FigurineAnime.fr 

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Un site fait par des escrocs. J'ai commandé 2 produits à presque 200€!! J'ai reçu une figurine éclatée, démembrée, sans la tête du personnage principal,bas game. Une honte! Un emballage pitoyable, un pauvre emballage en plastique scotché. Je n'ai jamais vu ça de ma vie! Je me suis fiée à leurs "super avis" de leur propre site qui sont,évidement,faux! Les vrais avis se trouvent ici! Une grosse arnaque qui devrait disparaître! Je suis allée sur leur page Instagram ,j'ai commenté une de leur publications et étonnamment ils m'ont bloqué ! Ça montre à quel type de personnes nous avons à faire. J'ai demandé un dédommagement pour leur produit éclaté ils me proposent ,comme pour les autres acheteurs un bon d'achat mais envoyer le produit( a mes frais+assurance payée par mes soins).J'hallucine!Pourquoi faire??? Pour me retrouver avec une 2eme grosse daube? Direction répression des fraudes pour ces arnaqueurs! Il faut qu'il paient!

J'ai commandé 1 figurine et 1 lampe pour mon fils pour Noël. Le délai de livraison était très long (environ 3 semaines). La figurine, de mauvaise qualité pour son prix, est en plus arrivée cassée. Après de multiples échanges par email (souvent incohérents) et le renvoi de la figurine, je n'ai reçu aucun remboursement, alors que le colis a bien été reçu à l'adresse mentionnée sur le site internet.
Ne commandez pas sur ce site internet

FUYER - NE COMMANDE PAS SUR CE SITE - ARNAQUE
Mon fils a commandé début décembre une figurine + assurance casse, vol et perte, pour environ 260€. Le colis est arrivé un mois après, soit début janvier, la figurine était cassée et hors de son emballage de protection et enrubanné dans un film noir. Mon fils a fait des photos + une réclamation et rien. Nous avons envoyer une dizaine de mails, les réponses sont jamais en cohérences avec votre demande. Nous n'avons pas eu le contrat d'assurance, pas de remboursement. Alors que nous avons retourné à nos frais la figurine cassée encore 20,60€. Je vais donc engager une procédure contre cette société. LES AUTRES AVIS POSTIF DOIVENT ETRE DES FAUX. SAV 0000, SERVICE CLIENT 0 . A FUIRE

Attention... Si vous lisez ce commentaire AVANT d'acheter, il est encore temps de faire marche arrière. Je pourrais me contenter de vous dire de lire leurs conditions générales de vente (qui sont désopilantes tant que vous n'achetez rien là-bas). Personnellement, j'ai acheté un t-shirt (cadeau choisi par un de mes neveux). Expédié depuis la Chine évidemment, n'est pas arrivé avant Noël...puisqu'il n'est pas arrivé du tout ! Au bout d'un moment, je me suis quand même décidé à vérifier le suivi de l'envoi : "Suite à un incident exceptionnel, la livraison est annulée !". Je contacte donc la boutique en demandant de vérifier le statut et, le cas échéant, de me rembourser. La boutique me confirme la perte du colis mais refuse de me rembourser (bien que l'article ne soit plus disponible). "Il faut choisir un autre article, c'est marqué dans nos conditions générales de vente, vous les avez acceptées." Je m'insurge mais finis par demander à mon neveu de regarder si quelque chose d'autre le tente. Cela fait deux emails que j'envoie pour demander l'échange : plus de nouvelles. Bref, je pense que j'ai rarement eu pire expérience lors d'un achat en ligne.

Arnaque. L'entreprise a envoyé une paire de chaussures qui ne ressemblait pas du tout à la paire commandée. Quand on leur a dit, ils ont dit que le délai était trop tard pour être remboursé ou obtenir un avoir. à fuir.

