Sain apua huoleeni koirasta, mutta eläinlääkärin turha tiuskiminen ja muutenkin vihainen olemus, olivat minulle todella ikävää, kun itse yritin hymyillä ja olla hänelle kaikin puolin mukava. Tätä lääk... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sain hyviä ohjeita ja neuvoja koiran ripulin hoitoon. Palvelu oli ystävällistä ja tuli tunne , että meidän huoli otettiin tosissaan. Lääkäri sai panikoivan ja erittäin huolestuneen koiran omistajankin... Näytä lisää
Soitin vähän reilu vuoden ikäisestä kissastani, jolla oli ääni kähentynyt. Firstvet eläinlääkäri ei kysynyt kissasta mitään vaan pelkän oireen perusteella pelästytti diagnoosilla. Menin tämän jälkeen... Näytä lisää
Ajan sai vähintään puolentunnin päähän ja ohjeet jatkotoimenpiteisiin tuli välittömästi! Lääkäri soitti puhelun kesto alle 15 min kerettiin käydä asia niin hyvin läpi kuin puhelimessa suinkin pystyi.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
No need to rush off to the local vet – meet up with us online instead. You will get help and treatment and if you need it, a referral to the nearest veterinarian. Download the FirstVet app today to get started.
Yhteystiedot
86-90 Paul Street, EC2A 4NE, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- +44 (0) 330 808 1281
- support@firstvet.co.uk
- firstvet.com
3,0
Keskitasoinen
7 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Saimme ajan nopeasti ja vastauksen…
Saimme ajan nopeasti ja vastauksen kysymykseemme toimenpide suosituksella. Hyvä tapa tehdä alustava tarkistus, että onko vaiva eläinlääkärille lähtemisen vaativa vai kotihoidolla paraneva.
9. marraskuuta 2020
Eläinlääkäri oli erittäin asiantunteva…
Eläinlääkäri oli erittäin asiantunteva ja saadut ohjeet varmaankin toimivat useimmissa tapauksissa. Ainoa ongelma on suomalainen lainsäädäntö, kun lääkäri ei voi määrätä esim. antibiootteja tai muita lääkkeitä näkemättä eläintä. Joskus on niin, että kun on pitkä matka eläinlääkärille, eläimen tilasta johtuen on käytännössä mahdotonta lähteä kuljettamaan sitä lääkäriin. Tässä tapauksessa esim. oli niin, että jos koira olisi ripuloinut autoon kuljetuksen aikana, auton olisi saanut polttaa, siivoaminen olisi ollut täysin mahdoton tehtävä.
Muuten palvelukokonaisuus on viiden tähden arvoinen.
9. marraskuuta 2020
Loistava palvelu ja miten helppo…
Loistava palvelu ja miten helppo käyttää! Saa nopeasti ensikäden konsultaation, mitä kannattaa tehdä.
8. marraskuuta 2020
Hyvä ja nopea palvelu
8. marraskuuta 2020
Pääsin nopeasti keskustelemaan koiran…
Pääsin nopeasti keskustelemaan koiran oireista eläinlääkärin kanssa ja sain käyntikertomuksen hoito-ohjeineen sähköpostiin.
Kaikki toimi niin kuin pitääkin.
7. marraskuuta 2020
Hyviä neuvoja helposti saatavilla
Hyviä neuvoja helposti saatavilla. Auttoi tilanteessa!
7. marraskuuta 2020
Sovellus toimi hyvin ja oli helppo…
Sovellus toimi hyvin ja oli helppo käyttää, kaikki meni kuten pitikin ja sain myös tarvitsemani avun.
6. marraskuuta 2020
Kokemus
Kätevä palvelu ja nopeasti ohjeet. Ei tarvinnut lähteä minnekkään vaan asiaan sai selkoa sohvalta käsin.
6. marraskuuta 2020
Kivaa palvelua
Kaikki meni hienosti ja hienoa että tällainen palvelu on. Tietysti toivoisin että voisi edes vaikka särkylääkettä kirjoittaa.
6. marraskuuta 2020
Ystävällinen
Ystävällinen, kiireetön ja ammattitaitoinen palvelu. Lääkäri soitti juuri oikeaan aikaan ja puhelun jälkeen meillä oli luottavainen olo.
6. marraskuuta 2020
Asiantuntevaa ja helppoa!
5. marraskuuta 2020
Suosittelen!
Ajanvaraus helppoa, videopuhelu helppo, toimii kaikinpuolin erinomaisesti. Sain hyvät ohjeet, eikä tarvinnut lähteä käymään missään. Vakuutusyhtiön ja kaikkien rahaa ja aikaa säästyy.
5. marraskuuta 2020
Nopea ja hyvä apu
Saimme alle puolessa tunnissa hyvän avun ja neuvot koiranpentumme oireisiin ja vältimme ison eläinlääkärilaskun. Eläinlääkäri oli mukava ja asiantunteva. Myöskään koira ei joutunut stressaamaan eläinlääkäriin menosta, vaan pystyimme hoitamaan koiraa kotona itsehoitovalmisteilla lääkärin ohjeiden mukaan.
4. marraskuuta 2020
Eläinlääkäri antoi selkeät ohjeet ja…
Eläinlääkäri antoi selkeät ohjeet ja oli ajallaan.
4. marraskuuta 2020
Puhelusta ei ollut oikeastaan apua
En valitettavasti saanut paljoakaan tietoa kissani ongelmaan liittyen ja potilaskertomuksenkin teksti kopioitiin suoraan Firstvetin nettisivuilta. Sain kuvan, että eläinlääkärillä ei ollut paljoakaan kokemusta kissoista.
Tämä ei tosin koske kaikkia paikan ammattilaisia, koska edellinen eläinlääkäri oli aivan huippu.
3. marraskuuta 2020
Vastaus yritykseltä FirstVet
Hei Mirka,
kiitos palautteestasi! Harmi, että palvelu ei tällä kertaa vastannut odotuksiasi. Kaikki eläinlääkärimme eivät ole kissoihin erikoistuneita, mutta meillä on hyvin tiivis keskusteluyhteisö, joten kaikilla eläinlääkäreillä on käytettävissä kaikkien spesialistiemme asiantuntemus ja tietotaito. En jostain syystä löytänyt käyntiäsi sähköpostiosoitteellasitietokannastamme jotta olisin voinut katsoa, olisiko potilaskertomukseen ollut hyvä lisätä jotain. Nuo nettisivuillamme olevat ohjeet ovat sinällään myös oikein ja sopivat sellaisenaan moneen tilanteeseen. Ole halutessasi minuun yhteydessä sähköpostitse!
Mukavaa syksyä toivottaa
Maiju Tamminen, vastaava eläinlääkäri
maiju@firstvet.fi
Aika piti sekuntilleen paikkansa
Aika piti sekuntilleen paikkansa, sain hyvät ja asiantuntevat neuvot. Suosittelen!
3. marraskuuta 2020
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.