FirstVet Arvostelua 

Ell Soitti sovitusti. Puhelussa teknisiä ongelmia jonkin verran. Asian hoito jäi kesken, koska puhelu katkesi yhtäkkiä noin 14 min kuluttua eikä ell palannut asiaan??
Harmittaa ettei soittanut uudestaan...

Sain apua huoleeni koirasta, mutta eläinlääkärin turha tiuskiminen ja muutenkin vihainen olemus, olivat minulle todella ikävää, kun itse yritin hymyillä ja olla hänelle kaikin puolin mukava. Tätä lääkäriä en suosittele.

Käytin palvelua ensimmäistä kertaa. Sain nopeasti ajan. Eläinlääkäri oli todella mukava! Antoi hyvät ohjeet ja neuvot jatkoa varten. Jälkeenpäin kysyi vielä kuulumisia sähköpostilla. Suosittelen!

Käytin eilen illalla ensimmäisen kerran tätä palvelua ja olen ihan äärimmäisen tyytyväinen. Kissani sairastui äkillisesti ja ihana lääkäri soitti jo ennen aikaa ja halusi antaa välittömästi toimintaohjeet. Lisäksi sain hurjan määrän ohjeita myös jatkoon liittyen. Kiitos!

Yritin kahtena päivänä varata videovastaanottoa eläimelleni. Olin jo luullakseni saanut ajan ja siitä tuli laskukin sähköpostiin, mutta varatuissa ajoissa ei näkynytkään mitään. Lisäksi koko ajan tuli erilainen error, kun yritin varata uudestaan aikaa tai edes selata sovellusta. Näitä erroreita siis tuli joka aikaan päivästä, kahden päivän ajan, kun yritin käyttää sovellusta. Latasin jopa sovelluksen uudestaan, mutta taas erroreita.

Otin yhteyttä asiakaspalveluun, mistä vastattiin muutaman päivän päästä ja luvattiin ilmainen seuraava vastaanotto ja maksun takaisinmaksu ajasta, jota en siis ollut koskaan saanut.

No, nyt sitten taas noin parin viikon päästä kun olisin taas uudestaan tarvinnut aikaa, tietoa ilmaisesta käynnistä ei näkynyt missään. Sain jo valittua ajan, täytettyä tietoni, ja maksutavan, tunnistautunut pankkini sovelluksella. Sitten tulee "mene kassalle viimeistelläksesi maksu" . Loppusivu oli tyhjä, ainut vaihtoehto oli painaa nuolesta taaksepäin. "Kassalle" ei siis päässyt mistään. Tämä sama vika oli muuten myös jossain kohtaa myös viime epäonnistuneella yrityskerralla. Taas yhteys asiakaspalveluun. Sieltä sitten joku laittoi viimein sen ilmaisen käynnin näkymään.. mutta tosiaan, en edelleenkään saanut aikaa kun en päässyt "kassalle" mistään. Että edelleen olen ilman aikaa.

Mietin monta kertaa, onko tämä joku huijarisovellus.

Soitin vähän reilu vuoden ikäisestä kissastani, jolla oli ääni kähentynyt. Firstvet eläinlääkäri ei kysynyt kissasta mitään vaan pelkän oireen perusteella pelästytti diagnoosilla. Menin tämän jälkeen tapaamaan paikallista eläinlääkäriä joka kauhisteli, että mistä olen moisen idean saanut, että niin nuorella rotukissallani olisi kilpirauhasen liikatoimintaa (tätäkun kuulemma harvemmin on rotukissoilla, saatika sitten noin nuorilla kissoilla). Maksoin siis 100€ ekstraa paikallisen eläinlääkärin näkemisestä, joka totesi kissani olevan ihan terve mutta todennäköisesti saaneen jonkun viruksen uudelta kissanpennultamme, joka oli aiheuttanut kurkkukipua. Tämän saman päätelmän olisi pitänyt mielestäni myös Firstvet eläinlääkärin tehdä, ja tähän olisi varmasti pystynyt mikäli olisi yhtään nähnyt vaivaa kissani tilanteesta ja olotilasta kysymiseen. Kissaakaan tämä ei edes pyytänyt näkemään ennen kuin oli jo diagnoosinsa tehnyt.

Huippujuttu! Hankala päästä eläinlääkäriin, kun paikkakunnalla aina myydään eioota ja ei olisi aikaa lähteä kauemmaksi. Firstvet auttoi meitä ja lääkäri oli tilanteen tasalla heti. Kiitos.

Olin oikein tyytyväinen lääkärinne neuvoihin!

Etävastaanotto sujui erittäin hyvin -ajallaan, ammattitaitoisesti ja ystävällisesti. Kiitos!

Saimme nopeasti ajan arki-iltana klo 21 pienen koiran mahdollisen suklaamyrkytyksen arviointiin, ja alle tunnissa tapahtuneesta meillä oli jo ohjeet jatkotoimista sekä tilannearvio, joka ei onneksemme ollut vakava myrkytystila.

Eläinlääkäri oli asiantunteva ja asiakaspalveluhenkinen, ja videotapaamisen jälkeen saimme selkeän käyntikertomuksen ohjeineen nopeasti luettavaksemme. Videotapaamisen tekniikka toimi hyvin ja puhelimeen ladattava sovellus on kätevä. IFin eläinvakuutus korvasi käynnin, ja siten meille ei tullut tapaamisesta maksettavaa.

Todella kätevä palvelu, joka on saatavilla ilta-myöhäänkin paikasta riippumatta.

Kiitos avusta ja hyvästä asiakaspalvelusta!

Kaunis kiitos, kohteliasta Iloista palvelua

Kontrollipuhelu. Aikaisemmin annettu hoito tehonnut ja jälleen tuli hyviä neuvoja 👍

Ajan sai vähintään puolentunnin päähän ja ohjeet jatkotoimenpiteisiin tuli välittömästi! Lääkäri soitti puhelun kesto alle 15 min kerettiin käydä asia niin hyvin läpi kuin puhelimessa suinkin pystyi.

Loistava käynti

Sain hyviä ohjeita ja neuvoja koiran ripulin hoitoon. Palvelu oli ystävällistä ja tuli tunne , että meidän huoli otettiin tosissaan. Lääkäri sai panikoivan ja erittäin huolestuneen koiran omistajankin rauhalliseksi :) tuhannet kiitokset erittäin hyvästä palvelusta :)

Ammattitaitoinen ja osaava lääkäri. Sain hyvät ja selkeät ohjeet.

Nopea apu ja hyvät kotihoito-ohjeet kun on itse epävarma tilanteesta.

Ohjelma on helppo käyttää.
Ajan sai nopeasti. Eläinlääkäri oli ystävällinen ja ammattitaitoinen. Plussaa on se, että sai vielä kotiohjeet sähköpostiin.