felgenoutlet.com Arvostelua 90

Zum Produkt an sich kann ich nichts sagen, da die Räder originalverpackt direkt wieder zurück geschickt wurden.
Die Bestellabwicklung war jedoch eine absolute Katastrophe und ich warte bis heute auf mein Geld nach meinem Widerruf. Anbei eine chronologische Zusammenfassung:
- Kompletträder bestellt
- Fahrzeugüberprüfung fehlerhaft (passives anstatt aktives RDKS vorgeschlagen)
- Kenntnis des Fehlers bei zufälligem Besuch der Vertragswerkstatt -> aktives RDKS notwendig!
- Hotline nicht mehr erreichbar
- keinerlei Rückmeldung auf mein Kontaktformular
- Einziges Lebenszeichen von felgenoutlet: Meldung einer Lieferverzögerung!
- Hotline weiterhin nicht erreichbar und keinerlei Rückmeldung auf weiteres Kontaktformular
- Nächste Meldung von felgenoutlet: Kompletträder wurden montiert und verschickt - ohne aktives RDKS also ohne Rücksicht auf meine Reklamation
- Hotline immer noch nicht erreichbar und keinerlei Rückmeldung auf noch ein weiteres Kontaktformular
- Widerruf mit Rücksendung auf eigene Kosten (44 €)
- von felgenoutlet vorgeschlagener Lieferdienst (TyrePack) läge bei 103,95€ !!!
- Zustellungsnachweis durch persönlich gewählten Lieferdienst (Hermes)
- seit einer Woche kein Update beim Rückgabestatus (Retoureware noch nicht eingetroffen!?!?!?)
- Hotline weiterhin nicht erreichbar und keinerlei Rückmeldung auf neues Kontaktformular mit Zustellungsnachweisen

Nächster Schritt: Einschaltung Anwalt!

Es hätte doch alles so einfach und schön sein können wenn der Kundenservice funktionieren würde...

Edit (08.11.2024):
Inzwischen hat sich der Kundenservice bei mir gemeldet und sich für die Abwicklung entschuldigt. Der Widerruf wurde vollständig abgewickelt und auch die Rücksendekosten wurden übernommen.

Wer qualitative, schöne und tolle Felgen mit den dazugehörigen hochwertigen Reifen haben möchte, ist hier genau richtig. Die Seite ist einfach und übersichtlich gestaltet. Ein großes Plus der Seite ist, dass man sich die Felgen direkt auf seinem Fzg anschauen kann. Die Bestellung geht zügig und es wird auch schnell und gut verpackt geliefert.
Alles in Allem sehr zu empfehlen!!

Excelent prices, site, shipping speed

Ich habe das zweite Mal Felgen bestellt und es hat wieder alles reibungslos geklappt! Vor allem fand ich gut das überprüft wurde ob die Felgen tatsächlich geeignet sind für mein Auto.

Alles gute,
Perfekt !!!!!!!

All OK... Good communication, fast shipping and delivery. The wheels came intached, so everything was OK

5 stars , nice packaging , quick delivering

Alles super gelaufen und die Felgen und Reifen sind Top 👍. Gerne wieder.

The package was excellent, all products was perfect. I strongly recommended for buying wheels

I am absolutely happy with felgenoutlet
the descriptions and photos are impeccable.
the delivery time is correct with what is written in the order
of course I would shop again

Top Service, sehr freundlich.
Mega schöne Felgen.
Immer wieder gerne.

alles super, vielen Dank, reibungslose Abwicklung und perfekte Ware

Alles bestens, vielen Dank

Everything is perfect. Thanks!

Perfect +++
Quick delivery

One of the most comfortable expriences that implied buying car parts, rims in this case. No delays, well packed so the items arrived without a single scratch on them, boxed neatly. They were very helpful and answered all of the emails as well which is really important when you’re ordering from abroad. Impressive services, I will surely buy from them again around next spring. Really happy with all the services and support they provided!

Verry satisfied with my new wheels. Arrived on time and with reasonable price. This is my second set that I ordered from Felgenoutlet.

I ordered two sets of wheels, one set for a mini electric and the other for a land rover. Both sets arrived in perfect condition. Dealing with the company was absolutely painless, very helpful and knowledgeable.