Ich habe B-Ware erhalten
Ich habe B-Ware erhalten, die bereits verbeult war und bei der die Schutzfolie entfernt worden war. Daraufhin habe ich den Verkäufer umgehend kontaktiert.
Mir wurde zweimal zugesichert, dass sich um mein Anliegen gekümmert werde und ich einen Rückruf erhalte. Leider ist in beiden Fällen kein Rückruf erfolgt. Nach dem ersten ausbleibenden Rückruf habe ich selbst erneut Kontakt aufgenommen. Auch danach erhielt ich trotz erneuter Zusage keine Rückmeldung.
Ich kann nur meine persönliche Erfahrung schildern: Der Kundenservice hat mein Anliegen aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend bearbeitet. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und zweier Rückrufzusagen blieb mein Anliegen ungelöst.
Insgesamt bin ich daher mit meinem Einkauf und dem Kundenservice unzufrieden. Aus diesem Grund werde ich künftig nicht mehr bei diesem Händler bestellen.








