Filovent Arvostelua 215

Ad agosto abbiamo noleggiato , tramite Filovent, una barca a vela in Grecia per 2 settimane. Una barca di 10.anni che, dalle foto era perfetta , ma al.ns arrivo abbiamo trovato una barca almeno di 30 anni e mantenuta. Dotazioni, servizi e mobili rotti e non funzionanti. Abbiamo chiesto subito un cambio ma sia Filovent che il.Noleggiatore si sono rifiutati. A quel punto siamo dovuti partire lo stesso sperando almeno di finire la vacanza tra una riparazione e l'altra che eravamo costretti a fare. Al ns rientro abbiamo chiesto a Filovent almeno un rimborso sul noleggio pagato, ad oggi non abbiamo saputo nulla. Dovremo mettere un.legale o.coinvolgere un associazione che ci tuteli contro questi "raggiri" ?? Se seve lo faremo e andremo fino in.fondo.

Buongiorno,per 4 giorni 3bagni su 4 nn hanno funzionato,

È stata una settimana veramente ottima.
La barca era molto confortevole e in ottimo stato e lo skipper e lo steward due persone molto preparate e gentili

Verlängertes Hausbootwochenende Juni 2024 ab Saverne, Elsaß
Crew insgesamt 7 Personen, teilweise über 30-jährige Erfahrung mit Hausbooturlauben

Qualität des Bootes

Allgemeinzustand
Sehr schlecht

Mängel
Kabinen hinten
von unserer Seite war die Toilette muffig, stinkig, die WC-Schüssel wacklig.
Die Schiebetür klemmte sehr stark und war nicht verschliessbar.
Die Ausgangstür klemmte auch, der Spülbeckenstopsel war nicht zum Aufmachen.
Es fehlte eine Kaffeemaschine, Thermos- und Teekannen für 7 Leute, auch kleine Gläser.
Der Kühlschrank und das Seitenruder fielen aus, die Einrichtung in Vielem angeschlagen und verbraucht.
Insgesamt der Miet-Preis wie auch die Reinigung überteuert, welche schon anfangs unzulänglich war.
Es hätte auch modernere Boote gegeben.

- Kabine nicht geputzt
- Fenster neben Hecktür rechts unten bei Regen undicht
- Steckdose in Heckkabine ging nicht
- Heck außen nicht geputzt
- Keine Sicherungsleine am Heck
- Muffeliger Geruch in der Heckkabine
- Waschbecken im Heck drei Mal angeschlagen
- Fenster im Bad ohne Fliegengittet
- unter Matratzen nicht sauber
- unzureichende Küchenausstattung für acht Personen (Kaffeekanne, Salatschüssel etc.)
- keine Sitzkissen für Stühle Außen, Bugspitze und Steuerstand
- zweiter Sonnenschirm fehlte
- Kühlschrank funktionierte nicht
- Boot am Abholtag bis 16 Uhr nicht fertig
- 250 Euro Endreinigung nicht gerechtfertigt

Kabinen
vorne

- Toilette riecht
- Fenster schwergängig, lassen sich teilweise nicht schließen
- Mückenschutzgitter nicht dicht bzw kaputt
- Schimmelbefall



Die Antwort von Filovent nach etlichen Aufforderungen nach einer Entschädigung


Nach Prüfung Ihrer Reklamation haben wir die Antwort des Vermieters erhalten. Nach sorgfältiger Überprüfung bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass keine Grundlage für eine Entschädigung in diesem Fall besteht.

Als Ausnahme und aus Kulanz möchte der Vermieter Ihnen jedoch einen Kredit von 50 € für Optionen wie Matratzen, Grill, Fahrräder oder Parkplatz anbieten, falls Sie die Gelegenheit haben, die Familie Jungkunz im Jahr 2024 oder 2025 wieder in einer der Nicols-Basen (GLENAC in der Bretagne, BUZET SUR BAISE in Aquitanien, Le SOMAIL oder PORT LAURAGAIS am Canal du Midi, VENAREY in Burgund, DOLE in Franche-Comté, SAVERNE in Elsass) zu begrüßen, selbstverständlich bei einer Buchung über Filovent.

Zusätzlich zu diesem Angebot möchten wir Ihnen auch einen Filovent-Gutschein in Höhe von 150 € anbieten, der bis zum 31. Dezember 2025 für eine 7-tägige Mietzeit gültig ist. Wir hoffen, dass dies dazu beiträgt, die Unannehmlichkeiten auszugleichen und Ihre nächste Erfahrung bei uns noch angenehmer zu gestalten.


Unser Fazit: Wenn wir wieder bei ihnen buchen, erhalten wir vom Vermieter auf zusätzliche Einzelwünsche einen Kredit von 7 pro Crewmitglied und von Filovent, wenn wir eine 7-tägige Reise buchen, von 21 Euro.
EIN WITZ!

La información en el puerto de omh a sido bastante deficiente. Nos dijeron que en todos los puertos podíamos alquilar bicicletas yaque era mejor no llevarnos las desde allí y es mentira no hemos podido alquilar bicicletas en ningún lado.debiamosrecojer el barco a las 14h y nos atendieron muy tarde. Llovió y empezó a entrar agua en un camarote,no lo pudieron arreglar y tuvimos que hacerlo nosotros y no pudimos irnos hasta el día siguiente. Hemos tenido problemas para atracar en varios puertos por falta de amarres
ApArte de esto el resto bien

Every agent has been very helpful. Looking forward to our next charter.

Bene come sempre il servizio Filovent !
un po’ meno il servizio della società di noleggio SunSail, li abbiamo trovati molto formali su documenti da firmare (5 pagine di elenco apparecchiature presenti in barca) che se fatto completamente avrebbe impegnato almeno 1/2 giornata, molto meno sulla cura del cliente, consigli, suggerimenti, ecc. comunque erano tutti impegnati, visto il periodo

It was a wonderful experience to discover beautiful coasts and bays and to find silence. It was very relaxing to sail and to swim in warm water. The Adriatic sea is so clean with many spots where the colour is blue. We even have seen a dolphin. And there are nice villages with delicious fish and seafood restaurants.

Sehr schnelle Kontaktaufnahme per Telefon, sehr kompetente Beratung!
Absolut professionell und sehr freundlich (Alix....)

Die Buchung hat nicht geklappt. Es wurde das falsche Datum angegeben

Por la rapidez y lo sencillo

Ci affidiamo ormai da alcuni anni alla vostra agenzia e siamo sempre stati soddisfatti. Tutto funziona bene e le barche sono sempre in buone condizioni!

La atención, hasta ahora, ha sido rápida, eficaz y pertinente

La comunicación por mail y por teléfono perfecta, pero se me cobró en dos ocasiones el 2º pago

Aunque todavía no hemos disfrutad del barco, ha sido todo muy fácil y agradable, muy implicados y amables.

Muy buena atención con Pol.

Alles gut organisiert. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter

le persone sono sempre disponibili e gentili. Sono esperte.

disponibilità