Finishers Arvostelua 

une reactivité et un grand professionnalisme.

J'ai fait appel à Finishers afin de modifier mon nom sur une inscription. L'interface utilisateur ne le permettait pas, ni ne se mettait à jour suite à la modification. Maud a donc pris personnellement en charge tout le dossier.

Réponses simples claires et rapides
Problème solutionné rapidement

Très réactif, très bonne prise en charge de mon problème ! Rien à redire

Aucun service client ??
Leur site est bien fait et utile pour obtenir des informations sur les courses, mais un conseil passez directement par le site de la course pour achetez vos dossards !
J'ai réservé ma course en août, elle a lieu dans une semaine et je n'ai reçu absolument aucun mail (dossier validé ? instructions ? RIEN). J'ai contacté plusieurs fois finishers et je n'ai JAMAIS eu de réponse : résultat, j'ai réservé tous mes billets pour la course qui a lieu à l'étranger et ça va être surprise la veille pour savoir si je vais pouvoir retirer mon dossard sans encombre ?! Une honte franchement. Et je me rends compte bien trop tard que je ne suis pas la seule dans ce cas, à voir les autres avis, ils ont visiblement un gros problème avec leur service client !

Réactivité et sympathique

Une interface Web complète et claire,✅️
Un service client humain, compétent et réactif 👏
Merci a Pauline pour son écoute et sa réactivité, ainsi qu'à toute l'équipe commerciale 🏆

Très bien pour se renseigner sur les courses. Mais c'est quand même plus simple de s'inscrire directement sur le site de la course, ne serait-ce que pour les options et la transparence sur le process et le prix.
Par contre réactivité zéro pour le service client ! Voilà une semaine qui j'attends le transfert de mon dossard vers un autre coureur...mais aucune nouvelle ! espérons que cela se fasse un jour... UPDATE : le nécessaire a finalement pu être fait pour le transfert de dossard. Peut être faudrait-il annoncer un délai de réponse afin que l'on sache que cela peut prendre une semaine ou plus

Je m'était inscrit au marathon de Rome mais je ne pouvais finalement plus y aller pour cause personnelle, l'équipe service client a été très compréhensive et m'a remboursé intégralement, alors qu'elle n'y était pas obligée.
Au delà de ça, j'utilise régulièrement le site pour trouver des trails en région Rhône-Alpes, le moteur de recherche est très pratique.
Je recommande fortement !

Très réactif et compréhensif, un SC humain et personnalisé. Je re commande, merci à Rebecca pour son temps et sa disponibilité

Facile. Complet et un service client ultra réactif!

Petite soucis au niveau de l’inscription, 100% ma faute puis en deux mails avec Marie tout était réglé

Super efficace et réactive 🙏🏼

Organisateurs au top . A l'écoute des participants et très réactifs. Mon problème sur mon inscription du marathon "côte indigo "a été résolu en quelques jours.
Merciiiii, ça donne envie de s'inscrire sur d'autres courses.

Génial, équipe à l’écoute et ils ont réglés mon problème d’inscription !

My inquiry was answered fully and in a short time period!

Initially I struggled to get hold of the team at finishers, but when I did get through to them they were really helpful to sort my issues quickly and were very apologetic about not getting in touch sooner to help.

Bonjour,
Je me suis inscrite au semi-marathon d'amsterdam via la plateforme celle-ci a été validée mais la plateforme ne communique pas sur le numéro de dossard attribué par la suite ... Aucune info à ce sujet et je reste sans réponse malgré de nombreux mails ...
La date approchant à grand pas la plateforme ne reprends pas contact avec moi ...

Inscrit par erreur en licencié, l'équipe de Finishers a pu modifier mon inscription tout en assurant ma place. Je remercie vivement toute l'équipe pour leur flexibilité.

I bought few months ago from the website the Istanbul marathon, and in the website says yo pick up the bib number is on the 31th October and the 1th November. Me and my partner are flying to Istanbul on the 31th October night. Now. On the website they mess up the dates and now is only on the 30th and the 31th till 17pm in October to pickup the bib number. I have emailed the finisher to have a solution but don't reply back. I think either they don't bother or I just been ripped off.