FindMyLost Arvostelua 

402
•
TrustScore 4/5 tähteä

4,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 2/5 tähteä

Ho dimenticato una felpa sul treno. Sono stati rapidissimi a trovarla ma poi appena segnalo che è la mia mi arriva la mail in cui mi avvertono che hanno rifiutato la richiesta. Riscrivo e gli dico... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Smarrito smartphone su Italo durante un viaggio in Italia. Registratomi sul sito findmylost.it ho individuato in pochissimo tempo il telefono (trovato nel frattempo dal personale) ed avviato la proced... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Siete stati bravissimi ed onesti nel gestire lo smarrimento del mio MAC, precisamente dimenticato tra i due sedili. Smarrito la sera del venerdì 02 febbraio sul treno ITALO nella stazione di Napoli c... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Забыл свой рюкзак в поезде Милан-Неаполь, я вышел в Риме и в отеле через часа 3-4 понял, что рюкзака нет. Нашел его на сайте потерянных вещей и поехал в Неаполь за ним. Ни разу такого сервиса ни вст... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. B2B
  2. ja myös
  3. Löytötavaratoimisto
  4. Postitus- ja lähetyspalvelu

Yrityksen kirjoittama

FindMyLost è il primo strumento digitale per la gestione del servizio Lost Property per il mondo Business e Consumer.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

402 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,2

Kaikki arvostelut

(402)

52 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ho dimenticato il telefono su un treno…

Ho dimenticato il telefono su un treno Italo a Milano. Disperazione.... ho contattato FindMyLost descrivendo l'oggetto e la mattina dopo mi hanno scritto di averlo ritrovato. Dopo avere confermato e pagato diritti di FML+ spedizione il giorno dopo lo avevo a casa a Roma. FANTASTICI!!!

15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero felici di sapere che è riuscito/a a ritrovare e recuperare il suo oggetto grazie alla nostra piattaforma. Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il servizio, comprese le informazioni fornite per il ritiro degli oggetti. Speriamo di poterle essere d'aiuto anche in futuro, qualora ne avesse bisogno.

Saanut 5/5 tähteä

SO very grateful!

28. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Thank you very much for sharing your experience. We are delighted to hear that you were able to locate and recover your lost item through our platform. Your feedback is very important to us and helps us continue improving our service, including the information provided for item collection. We hope to assist you again should you ever need us.

Saanut 3/5 tähteä

La gestión ha sido ágil y eficaz.

La gestión ha sido ágil y eficaz.
Sin embargo, el transporte (subcontratado) resultó caro, por encima de las tarifas de mercado. En la oferta del servicio se decía que se daba la opción de elegir otro transportista y luego realmente no era cierto. Sólo se podía elegir el predeterminado lo que explica el precio elevado.

19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Súper fácil de gestionar

Súper fácil de gestionar, y además, personal agradable y rápido dándote tranquilidad en el proceso.

18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que pudo localizar y recuperar su objeto perdido a través de nuestra plataforma. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando el servicio, incluida la información facilitada para la recogida de los objetos. Esperamos poder ayudarle de nuevo si alguna vez lo necesita.

Saanut 5/5 tähteä

Eficiente

Eficiente, cómodo. es un servicio que funciona realmente bien.

8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que pudo localizar y recuperar su objeto perdido a través de nuestra plataforma. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando el servicio, incluida la información facilitada para la recogida de los objetos. Esperamos poder ayudarle de nuevo si alguna vez lo necesita.

Saanut 5/5 tähteä

Buena comunicación y proceso de…

Buena comunicación y proceso de devolución simple.

25. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que pudo localizar y recuperar su objeto perdido a través de nuestra plataforma. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando el servicio, incluida la información facilitada para la recogida de los objetos. Esperamos poder ayudarle de nuevo si alguna vez lo necesita.

Saanut 5/5 tähteä

Este es un servicio muy útil

Este es un servicio muy útil. Pude encontrar mi artículo y recuperarlo. El personal fue muy amable y servicial cuando fui a recogerlo.

