindre slickande på tassar och mindre kliande i pälsen. Har beställt en ny burk.

Enkelt att beställa och snabb leverans. Det gick verkligen fort att få burken, från beställning till att få paketet direkt i brevlådan endast 3 dar.

Nemt at bestille og hurtig levering

Eftersom jag fick vänta länge (10 dagar)på probiotikan
har min hund bara ätit dem i ett par dagar, så jag har inte sett någon effekt än. Men jag är hoppfull, och hon äter dem gärna som belöning efter maten.