Hatte von 1996-2013 Dauerkarte Gegengerade, während Verlängerung 2013 war ich im Krankenhaus. Danach wurde 4 Jahre schriftliche versprochen mir wieder eine Karte zu besorgen. Nichts. Dann habe ich von... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich hatte eine Retoure, weil mir ein Teil nicht gepasst hat, der Kundenservice hat mir super geholfen und meine Retoure bearbeitet. Generell hat der Shop tolle nachhaltige Kleidung und schöne Designs.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Kurze Bewertung zum Kauf der beiden Puma Shirts (Retro und Langarm): Eines im Onlineshop bestellt, das andere direkt im Store am Stadion mitgenommen. Hat beides super geklappt. Das Paket war nach 3 t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Habe das Millerntor-Retrotrikot bestellt, 2 Tage später war es da und die Qualität ist auch top! Ich bin generell mega zufrieden mit dem FC St. Pauli Merch! Im Gegensatz zu anderen Vereinen wird... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Die Strasse trägt St. Pauli.
Yhteystiedot
Harald-Stender-Platz 1, 20359, Hamburg, Saksa
- 040317874888
- info@fcsp-shop.com
- fcsp-shop.com
3,7
Keskitasoinen
27 arvostelua
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Customer Service Nightmare. Please Read. Please Avoid!
Processed order with the shop. 1st Transaction unable to complete. 2nd Transaction went through successfully. Couple of days past and then e-mail from CS stating "order failed don't worry I won't be billed as system glitch could you please place a new order" I advised the transaction definitely went through , I could see a confirmation e-mail. I could see a deduction through the bank. I was assured it was a system glitch it definitely didn't go ahead. Place order for a 3rd time. Low and behold...2 separate billings, 2 separate dispatches. Contact St.Pauli CS and provide evidence of both. "Apologies please return one when they arrive". Now I have no money. Required to borrow money to make up for the deficit in my bank. Have to spend my own time to print off labelling and go to a delivery depot to return a parcel that should never have been shipped. That I was lied to regarding the status of. "Echte Liebe"...not for their customers. I will never put my through the experience of dealing with these charlatans. PLEASE AVOID!
15. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FC St. Pauli Shop
That sounds like a disaster, and we are incredibly sorry for the financial strain this has caused you. Being told one thing and then seeing the opposite happen in your bank account is unacceptable.
We completely understand your frustration about having to handle the return and the "system glitch" yourself. Please reach out in future to us one more time at info@fcsp-shop.com or call +49 40 317 874 888 so we can prioritize your refund and make sure you aren't left out of pocket for any return costs.
Guter Shop große Auswahl und schnelle…
Guter Shop große Auswahl und schnelle Lieferung.
Alles ok.
24. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FC St. Pauli Shop
Super, dass alles so reibungslos geklappt hat! Vielen Dank für dein positives Feedback und die Unterstützung.
Drop internethandel med FCP
Du bestiller og betaler, men hører derefter intet. Ingen tracking info og intet svar på e-mails. Levering tager en evighed og glem alt om at skulle sende retur. Gør dig selv en tjeneste og besøg butikken i Hamborg i stedet. Super fede sager og dér er servicen god ;-)
29. heinäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Warte seid einem Monat auf meine…
Warte seid einem Monat auf meine Bestellung, keine Antwort auf Rückfragen, unfreundlich am Telefon.
Da fällt mir nix mehr zu ein.
Wie schade, denn ich hätte den Club gerne unterstützt mit dem Kauf von Fanartikel, ist wohl nicht erwünscht.
2. kesäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Der Shop hat nicht einmal einen Stern…
Der Shop hat nicht einmal einen Stern verdient. Ich warte seid 3,5 Wochen auf die bestellte Ware. Auf die Anschreiben von mir wird nicht geantwortet. 👎
16. toukokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FC St. Pauli Shop
Das tut uns leid, dass die Lieferung so spät ankam.
Bitte melde dich nächstes Mal telefonisch bei uns unter 040 317 874 888, damit wir dein Anliegen sofort persönlich klären können.
Alles so braun hier
Alles so braun hier, das sind sicher keine Rechten, aber es erinnert an etwas übel riechendes.
13. huhtikuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
I have ordered from here twice
I have ordered from here twice, superb delivery time and no fuss returning.
You can order from St. Pauli with no worries, they are just as likeable in the webshop as they are when you go to Hamburg.
I have become a loyal customer :)
12. joulukuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FC St. Pauli Shop
Thanks for your loyalty and your international order! It’s great to hear the St. Pauli spirit reached you and that everything worked out perfectly.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.