Quelle sacré surprise ce site. Commande d'une figurine le 26 décembre, très vite, je me rends compte du retard (que j'excuse d'abord par le fait que c'est les fêtes, y'a toujours des retards pendant cette période), mais plus le temps passe et plus l'idée de recevoir la figurine devient presque une légende. Après de nombreux mails avec eux pour savoir où se trouve cette figurine, je fini par la recevoir, un soir à 20h, livrée par un mec en Clio. En déballant le paquet, quelle surprise de me rendre compte que la figurine n'est pas dans sa boîte, emballée dans du papier bulle avec des boudins qui servent clairement à rien et la boîte de la figurine pliée dans le papier bulle (mais à quoi sert donc cette boîte finalement ?...). Et alors, encore une meilleure surprise quand je me rends compte que la figurine est cassée, ne ressemble pas du tout à l'image sur le site et ne fait même pas la bonne taille. Je me suis donc empressée de leur envoyer un mail avec les preuves, et ils m'ont répondu le lendemain matin en me proposant soit un avoir, soit un dédommagement (petite information, quand vous décidez de vous rétracter, sachez que ce n'est pas légal de rembourser en avoir sauf si vous l'acceptez, c'est la loi qui le dit :) ). J'ai donc dû leur envoyé un mail avec les articles de loi sur la rétractation et l'obligation de remboursement par le moyen de paiement effectué par le consommateur et j'attends encore leur réponse. Mais vu les autres avis, j'ai l'impression que je vais bien galérer à avoir ce remboursement. Petit conseil : ne prenez pas la peine de commander sur ce site, et si vous l'avez fait, préparez déjà vos articles de loi, votre patience et votre sang-froid.

NB : On est le 29 janvier et sachez qu’ils ont arrêté de me répondre après que je leur ai mit le nez dans le fait qu’ils sont dans l’illégalité et après que j’ai demandé le contact de leur médiateur (qu’ils n’ont sûrement pas). Plusieurs signalement à la DGCCRF de fait et je vais contester mon payement

Leur site fonctionnait mal et ils m'ont passé deux fois ma commande et débité deux fois ma CB.
Je l'ai immédiatement signalé au service client. J'ai écrit plusieurs mails qui sont restés sans réponse !
J'ai voulu laissé un avis sur leur site qui a bien sur été filtré et donc non publié !
Grosse arnaque

À fuir !
Au lieu d'un pull 100% coton (comme annoncé sur le site), j'ai reçu un pull 100% polyester d'une qualité médiocre.
Le service après vente n'a pas daigné remplir ses obligations légales en me remboursant pour produit non conforme et n'a bien sûr plus donné signe de vie depuis.

À signaler sur SignalConso !

Malheureusement la figurine commandé est arrivée cassée et l'entreprise refuse la garantie légale, le remplacement ou remboursement sans frais. Je n'ai plus de réponse du service clientèle.

Cette entreprise est une arnaque pure et simple.
J’ai commandé une figurine One Piece, soi-disant originale, à 77 €. Elle est arrivée cassée, avec un emballage catastrophique et une qualité déplorable.
Je leur ai déjà envoyé 7 emails et plusieurs messages WhatsApp… personne ne répond.
N’ACHETEZ RIEN ICI, VOUS VOUS FEREZ TOUT SIMPLEMENT ESTAMPER !

Ne jamais commander ce site envoie de la mauvaise figurine quand tu les contacts ils te disent que tu peux renvoyer la figurine à tes frais mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon remboursement et quand tu veux mettre un commentaire négatif il n'apparaît jamais. SITE A FUIR

Commande de 2 figurines passée fin novembre pour Noël.
Deux numéros de suivi différents.
J'ai reçu 1 figurine 1 semaine avant Noël quand à la deuxième le lien de suivi indiquait livré dans la boîte aux lettres. J'appelle donc la poste qui m'explique qu'il ne s'agit pas de mon colis puisque ni mon nom ni mon adresse n'était sur ce colis.
Je contacté le site qui m indiqué que c'est dû une erreur du transporteur et que je recevrai rapidement mon colis.
Je demande le nouveau mien de suivi... Pas de nouvelles. Je leur écrit tous les jours... plus de ́nouvelles. Une escroquerie.

