Lies. Nothing but lies. I placed an order on May 23, 2024 for two Prism Hardscapes Ibiza 31" Fire & Water Bowls. June 21, 2024: Email from Matt from Customer Service: "This order i... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Buying experience was superb from online order placement to delivery to set up. Communication with Fire Pits USA was perfect—just enough. We love the warmth and glow the electric fireplace adds to the... Näytä lisää
searched the web for the Napolean wheel upgrade...very limited availability, very long lead times when availability existed, and shipping quite expensive! an agent @ Fire Pit reached out by phone to m... Näytä lisää
We ordered 2 fireplaces and the sales rep ordered the wrong products. We haven't been able to resolve this issue with the company, despite over 100 emails and phone calls to attempt to return these in... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Fire Pits USA is a leading online store that specializes in providing high-quality fire pits and related accessories. With a commitment to offering the best products and exceptional customer service, Fire Pits USA has quickly become a trusted source for outdoor enthusiasts and homeowners looking to add warmth and style to their outdoor living spaces. At Fire Pits USA, you'll find a wide selection of fire pits, ranging from classic wood-burning designs to contemporary gas-powered models. Each fire pit is crafted with the finest materials and attention to detail, ensuring that it will provide years of reliable use and enjoyment. In addition to fire pits, Fire Pits USA also offers a range of accessories to enhance your outdoor experience, including grills, cooking tools, and covers to protect your fire pit from the elements. With a dedication to customer satisfaction, Fire Pits USA is proud to offer fast, reliable shipping and a hassle-free returns policy. Whether you're a seasoned outdoor enthusiast or just getting started, Fire Pits USA is your go-to source for high-quality fire pits and accessories.
Yhteystiedot
121 S. Tejon Street Suite 201, 80903, Colorado Springs, Yhdysvallat
- 8553006766
- support@FirePitsUSA.com
- firepitsusa.com
3,4
Keskitasoinen
110 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Shockingly realistic flames
Shockingly realistic flames. I didn't get the plastic crystals with my order and the metal lips and set screw metal was bent and mangled. After a few minutes straightening the brackets, I put the glass on and turned it on. Great realistic fire!
14. kesäkuuta 2022
I am happy with the service the Prada…
I am happy with the service the Prada and the time you guys delivery sure everything went great that’s why I give you five stars thank you
8. kesäkuuta 2022
Excellent customer service
Excellent customer service! Even during the peak of Covid, with all the shortages on products and staff. They were able to get me what I needed and be super pleasant.
1. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Love my Touchstone electric fireplace
Love my Touchstone electric fireplace. Great price, super fast delivery. I will definitely be recommending Fire Pits USA to friends and family
31. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
I was very disappointed with my recent…
I was very disappointed with my recent purchase. The logs were not in good condition…. Much to my disappointment they were cracked and broken. Several pieces were broken into pieces and cannot be used in my unit. The quality is not of value for the amount of money I paid—- $297.00
It is my hope that the issue will be resolved with your customer service department. I thank you in advance for your help.
19. toukokuuta 2022
Vastaus yritykseltä Fire Pits USA
Sorry for the inconvenience. It is still under warranty. We are happy to replace the broken pieces. One of our customer care representative will reach out you
Question purchasing advertised "stock"…
Question purchasing advertised "stock" items then being emailed after the placed order back ordered 3 months ..and request a review a week after purchase attempt...???
28. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Fire Pits USA
Sorry for the inconvenience. Our warehouse department mistakenly added inventory. We are working on to ship it as soon as possible
Wrong pit
They posted the wrong picture on the website before I ordered my fire pit and 1/2 way made up for it by giving me an “upgrade” to something similar to what I ordered but it still wasn’t exactly what I ordered. Haven’t received it yet, but so far that’s my experience. It isn’t terrible but kinda bummed I didn’t get what I ordered.
10. helmikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Fire Pits USA
Sorry for the inconvenience. The error happened due to manufacturer shared us wrong product image. We offered free upgrade but we couldn’t find same exact piece from the manufacturer.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.