En voi suositella tämän kokemuksen perusteella
Vuokrauksen alku sujui hyvin. Maksoimme palvelumaksun sekä erillisen loppusiivousmaksun, ja checkout tehtiin yhdessä asunnonomistajan kanssa ilman huomautuksia. Tästä huolimatta vakuudesta vähennettiin myöhemmin vielä lisää siivous- ja tavarahankintakuluja. Lisäksi ennen checkoutia saatu siivousohjeistus oli ristiriidassa myöhempien vähennysten kanssa, emmekä lopulta enää saaneet selkeitä vastauksia viesteihimme. Emme valitettavasti voi suositella tätä vuokranvälitysfirmaa kokemuksemme perusteella.
Vastaus yritykseltä Finnvilla
Hei Ville,
Kiitos palautteestasi. Olemme vastanneet asiaa koskeviin viesteihin sähköpostitse ja toimittaneet varausvaiheessa tiedot loppusiivouksen sisällöstä ja ehdoista.
Asunnon omistaja ja siivousyritys dokumentoivat asunnon kunnon uloskirjautumisen jälkeen. Loppusiivous kattaa normaalin lähtösiivouksen, mutta ei poikkeuksellisia lisätoimenpiteitä, kuten tekstiilien syväpuhdistusta tai vaurioiden korjauksia. Toimitettujen kuittien perusteella ylimääräisiä kuluja syntyi 155 €, minkä vuoksi ne vähennettiin vakuudesta vuokraehtojen mukaisesti.
Pyrimme aina toimimaan avoimesti ja tasapuolisesti kaikkia osapuolia kohtaan.
Menestyksemme avain on pitää reiluja ja ymmärtäväisiä vuokranantajia ja siistejä vuokralaisia listoillamme vuodesta toiseen.
Toivomme, että harkitset vielä kokemustasi kokonaisuutena ja Finnvillan tarjoamaa palvelua. Kiitos palautteestasi.
