Har haft en enestående oplevelse med Firstgrade. Mega god kundeservice. Vi havde været lidt uheldig med en vare. 3 dage senere kunne vi hente en erstatningsvare på GLS depot. Meget imødekommende kunde... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg har bestilt sportstaske, drikke dunk og køletaske til min drengs fødselsdag, da jeg pakker det ud mangler der en klips til køletaske remmen, jeg sender en mail til dem med problemet, og glemmer at... Näytä lisää
Meget skuffende oplevelse med kvaliteten. Vi købte et Niki Topgaard-sæt til vores søn, og allerede efter første vask fremstod tøjet forvasket og slidt. Efter endnu en vask er især bukserne blevet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nu har jeg handlet på firstgrade nogle gange, og jeg er lige positiv hver gang. Derudover har de den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet, de er både imødekommende og yder mere hjælp og f... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Vaateliike
- ja myös
- Vaatemyyjä
Yrityksen kirjoittama
FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.
Yhteystiedot
Niels Bohrs Vej 12a TH, 6000, Kolding, Tanska
- 30 58 94 86
- lager@firstgrade.dk
- firstgrade.dk
3,7
Keskitasoinen
674 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 81 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Fødselsdagsgave fra FirstGrade
Efter at have afgivet min første ordre hos First Grade, modtog jeg en yderligere e-mail med emnelinjen “Tillykke med fødselsdagen”. E-mailen informerede mig om, at ved at indtaste min eller mit barns fødselsdag, ville jeg modtage en gave, der ville berige fødselsdagsfejringen.
Jeg antog, at denne gave ville være en plakat eller en autograf fra en YouTuber efter eget valg, som angivet i linket, hvor fødselsdagsdatoen blev indtastet.
På selve fødselsdagen modtog jeg dog blot endnu en e-mail, der henviste til den tidligere nævnte gave. Gaven viste sig at være en specifik bamse med en værdi på 149 kr. For at modtage denne gave, skulle jeg dog foretage et yderligere køb på mindst 300 kr. inden for tre dage.
Denne praksis fremstår som et forsøg på at indsamle data omkring ens barn, da ingen gave modtages uden et efterfølgende køb.
4. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Nicki,
Tak for din feedback - vi sætter pris på, at du deler din oplevelse.
Fødselsdagsmailen er en del af vores faste kampagne, hvor man får mulighed for at tilføje en gave i forbindelse med et køb.
Jeg kan godt forstå, at det kunne have fremstået uklart, og vi tager din kommentar med videre, så vi kan gøre kommunikationen tydeligere fremover.
Vh
Benjamin
Team FirstGrade
Sindssyg god service
Vi havde købt noget jas og mika nattøj som var skrumpet meget efter vask
Skrev en mail til kundeservice og de sendte straks et nyt sæt.
Kan kun anbefale denne hjemmeside til alle 🤗🤗 udover det har vi fået bestilte ting mega hurtigt og i de rigtige størrelser så kunne ikke være mere tilfreds
25. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Tanja 🤗
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse - det betyder virkelig meget for os!
Vi er glade for, at udfordringen blev løst hurtigt, og at du har fået dine andre varer i de rigtige størrelser.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse - det sætter vi stor pris på 🐵💫
Vh
Benjamin
Team FirstGrade
Bestilte den ene dag og fik varen dagen…
Bestilte den ene dag og fik varen dagen efter
17. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Hanne 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at leveringen gik så hurtigt 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Sengetøjet
Sengetøjet er i en meget, meget tynd kvalitet. Den ene langside var slet ikke syet. Efter vaske anvisning, mistede det farve.
23. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Vivi 🌸
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med sengetøjet.
Hvis man oplever fejl eller mangler på vores produkter, anbefaler vi altid, at man kontakter os direkte - så kan vi hjælpe med en løsning hurtigst muligt 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Hurtig levering og skabte glæde ved…
Hurtig levering og skabte glæde ved barnebarnet
21. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Pia 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at pakken både kom hurtigt frem og skabte glæde hos dit barnebarn 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Tilbyder ikke gratis ombytning
Det koster 88 kr hvis størrelsen ikke passer. 39 kr for returfragt, samt 49 kr for fragt af ny størrelse.
Så man skal helst ramme rigtig med størrelsen, ellers bliver det hurtigt dyrt.
15. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Anne 🌸
Tak for din anmeldelse. Det er korrekt, at man som kunde betaler returfragt og fragt på en ny ordre ved ombytning. Som alternativ tilbyder vi dog også tilgodebevis - her dækker vi fragten på den nye ordre, så ombytningen kan ske uden ekstra omkostninger 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Et rart sted jeg hentede pakken en sød…
Et rart sted jeg hentede pakken en sød og venlig sted mand
9. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Det var den bedste fødselsdagsgave jeg…
Det var den bedste fødselsdagsgave jeg fik fra min mormor
8. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Meget hurtig levering
Meget hurtig levering, og hurtig ekspedition vedr. returnering. Har handlet der 3 gange på en uge. 10 stjerner 🌟 herfra. Grethe Jørgensen.
3. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Grethe 🌟
Tusind tak for din fine anmeldelse - og for at handle hos os hele tre gange på en uge 💛
Det betyder virkelig meget at høre, at både levering og returnering har fungeret, som det skulle.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Super kundeservice og hurtig levering.
Super kundeservice og hurtig levering.
De 2 gange jeg har haft udfordringer har I altid været lyn hurtige med de bedste løsninger :)
25. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Line 🌟
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du har oplevet både god service og hurtig levering 💛
Vi gør altid vores bedste for at finde de rigtige løsninger, så det glæder os at høre, at det også har været din oplevelse 🙌
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Hurtigt levering og super kvalitet
Hurtigt levering. Skøn varer af super kvalitet
21. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Birthe 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du både er glad for levering og kvalitet 💛
Det betyder rigtig meget for os.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Vores datter havde fået en naja munster…
Vores datter havde fået en naja munster kjole i fødselsdagsgave, der manglede desværre en knap deri. Kvittering haves desværre ikke. Men alligevel sender de en ny hjem til os uden ekstra beregning, det er virkelig det jeg kalder god service 👍.
Tusind tak til Benjamin 🙂
22. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Carina 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at I fik en god oplevelse, selvom der manglede en knap 💛
Vi er rigtig glade for at kunne hjælpe, og din ros betyder meget.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Altid god service
5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Finn 🌟
Tusind tak for de flotte ord - det betyder meget for os, at du tager dig tid til at dele din oplevelse 💛
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Benjamin
Team Firstgrade
Rigtig gode produkter
Rigtig gode produkter. Rigtig sød og meget hjælpsom kundeservice.
13. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Mathilde 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du både er glad for produkterne og har haft en god oplevelse med vores kundeservice 💛
Det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner
Benjamin
Team Firstgrade
FirstGrade lever virkelig op til den…
FirstGrade lever virkelig op til den kvalitet og levering de lover. Fuld tilfredshed herfra.
5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Anja 🌟
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det skønt at høre, at du er fuldt ud tilfreds, og at vi lever op til det, vi lover 💛
Tak for at dele din oplevelse - det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej 🌟
Tusind tak for din fine anmeldelse - det betyder meget for os at høre, at både service og levering lever op til forventningerne 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Størrelser er meget små
Købte en badedragt til min datter som i normalt tøj bruger en størrelse 176 eller S. Købte dragten i en størrelse L som efter hjemmesiden skulle være en størrelse til en alm voksen, det synes jeg så ikke den er. Min datter er stor fan af Jas og Mika så synes det ærgerligt at hun ikke kan få den badedragt hun så inderligt ønsker sig da størrelserne er MEGET små.
Vil dog sige at servicen er er god ift returnering, der er ikke noget at sætte en finger på.
7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej 🌸
Tusind tak for din ærlige anmeldelse. Vi er kede af at høre, at størrelsen på badedragten ikke levede op til forventningerne - vi tager helt sikkert din feedback med videre, så vi kan blive bedre på den front.
Det glæder os dog at høre, at du oplevede en god service i forbindelse med returneringen 💛
Tak fordi du deler din oplevelse.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Lækkert tøj i god kvalitet og hurtig…
Lækkert tøj i god kvalitet og hurtig levering!
Dog syntes jeg at det er lidt dyrt at betale 49kr for levering, specielt når det ikke engang er til døren.
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Louise 🌸
Tusind tak for din anmeldelse - det betyder meget for os at høre, at du er glad for både kvaliteten og den hurtige levering 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Hurtig service & god information
Super hurtig levering, samt god information undervejs 👍🏻
Bestilte noget søndag eftermiddag, var klar til afhentning tirsdag morgen. 👌🏻
Hverken første eller sidste gang der bestilles fra FirstGrade 👌🏻
2. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FirstGrade
Hej Martin 👌
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det fedt at høre, at både levering og information har siddet lige i skabet 💛
Vi glæder os til at sende mange flere pakker afsted til dig i fremtiden! 🙌
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Eminent kundeservice.
Eminent kundeservice.
Havde først bestilt et Jas og Mika pyjamassæt i str xs til min dreng. Det var alt for stort. Ringede til kundeservice og vi fik snakket os lidt frem til at prøve en xxs. ombytning var problemfrit.
xxs viser sig så også at være for stort. Ringer igen til kundeservice som bare uden problemer hjælper med ombytning igen. Har nu fået et xxxs til min dreng, som passer perfekt og han er lykkelig.
Tusinde tak for hjælpen :)
21. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.