Fennia-ryhmä Arvostelua 

Asiakaspalvelussa ei osata vastata kysymyksiin eikä ole valtuuksia puuttua vakuutus asioihin. Käsketään vaan itse selvittämään koko vakuutus asia ja soitella eri toimijoille lisä tietoa. Informaatio ei kulje eri toimijoiden kesken esim Fennian, auton huolto liikkeen ja vahinko tarkastajan välillä.Maksullisella linjalla saa joka kerta odottaa yli 30min. Soitto pyyntöihin ei usein vasta edes samana päivänä. Fenniasta hyvin harvoin soitetaan takaisin itse on soitettava jos haluaa pysyä mukana tai edistää asiaansa. Pienen Vahingon selvittämiseen kuluu reilusti yli kuukausi, kun korjauksen ja tarkastuksen olisi itse ilman vakuutusta tehnyt viikossa. En voi suositella myöskään vakuutus ehtoja eivät kata juuri mitään asiaa joka voisi todennäköisesti sattua.

Sopimuksen irtisanominen tehty hyvin vaikeaksi. Ei ole mahdollista valita omaa vakuutussopimusta ja irtisanoa, vaan monimutkaisen sivuston läpi pitää listasta osata valita kaikki sopimuksen alakohdat, jotka koskevat sinua.

Tästä heräsi epäilys, että palvelu on tehty tarkoituksella vaikeaksi, jotta asiakas vahingossa jättäisi osan vakuutuksista peruuttamatta.

Suomen ylivoimaisesti huonoin vakuutusyhtiö! 3viikkoa takaperin ystävä rikkoi läppärin ja hänen vakuutukseensa pitäisi mennä läppärin näyttö noin tuhat € niin fennian käsittelyssä on kestänyt 3 viikkoa tähänmennessä kun eivät saa päätettyä omassa työssään kyllä vai ei. On älyttömän huonosti asiat tässä yrityksessä jos asiakkaitaan ei huomioida millään tasolla. Suosittelen kaikkia välttämään FENNIAA. Mahdollisimman paljon. Jos haluat ylimääräisiä hankaluuksia elämääsi valitse fennia.

Antaisin 0 tähteä jos voisin. Asiakkaana vakuutusasioissa kokemus on että, kukaan ei hoida asioita ja asiakkaalle valehdellaan viikosta toiseen.

Jos etsit kaskoa autollesi suosittelen jättämään Fennian pois vaihtoehdoista. Käydessäni läpi kaikki Suomen kaskovakuutukset fennia oli ainoita jotka sanoo ettei korvaa vahinkoani. Maksatpa siinä laajaa kaskoa ja maksat korjaukset itse. Kannattaa olla tarkka mitä esim törmäys kattaa ja ei kata. Vakuutusyhtiöillä on eroja!

Ylimääräinen eläkevakuutus siirtyi Handesbankkenista Fenniaan. HB:ssä saattoi tehdä sijoitusvalintoja selkeästi ja nopeasti, halusi sitten muuttaa myydä pois jonkun sijoituskohteen tai muuttaa sijoitusprosentteja. Fennian systeemissä kone myllyttää kaikki sijoituskohteet uudestaan. Ja prosessi kestää....päiviä ehkä pari viikkoa. Ei mitään selkeää myy-osta järjestystä. Katson vain kauhuissani, mitä tapahtuu kun tein muutoksen. EI HYVÄ.

Vakuutusta ei pysty irtisanomaan verkossa!!! Asiakaspalvelusta kerrottiin siinä olevan TEKNINEN vika. Myös vahinkoilmoituksen tekeminen on hankalaa koska puhelimen näyttö ei riitä koko näkymää varten, joten täyttäminen ei onnistu vaivattomasti. Kun olin täyttänyt ilmoituksen kolme kertaa ja se oli hävinnyt bitti avaruuteen niin viimeisimmän kohdalla lopussa tuli TEKNINEN vika. Irtisanon vakuutukset Fenniasta!!!!!

Todella huonoa palvelua. Eivät saa millään vakuutuksia keskeytettyä vaikka useasti oltu yhteyksissä, että lopetan asiakkuuden heidän kanssaan. Todella surkea yritys.

En ole saanut minulle kuuluvia korvauksia vaikka tapaturma tapahtui tammikuun kahdeksantena päivänä 2024. Fennia ei ole ymmärtänyt ottaa huomioon lääkärieni määräämät hoidonpiteet. Niskan vauriot ovat - tapaturman aiheuttamat- piinannut minua yhdeksän kuukautta.

Olen erittäin pettynyt asiakaskokemukseeni Fennialla. Asiointi on ollut kohtuuttoman hankalaa ja aikaa vievää, eikä luottamusta herättävää palvelua ole valitettavasti ollut tarjolla. Tällaisten kokemusten perusteella en voi suositella Fenniaa, ja jatkossa aion kääntyä toisen vakuutusyhtiön puoleen.

Fennia laistaa korvauksista etsimällä jonkin pykälän jonka taakse vetäytyvät, oli se sitten pätevä tai ei. Harva kuluttaja lähtee lakiasioihin perehtymään niin syvällisesti saati että palkkaa lakimiehen. Tästä esimerkki on HS:n ansiokas artikkeli 12.11.2024 "Ihan selkeä juttu?". Lisää aiheesta löytyy jos haet "fenniaasiakaspalvelu".

Jos voisin antaa 0 tähteä, antaisin sen. Surkein ja epäluotettavin vakuutusyhtiö ikinä!

Todennäköisesti Suomen hitaimmat käsittelyajat? Päätöksissä kestää useita viikkoja ja etsivät kyllä kaikki mahdolliset syyt olla korvaamatta mitään. Parempi ilman vakuutusta kuin vakuutus fennialta.

