Fietsgoed Arvostelua 220

Ik had de verkoop medewerker Stein aan de lijn voor product informatie en tegelijk ging de service veel verder in voorraad onderzoek en vergelijking. Alles supervriendelijk telefonisch geregeld. Top ,medewerkers bepalen vaak het beeld van het bedrijf.

Heb een demo lovens bakfiets aangeschaft bij Scholten. Super geholpen, fiets mooi en netjes afgeleverd in Harderwijk. Onderhoudsbeurt erbij gekregen, helemaal Top!

Er is door de verkoper serieus geluisterd naar mijn wensen m.b.t. mijn nieuwe vakantiefiets. Ik heb al ruim 15 jaar ervaring met Jan Janssen (vakantie)fietsen en weet dus waar het om gaat!

Prima service, leverantie en afhandeling. Top!

Veel kennis en expertise, en ze denken met je mee. Aanrader!

Kwalitatief goede fiets, welke aansluit op mijn behoeftes. Fijne service ervaren.

Vakkundig geadviseerd en geholpen in Zwolle centrum aan een mooie nieuwe racefiets. Presteert uitermate goed. Enige minpuntje: op mijn mail na aanschaf inzake advies over binnen fietsen op bijvoorbeeld een tacx is nooit gereageerd. Inmiddels zelf opgelost maar advies na besteding van meer dan 3000 euro had ik wel op prijs gesteld.

Riem e-bike Cortina eraf gelopen. Fiets snel kunnen laten nakijken en herstellen. Niets kapot, enkel en alleen achterwiel eruit en opnieuw gemonteerd en versnelling afgesteld. Prima service alleen “ schrok” wel van het tarief dat men daarvoor rekende ( € 42,50 incl BTW). Half uurtje werk? Zal niet snel weer aan de deur bij Scholten staan voor een reparatie / herstel of aankoop. Wellicht heeft het ermee te maken de hoge nota, dat de fiets daar niet is gekocht? Aan klantenbinding doen ze zeker niet. (Vestiging Zwolle Zuid)

Mijn man ging met zadel en bijbehorende onderdelen naar de winkel om aan te geven dat ik ( zijn) vrouw een zeer onfortuinlijke val had gemaakt op een rotonde omdat het zadel van mijn 1 jaar oude e bike er af klapte. Gevolg: gecompliceerde polsbreuk die geopereerd moet worden, pijnlijke knie en een gekneusde wang. Er werd totaal niet adequaat gehandeld en geluisterd ( is uw vrouw aangereden? ) mijn man bleef geduldig.Wilt u dan nieuwe onderdelen?…… nee zei mijn man, ik wil graag weten hoe dit kan gebeuren met zo’n goede fiets. Iemand van werkplaats erbij gehaald: laat u het maar “ lassen “ / ik kan een nieuwe zadelpen bestellen maar weet niet wat hij kost…… Uiteindelijk advies gekregen om met de fiets naar de vestiging te gaan waar ik de fiets in onderhoud heb. Als we er daar niet uit kwamen, dan moesten we maar terugkomen.
Aldus gedaan, ik was mee. Niets dan lof voor de heren die mijn verhaal aanhoorden, de onderdelen bekeken en zeiden dat dat nooit had mogen gebeuren : de schroeven waren gewoon afgebroken. Hij zette er direct een nieuwe ( betere) zadelpen in en zou contact opnemen met de fabrikant van de fiets. En verzekerde mij dat de fiets helemaal in orde was. Ik moet het vertrouwen nog wel terugkrijgen om op die fiets te stappen, maar compliment voor het personeel van deze vestiging. En even vragen hoe het mij was , had ook wel prettig gevoeld…..

Ik ben overtuigd dat de service en de vriendelijkheid een perfect onderdeel zijn van Scholten fietskoerier. Daarnaast is de kwaliteit van reparatie supersnel en van een hoog niveau. Ook de benadering door het personeel is fantastisch. Ben blij dat ik mijn fiets bij hun heb gekocht. Ga zo door!!

Goede en vlotte service. Fijne fiets gekocht.

Klant vriendelijk
Goede service
Komen afspraken na

Goed advies en fiets was snel klaargemaakt! Goede service, vriendelijk personeel.

Rustig de tijd genomen om een keuze te maken.
Verschillende opties bekeken qua fietsen en model.

Ik ben al jaren klant van Scholten en wordt altijd goed te woord gestaan en geadviseerd. Zelfs als dat niet in hun voordeel is (bijvoorbeeld verkoop 2e hands fiets), krijg je een eerlijk antwoord.

De service van de monteurs is ook top. Er wordt geduldig uitgelegd wat ze gedaan hebben en mochten er extra reparaties nodig zijn, wordt je van te voren eerst gebeld.

Het ruime assortiment zorgt dat je wat te kiezen hebt. Hierbij helpen de medewerkers je goed bij het maken van de keuze.

Goed en snel geholpen!

Bij het ophalen van de mountainbike voor onze zoon geholpen door Tom, die hem alles heel goed en leuk heeft uitgelegd. Een groot compliment!

Ik werd prettig en vriendelijk geholpen

Ontzettend aardige professionele medewerkster