Findroomate Arvostelua 19

90% falske profiler. AI besvarelser fra bots.

I am writing to file a complaint about a scam-like subscription process and poor customer service.

I subscribed to a one-week service for 149 DKK on your website on 22 August 2025. After that, the subscription was renewed every week without any notification. This means I ended up paying 596 DKK per month without my knowledge.

I didn’t discover this until November, because there's no notification by email or SMS, by which time I had already lost 1,639 DKK.

I contacted your support team. The first time, I was told that the money would be refunded. However, after waiting a long time, I did not receive anything. I emailed again, but I have not received any reply.

I request a full refund of the total amount charged(1639 dkk) without my authorization.

Scam hjemmeside

They deducted my monthly fee of 349kr again after I paid for 2 days of use.
When I contacted the customer service, the reply email even verbally attacked me. They wrote back to me in the original email: "Da du tilmeldte dig, accepterede du vores betingelser, hvor dette står beskrevet. Det står også beskrevet på selve købssiden, så det er naturligvis ærgerligt, hvis du ikke har læst det, da du tilmeldte dig Premium." This is an unacceptable attitude and shows the poor quality of their customer service (or just one of them).
As for the customer service response I quoted above, I can put my hand on the Bible and swear that I did not change it, did not make it up, just copied the original.
Fortunately, I managed to prevent several people I knew from signing up and using the site, thus helping them each avoid the trap of hundreds of dkk. I hope that more people can see it on this platform, so as to avoid encountering similar experiences as me.

Firmaet bag denne siden og flere sider med lign navn er 100% et svindelfirma. Det eneste formål med siden er at trække folks betalingsoplysninger ud af dem. For så derefter at malke penge ud af end indtil man spærre det kort man ved oprettelsen har oplyst til dem. 100% svindel og bedrag. Der er blandt andet en FB gruppe omhandlende dette firma som de der er blevet bedraget kan melde sig ind i. Politianmeld dette firma så snart i er blevet svindlet af dem.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det.

For anden gang er jeg ude for at de trods min afmelding af min 1-dages prøveperiode, alligevel har formået at trække for to måneder! Altså 700kr pist væk fra min konto. Denne gang måtte jeg endda også oprette mig to gange, da jeg som andre kan jeg læse mig frem til, også oplevede at siden gik ned og derfor formodede at min prøve periode var gået igennem. Ud over det får jeg en prøveperiode på 1 dag, hvor de derefter ville trække 349kr, spøjst nok kunne man ikke få lov til at afmelde sig før der var gået 24-timer?

Har kontaktet dem, og de mener ikke at de har oplyst at man skal afmelde sig gennem MobilePay, selvom det stod der man skulle.

Jeg håber og forventer fuld refundering af det her svineri og fupmageri.
Sidste gang de udsatte mig for det fik jeg kun halvdelen refunderet.

Købte adgang for 3 dage til 15 kroner. Gik ind og afmeldte med det samme. Ser nu de har trukket 349 de sidste to måneder for premium medlemskab, og åbenbart er mit medlemskab ikke blevet slettet da jeg gjorde det første gang.

Kæmpe fælde. Betaler for prøveperioden, men med det samme stopper siden med at virke. Logger ind igen og mit abbonnoment eksisterer ikke, dog forsøger de stadig at trække penge fra min konto. Kundeservice svare ikke.

Abonnements fælde? Igen.
22. februar søger jeg værelse på Findroommate.dk og også på Rentola.dk. Betaler henholdsvis kr. 15 og 9 kr. via MP for 2 dages søgning, på udlejere der har et værelse ledigt fra 1marts. Skriver via portalerne til over 35 personer der oplyser at have et værelse ledigt pr. 1. marts. Får INGEN svar. Klager til Findroommate som svarer:
"Hej Lisbeth,Beklager det sene svar Ja! Udlejerne får dine henvendelser - vi kan som platform ikke tvinge private udlejere til at svare alle, det tager de i deres eget tempo. Eftersom vores platform er meget populær, får udlejerene også rigtig mange henvendelser, og derfor vælger nogen kun at svare dem de finder interessante - desværre.Håber du får svar hurtigst muligt!
Frederik"
26. februar opdager jeg at Rentoala har trukket kr. 299,- fra min MP konto for "Premium Medlemskab" for 1 måned. Det har jeg ikke bedt om. Checker herefter Findroommate, og opdager at det vil de også gøre, medmindre jeg afmelder det Premium månedlige abonnement (jeg aldrig har tegnet).
Såvidt jeg kan se er såvel Findroommate og Rentola tilknyttet FREEWAY koncernen som Mia Wagner fra Løvens Hule er medejer af.
Hvordan kan det lade sig gøre når man bestiller 2 dages medlemskab pludseligt at ende op med med et ikke valgt "Premium medlemskab". Hvordan kan begge portaler automatisk trække månedlige betalinger, fra mit kreditkort/MP jeg aldrig har accepteret???
DET ER PÅ TIDE AT VI SOM FORBRUGERE GØR ALLE OPMÆRKSOM PÅ DISSE FÆLDER. OG DET ER PÅ TIDE AT FORBRUGERRÅDET KRÆVER REGLERNE ÆNDRET. AT ET KØB for 2 dages adgang IKKE AUTOMATISK MEDFØRER SÆLGERS RET TIL AUTOMATISK AT KUNNE HÆVE FOR ET PREMIUM MEDLEMSSKAB HVER MÅNED KØBER IKKE BEVISELIGT HAR SAGT JA TIL. HJÆLP HJÆLP

2 dage for 15kr. blev til 349kr. pr måned uden advarsel. Scam hjemmeside. Lever af uopmærksomhed fra kunder.

Jeg kan kun anbefale andre at holde sig fra denne side.

Som alle andre også skriver, så køber man den billige løsning for et par dage og betaler de 27 kroner, men derefter bliver der trukket, i min situation, 600 kroner, uden at man har accepteret handelsbetingelser eller andet.
Aldrig brug dette site, det er det rene scam....

Man skal betale 300 kr. for bare at kunne se sin indbakke, det er jo fuldstændig sindsygt. Brug facebook-grupper i stedet, det er gratis og mere udbredt.

I highly recommend it, I found a shared room really quicky close where my daily life takes place. it is a great tool that allows you to choose where you want to stay and to select the right person to live with based on the personal features on the profile.

Ren svindel - er politianmeldt

The majority of pictures do not correspond to the real rooms or flats available. The subscription is way too expensive... 300 Danish crowns PER MONTH. Like if one person looks for a flat every month. I started a trial period, visited some rooms, 2 were already rented out; 1 didn't exist and the 4th one was 2 by 3 square meters, in England we call that a cubicle. I was able to cancel the subscription, why pay money for fried air?

Åndssvag høj pris for Premium abonnement. Og når man tilmelder sig 3 dage for "billige penge" trækker den automatisk 199 kr (!!!!) Efter for kun 14 dage! Total tyveri bare så vi betaler fuld pris for dem som lige får glemt at melde sig af inden de 68 timer!!!! Virkelig irriterende at miste 199 kr for det møg.

Extremely high monthly for premium membership.
Not providing enough availability or services to charge for them