Ala-arvoisin vakuutusyhtiö Suomessa, korvausvaatimuksia käsitellään mielivaltaisesti & asioita käännellään ja väännellään niin että, selkeistä asioista saadaan mahdollisimman epäselkeitä. Alihankinta palvelut heillä ovat myös huonommasta päästä, käyttävät alihankinta palveluita jotka ovat yhteistyössä heidän kanssa, ja komppaavat heitä kaikessa. Päätökset heillä tehdään heti asioiden tullessa vireille, ja sen jälkeen asiaa kaunistellaan laittamalla "tarkastaja" paikalle, jonka palkan fennia kuitenkin maksaa.

Huonoin tuntemani vakuutusyhtiö! Ei korvausta maksamaani aikuisen tapaturmaan, vaikka vakuutus on! Ei pääsyä magneettiin myöskään. Vamman synnylle "ei ollut ulkoista tekijää" niin evätään kaikki. Ei riitä, että oli äkillinen. Juoksussa tapahtunut vamma olisi tarvinnut "ulkoisen tekijän"!

Huonoin vakuutus mitä ikinä ollut. Halvin hinta=huonoin asiakaspalvelu ja huonoimmat netti sivut. Vastauksen kesto noin 1kk.

Lentoyhtiö peruutti lentoni, mutta Fennia sanoi, se ei korvaa. Lähetin myös kuitin matkan aikana sairastuessani aiheutuneista kuluista. Siitä on melkein 1 kuukausi, en ole saanut vastausta sairauskorvauksesta. Lähetin jo 2 viestiä kysyen mikä on tilanne nyt, mutta en silti saanut mitään vastausta.

Sopimuksessa lukee, että vakuutuspakettiini kuuluu tapaturman tai matkasairauden aiheuttamat hoitokulut, matkan peruuntuminen ja keskeytyminen, mutta Fennia ei aio korvata matkan perumista eikä matkasairauden aiheuttamaa hoitokulua. Onko Fennia huijaus?

Tässä mun saama palvelu:
"Näin Fennia kiittää 11 vuoden asiakkuudesta🎁
Mulla on yhdelle koirista vakuutus fenniassa. Vakuutukseen kuuluu myös lääkekorvaus. Hain korvausta vajaa 15€ lääkekuluista.
Ensin hakemuksen käsittelyssä meni noin kolme viikkoa. Soitin ja kysyin että mikä kestää. Aspa nro 1 sanoi että ottaa tuon heti käsittelyyn. Meni viikko, eikä mitään tapahtunut. Soitin uudelleen.
Noh aspa nro 2 laittoi viestiä aspa numero 1lle.
Fennia sitten päätti että eivät maksa tuota korvausta vaan perivätkin vuodelta 2018 ja 2020 kolme muistutusmaksua, 1.2.-18, 1.9.-20, 1.12.-20.
Ala nyt tällaisia tarkistelemaan viiden vuoden jälkeen. Noh ei siinä mitään. Soitin ja kysyin asiasta että mitäs hittoo.
Näin on kuulemma asian laita sanoi aspa nro 3. Laittoivat soittopyynnön laskutukseen. Eivät soittaneet. Soitin itse uudelleen.
Aspa nro 4 sitten kovasti yritti puolustella fennian toimintaa. (Joo pliis älä edes yritä).
Laittoi soittopyynnön hänen esihenkilölleen.
Noh herra päällikkö, aspa nro 5, sitten soitti samana päivänä ja totesi että heidän järjestelmävirheestään johtuen nuo maksumuistutuslaskut ei ole näkynyt tuolla.
Ja asia sillä kunnossa. Korvaus maksetaan minulle.
Nyt sitten viikko puhelun jälkeen saan päätöksen fenniasta. Ei korvata koska on maksamattomia maksumuistutuslaskuja.
Olivat kuitenkin lätkäisseet tälle uusimmalle päätökselle saman 1.9.-20 ja 1.12.-20 ajan muistutusmaksun mitkä oli jo edellisessä. Sekä olivat tässä aspa nro 4 viikon takaisen puhelun jälkeen keksineet vielä yhden uuden muistutusmaksun ajalta 4.10.-21.
Soitin aspa nro 6 ja kysyin että miksi täällä samat päivämäärät kuin edellisessä päätöksessä minkä piti olla jo selvitetty. Aspa nro kuusi ei voi tuohon ottaa kantaa. Sanoi että voi laittaa soittopyynnön esihenkilölle. Kieltäydyin. En kaipaa aspa nro 7. Soitan kuluttaja-asiamiehelle. En todellakaan tuon pienen rahamäärän vaan periaatteen takia.
Harmi kun koiran terveydentilasta johtuen en saa toisesta paikasta enää vakuutusta."

Laskutus ei toimi,ei paperisena eikä e-laskuna.Ksiken piti olla ok.Ei ole hyvän tavan mukaista odottaa lähes kaksi kuukautta,jonka jälkeen ilmoitetaan sähöpostiini että kirje on "omafenniassa" Eennian verkkosivulla oli tieto että suoritusta vakuutus laskusta ei ole tullut.No ei tietenkään jos ei ole tullut laskua tai e-laskua.
Varokaa,voitte menettää luottotiedot.Sentään selvisin lisämaksulla.En osta enää ikinä fenniasta mitään!

Fennia antaa rattijuoppojen ajaa humalassa ja aiheuttaa vahinkoa. Fennia ei korvaa vahinkoja, vaan kääntyy rattijuoppojen puolelle. Itse en osta Fennialta mitään vakuutusta, koska kyseessä on ahne vakuutuslaitos.