J'ai commandé une figurine, sur les photos pas mal, à 80€
Recu : c'est du dropshipping, disponible à 8€ sur aliexpress pour la même qualité : moche avec un plastique très bas de gamme, peinture mal fichue
Ça part de chine donc le délai de livraison est super long

J'ai commandé une veste Dragon Ball avec un grand logo Capsule Corp dans le dos. J'ai reçu une veste avec un petit logo asiatique quelconque dans le dos.
Il y a le meme charactère asiatique coté avant et dans le dos, aucun interet donc. La veste n'a du coup aucun rapport clair avec Dragon Ball.
La veste a deja mis tres longtemps à arriver, elle arrive en plus clairement non conforme à ce que j'ai demandé. Ce site commande juste à Ali Express une fois que nous passons les commandes et récupère la différence de prix au passage. Alors que que je leur ai prouvé par des photos la différence avec l'article commandé, ils n'étaient quand meme pas convaincu. J'ai du renvoyer l'article (à mes frais, ce qui est scandaleux, vu que c'est 100% leur faute) à leur dépot à Fresnes pour qu'ils fassent une enquete pour prouver la non-conformité et me fournissent un avoir, pas de remboursement.
Bref, je me suis dit, ok je renvois l'article et avec l'avoir je ferais simplement une nouvelle commande du meme article, et avec un peu de chance, ce sera le bon article.
Et bien non, car ces gens ferment le midi apparemment, et lors du passage de La Poste, il n'y a apparemment pas de gardien pour receptionner les colis. Donc maintenant, ils font semblant de ne pas trouver le colis, ne font aucun effort non plus pour aller demander aux entreprises voisines, et me demande à moi d'ouvrir une enquete avec La Poste.
Le Service clients assez lent à répondre, bref, c'est de l'incompétence et de la paresse à tous les niveaux. Passez votre chemin si vous ne voulez perdre votre temps et votre argent !!!!

A fuir, les produits ne sont pas made in France et sont fait en polyester alors que sur le site ils disent que c'est de la haute qualité premium Cotton. Mensonges.
De plus, les prix sont exorbitants pour la piètre qualité des produits. FUYEZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

ce sont des escrocs, fuyez vous ne verrez jamais ni votre figurine ni votre argent. J'ai déposez une réclamation pour fraude auprès de la dgccrf. Ce site est factice c'est une arnaque

Une étoile c'est déjà trop!!
Emballage pire que mauvais, la figurine n'était pas dans la boîte, elle était simplement mise à plat et enroulée autour de la figurine.
Figurine abîmée malgré 3m40 de papier bulles...
80€ la Fig...
Emma du service client n'a rien à proposer que de faire un avoir...

Vraiment à fuir!!!
Gardez votre argent plutôt que de leur donner!!

Commande qui a mis plus de temps à arriver que annoncé sur leur site pour un cadeau de noël, je comprends à la limite car période de fête ... Mais je reçois un article qui ne correspond pas du tout à ce que j'ai commandé !! On me propose 2 options garder l'article et obtenir un avoir de 15% sur leur site ou le renvoyer mais à mes frais. Je leur explique que je trouve ça inadmissible étant donné qu'il s'agit d'une erreur de leur part mais ils ne veulent rien entendre. De plus le colis est arrivé abîmé.
J'attends toujours de savoir le prix des frais de retour, le service client est long à répondre et ne donne pas d'informations pour l'adresse de retour.
Au final je vois bien qu'ils font ça à tout le monde en lisant les avis ici.
Bref grosse arnaque
À FUIR

Mon avis ?!?!? Pourri !! Je ne suis pas prête de recommander chez eux.

Figurine différente de ma commande reçue dans un emballage abîmé et deuxième colis jamais reçu !!!