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Saanut 5/5 tähteä

Occhiali fantastici, lenti ottime, montatura bellissima. Personalmente credo di aver ordinato una montatura con un ponte troppo piccolo, consiglio di fare attenzione alle misure dettagliate che sono b... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Sistema per indicare le caratteristiche degli occhiali semplice e funzionale. Occhiali a ottimo prezzo, appena arrivati, ma sembrano di buona qualità. Unico neo il servizio di corriere postale delle... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Mi sono avvicinata agli occhiali Firmoo un po' per caso e un po' per disperazione perché dovevo farne un paio nuovi e non volevo spendere altri 700 euro. Ne ho sentito parlare su Facebook e le recens... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Occhiali stupendi comodi e ben fatti ma soprattutto a prezzi decisamente bassi. In estate ne presi un modello con la clip ma nkn vedevo bene quando la mettevo mentre senza si, scrissi al servizio cli... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Silmälasien tukkumyynti
  2. Aurinkolasit

Yrityksen kirjoittama

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


Yhteystiedot

4,9

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

3 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Perfetti!

Prima volta che ordino su Firmoo e mi hanno stupito sia il rapporto qualità prezzo e soprattutto la velocità del prodotto ultimato!

17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Ottimo

Dapprima scettica, ho acquistato il mio primo paio di occhiali che indosso da qualche giorno e mi trovo benissimo, montatura carinissima (cosa che faticavo a trovare nei vari negozi!)

17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Ho acquistato un paio di occhiali su…

Ho acquistato un paio di occhiali su questo sito e sono rimasta molto soddisfatta. Le montature sono di ottima qualità e le lenti sono fatte davvero bene. La spedizione è stata velocissima, ma il vero punto di forza è l'assistenza clienti: sono gentilissimi e risolvono subito qualsiasi problema o dubbio. Consiglio vivamente questo sito a tutti!

16. huhtikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Molto soddisfatta

Molto soddisfatta, prodotto eccellente consegnato in tempi brevi rispettando tutte le indicazioni della prescrizione medica. Lo consiglio vivamente.

17. huhtikuuta 2026
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Saanut 4/5 tähteä

Ottimo compromesso

Occhiali economici e sicuramente anche non di qualità eccelsa. Però è un ottimo compromesso. Il servizio è ottimo così come l'assistenza anche in caso di reso.

20. maaliskuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Firmoo for ever!!

Non è la rima volta che acquisto occhiali da Firmoo.
la prima volta , molto titubante, ho acquistato il classico occhiale per tenermeli di scorta.
Ora è il terzo paia di occhiali che acquisto selezionando il top delle lenti progressive e con tutte le opzioni possibili immaginabili a disposizione.
Qualità TOP anche della montaura.
Con il costo così basso, mi tolgo lo sfizio di cambiare occhiali un volta all'anno. Firmoo for ever!!

1. huhtikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Molto soddisfatta dei occhiali da sole

Ho comprato un paio di occhiali da sole e mi sono trovata benissimo è arrivato acasa in condizioni perfette imballato bene. È sicuramente ne comprerò un altro perché sono talmente tanti occhiali che mi piacciono sul loro sito che non posso fare a meno.

17. huhtikuuta 2026
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Saanut 4/5 tähteä

Sito serio e affidabile.

Sito serio e affidabile.. occhiali non sempre perfetti ma sicuramente di buona qualità.. In ogni caso sono sempre disponibili a cambiare o rimborsare.. e non è poco.. Lenti transitions perfette originali a prezzi non paragonabili.. Consiglio assolutamente..

16. huhtikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Reso con costi a carico del cliente

Occhiali che, con la stessa prescrizione, danno 2 risultati diversi su due montature. La colpa sarebbe mia perché ho scelto l'occhiale sbagliato sulla misura della montatura. Se dalle caratteristiche della montatura NON CI SONO preclusioni perché dovrei assumermi io la responsabilità? Sarei pure disponibile al reso per il cambio se non fosse che il reso va spedito in Germania con costi che raggiungono cifre pari al bene. Quindi attenti alla prova di 90 giorni, è una presa in giro

16. huhtikuuta 2026
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Firmoo-logo

Vastaus yritykseltä Firmoo

Ciao Antonio,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per l'esperienza negativa.

Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando occhiali con la stessa prescrizione risultano diversi. In alcuni casi, fattori come la dimensione della montatura, la forma delle lenti e la vestibilità possono influenzare le prestazioni delle lenti, ma saremmo lieti di esaminare attentamente la situazione per te.

Al momento, non riusciamo a trovare il tuo ordine con il nome che ci hai fornito e non possiamo visualizzare le tue comunicazioni precedenti e i dettagli dell'ordine. Per poterti assistere ulteriormente, ti preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo service@firmoo.it o tramite Livechat (24 ore su 24, 7 giorni su 7) indicando il numero del tuo ordine.

Ti ricordiamo che offriamo una politica di reso e cambio (R&E) di 60 giorni per gli occhiali che non ti soddisfano. Le spese di spedizione potrebbero essere applicate. Per maggiori dettagli sulla nostra politica di ricerca e sviluppo, vi invitiamo a consultare la pagina del nostro centro assistenza qui: https://www.firmoo.it/help-p-720.shtml

Desideriamo sinceramente risolvere questo problema e fornirvi la migliore soluzione possibile.

Saanut 5/5 tähteä

Occhiali stupendi

Occhiali stupendi ! Design top, leggeri e con lenti professionali! Buon packaging con custodia fatta a dovere ! Spedizione veloce .. farò un prossimo acquisto a breve ! Rapporto qualità prezzo super

16. huhtikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Occhiali da vista perfetti

Occhiali da vista perfetti
Avevo già acquistato degli occhiali con lenti foto cromatiche e mi ero trovato benissimo. Con questi nuovi occhiali ho avuto conferma della qualità e dell’efficienza.

16. huhtikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Occhiali graduati

Ho preso due paia di occhiali con lente graduata e uno dei due con lenti che diventano scure alla luce del sole... Semplicemente spettacolari!

16. huhtikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

buoni occhiali a prezzo conveniente

Sistema per indicare le caratteristiche degli occhiali semplice e funzionale. Occhiali a ottimo prezzo, appena arrivati, ma sembrano di buona qualità. Unico neo il servizio di corriere postale delle poste Italiane, che è stato lento e ha abbandonato il pacchetto all'ingresso del condominio senza avvisare. Ma questo non dipende da Firmoo.

16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Sono pienamente soddisfatta del…

Sono pienamente soddisfatta del servizio che mi hanno offerto e degli occhiali che ho ricevuto! C’è una vastissima scelta di montature e tantissime promozioni. Gli occhiali sono realmente come da foto, sono di qualità buonissima e sono arrivati perfetti in 15/20giorni, packaging curato. Vorrei anche aggiungere la cortesia e la velocità di risposta del post vendita, ti consigliano in tutto e sono attivi 24h su24 cosa da non sottovalutare quando si acquista on line. Un'altra cosa che ho apprezzato è che quando ho fatto l'ordine mi hanno poi contattata tramite email spiegandomi che per le mie diottrie non era possibile in quella montatura, mi hanno dato delle indicazioni da seguire e consigliato sulla giusta montatura, che, devo dire è SPETTACOLARE!!!Effettueró altri acquisti, sicuramente. L'unica cosa che credo debba migliorare è il tracking potrebbe essere un po' più curato.

16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

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