16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que pudo localizar y recuperar su objeto perdido a través de nuestra plataforma. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando el servicio, incluida la información facilitada para la recogida de los objetos. Esperamos poder ayudarle de nuevo si alguna vez lo necesita.

Saanut 5/5 tähteä

Increible

No daba un duro por ellos y resulta que me lo he tenido que comer con patatas. Enhorabuena . Súper eficiente rápido y fácil. Me dejé la cazadora en el Iryo y al día síguete ya estaba en Adif objetos perdidos de la estación final y colgadas las fotos en su plataforma.

15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

¡Gracias por utilizar nuestro servicio!

Saanut 5/5 tähteä

BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE

Me solucionaron el problema tras exponerlo y realizaré mi recogida a manos gratis. Muchas gracias

31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Muchas gracias por la buena resena.

Saanut 5/5 tähteä

Dimenticato zainetto sul treno Italo il…

Dimenticato zainetto sul treno Italo il 1/3/26 a Napoli,"findmylost" lo ha recuperato ed inviato a Ischia dove mi trovo al momento, nel giro di 3 giorni. Complimenti e grazie mille

1. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Grazie per aver usato il nostro servizio!

Saanut 1/5 tähteä

Terrible, so unprofessional

So unprofessional, you sign up, receive a link to confirm your account, and the link doesn't work!! They include also a URL "in case the link doesn't work" (the link should simply work!) but that URL also DOES NOT WORK!! Who on earth did such a terrible job setting this up? and not realizing it's broken? I tried from laptop, from Chrome, Edge, from my cell phone, it JUST DOESN'T WORK. Who ever programmed this should be fired.

20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Thank you for your review.

We take claims about platform malfunctions very seriously. However, we must be equally clear: we have no record of any system-wide issue affecting account confirmation links or the backup URL. These processes are continuously monitored, and at the time of your message, everything is functioning correctly.

For this reason, your statements cannot be verified based on our data. Repeatedly stating that “nothing works” across multiple devices and browsers, without providing any concrete evidence, does not reflect the actual performance of the system.

If you genuinely experienced a problem, we invite you to provide objective proof (screenshot of the email, the link used, the error message received, and timestamp). Without these elements, it is not possible to investigate or support your claim.

We remain available to assist with any real, documented issue.

Best regards

Saanut 5/5 tähteä

My lost item has been found! Thank you to the Find My Lost and ReKeep customer staff.

While traveling from Japan to Italy, I left my luggage on an express train. I frantically inquired with a station attendant, who instructed me to contact ReKeep SpA. Following their instructions, I was able to quickly find my luggage through their lost property service, "Find My Lost." ReKeep's customer service staff also responded quickly and courteously, arranging for delivery. My luggage arrived safely, and I'm so happy that my lost luggage was found so quickly. I'd like to express my sincere gratitude to the reliable Find My Lost system, ReKeep, and all their employees.

3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Thanks for using our service!

Saanut 1/5 tähteä

Worst Service Ever!

I left a suitcase on a train in Florence, Italy and someone turned it in to the Capo treno, but it was never posted on the Find My Lost software site. When I tried to contact customer service they just kept bumping me back to the site without even trying to look for it, even with the info and pictures I gave to them. They were dismissive in their response to my requests to give the luggage. If you lose luggage on a train in Italy, kiss it goodbye! This site will never find it for you!

9. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Excellent and supportive service

Excellent and supportive service. Helps to either speak Italian, or use google translate, at least. Especially because you are not only communicating to the service, but also to the person whose bag you found.

10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Thanks for using our service!

Saanut 1/5 tähteä

Ragazzi un incubo personale ve lo…

Ragazzi un incubo personale ve lo giuro, ho pianto tutto il giorno per come il call center mi ha risposto male alla mia disperazione,avevo lasciato la valiggia su Italo treno milano / torino ( andavo in vacanza in montagna) con le chiavi di casa dentro la valigia. L ha trovata il capo treno di Italo che l ha portata da ste merd…di Rekeep find my lost , che mi hanno risposto dopo decine di messaggi con il fatto che devo pagare 56 euri ( che ho pagato alla fine per la disperazione delle mie chiavi di casa )e dicevano che mi mandano la valigia in 48 ore a casa con DHL , gli ho supplicati di darmi il indirizzo del deposito di Torino e mi hanno risposto che non essiste , che la valigia arriverà a casa con DHL.Dopo 3 giorni tornando dalla montagna mi sono fermata per cercare Find my Lost ReeKepp nella stazione e l ho trovato, ho preso la mia valigia e me lo sono portato a casa a Milano , fregata da 56 euro da questa azienda ,e così sono potuta tornare a milano con le chiavi di casa! In tutti modi gli ho spiegato ( sulla e mail, su Instagram , su LinkedIn ) che mi servono le chiavi di casa e mi hanno detto che non si può ,che devo aspettare a casa la valigia che le loro procedure non prevedevano che io vado a prenderla! Mi hanno risposto male , anche io sono stata scortese dopo un po’ , non ce la facevo più ! Italo hai fatto un Grande sbaglio Ad affidarsi a questi servizi ! Mi hanno fatto invechiare di 10 anni in una solo giornata , piangevo come un bambino sentendomi impotente , al telefono non rispondono mai !! Ora su LinkedIn mi hanno pure “ minacciata “ per il mio tono duro e disperato ! Non auguro a nessuno a trovarsi nella mia situazione Sono devastata ! E mi stanno facendo la causa per diffamazione , anche se io sono stata danneggiata ,i soldi non gli ho visto indietro , se li sono tenuti e nonostante ciò mi hanno denunciata per diramazione e certo minacciata , in più mi hanno bloccata su Instagram e LinkedIn così non posso più scrivere nulla su di loro ! Un incubo di azienda , che vergogna 😢

10. huhtikuuta 2026
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Gentile Sig.ra Bianca,

come già comunicato in precedenza, sia noi che Rekeep abbiamo formalmente contestato le sue dichiarazioni, in quanto risultano false, diffamatorie e non aderenti ai fatti.

Ci vediamo quindi costretti a ribadire che:
• Lei ha violato le procedure operative, accedendo autonomamente a un’area non aperta al pubblico e ritirando il bagaglio senza autorizzazione.
• Non risulta alcun comportamento scorretto o offensivo da parte del nostro customer care, che ha operato nel rispetto delle procedure previste.
• Le affermazioni relative a “truffa”, “minacce” e altre accuse sono prive di fondamento.

Le ricordiamo inoltre che anche questa recensione, contenente accuse gravi e non veritiere, sarà utilizzata nelle sedi opportune a tutela della nostra reputazione e del nostro operato.

Rimaniamo disponibili a fornire ogni chiarimento nelle sedi competenti.

Cordiali saluti.

Saanut 5/5 tähteä

Super bien…

Super bien mi hijo se dejó su móvil por la tarde y por la noche ya estaba publicado en la plataforma y enseguida respondieron al día siguiente pudimos recuperarlo.muchas gracias!

3. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Muchas gracias por la reseña!

Saanut 4/5 tähteä

Perdí mi bolso en el ave

Perdí mi bolso en el ave, pude recuperarlo y llegó bien por DHL, el servicio fue rápido y efectivo.

8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Muchas gracias por la reseña!

Saanut 5/5 tähteä

Eficientes

Fueron muy amables y la entrega del objeto perdido fue muy rápida y fácil. Fueron muy empáticos.

22. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Muchas gracias por la reseña!

Saanut 5/5 tähteä

Funciona genial

Funciona genial, pagué el envío a casa y llegó en mi caso una mochila con todas las pertenencias dentro.

7. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
FindMyLost-logo

Vastaus yritykseltä FindMyLost

Muchas gracias por la reseña!

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin