FCK Fanshop Arvostelua 115

Først er de flere dage om at sende varerne, så sender de det forkerte og nu svare de ikke på mine mails…

Dårlig service.
Man kommer lang vejs fra, og får af vide, de ikke trykker navn (ens eget) på en spilletrøje, fordi det er kampdag. Man stod som en af de få, som var i shoppen. Den regel, er vel en hemmelig regel, som ingen steder står (har aldrig hørt noget fra andre, som har været i fan shops).

Jeg har bestilt derfra mange gange og fået mine ting hjem hver gang - har været meget glad for mine ting og er stadigvæk meget glad.

så man kan trygt handle derfra.

Det var fantastisk de havde alt fra energibare til trøjer til en toaster!! Og det var ret billigt. Jeg kommer 100000% igen, det var så fedt.

Vanvittig fed fanshop, stor og kæmpe udvalg og er trods alt bare Danmarks største klub.

jeg købte en trøje men den var rigtig grim den var helt hvid med blå striper så jeg brandte pisset

fantastisk kvalitet man kan godt mærke at de går op i kvalitet og udsende der er simpelhent det bedste fck skinder de går viklig op i kundeservice og alt de vigtige

Jeg havde købt den nye hjemmebanetrøje, og opdagede da jeg skulle bruge trøjen første gang, at der var en syning i trøjen der var gået op.
Jeg tog derfor ned i butikken, hvor ekspedienten var super venlig og med det samme fik lavet en ny trøje med tryk uden fejl.
Så virkelig god oplevelse, og dejlig hjælpsom personale.

Jeg købte en trøje og den kom på 2 dage den var lige som den jeg havde bestilt og jeg har haft den i 4 år og den er ikke gået i stykker. Køb dit tøj her det er en virkelig god ide

Bestilte en trøje med alt grejet på. Den var helt i orden, og ordren var der inden for en uge. Super oplevelse.

Super service, ventede 1 uge på en kredit så jeg vil til enhver tid købe der igen.

Shoppen har lavet fejl på trøjen jeg bestilte, og fanshoppens løsning er at JEG skal tage ind til shoppen for at de kan rette deres fejl. wow ufattelige ringe service, de udnytter og misbruger at VI ER FANS, 950,- for en trøje også lige en tur tilbage til butikken, så jeg kan få hvad jeg har betalt for?
virkelig fck?
hvis man laver fejl, så retter man dem asap og siger undskyld, og man skal ikke udnytte, at vi vil klubben det bedste, også tørre fejl af på den loyale fan.
succes er midlertidigt, loyalitet er for evigt, så ingen grund til god service.

Sløv shop!
Lavede en ordre i onsdags, men den er ikke sendt endnu.
Nok det værste sted jeg handlet online.
Første og absolut sidste gang jeg handler her.

Jeg er glødende FCK fan, og har altid handlet alt min merch i shoppen. Denne gang er det total nedtur. Jeg bestilte kvindernes udebanetrøje den 26. maj, modtager den først den 11. juni men her modtager jeg en helt anden trøje den har bestilt. Nu 5 dage senere intet hørt fra dem. Det er eddermame en ommer!!!

Bestilte 4 trøjer, webshop indikerede intet andet end at forsendelse skulle være asap. Intet sket, og da jeg telefonisk henvender mig meldes de i restordre med ukendt dato. Efter lang tid sendes pakken så, men det viser sig at 3 af trøjerne er forkert størrelse. Jeg ringer så endnu en gang til butikken. Trøjerne er igen i restordre og de aner ikke hvornår de kommer. Ingen kompensation - for ringe.

Bestilte 2 forskellige ordre før d 1/6 og den 1 ordre tog det næsten en uge om og få sendt.
2 ordre blev først afsendt i går d 11/6, efter rykke e-mail.🙈
Der er virkligt plads til forberedninger på det område.
Andre web shop har næsten dag til dag levering, bare ikke FCK fanshop.

Hvis klubben var ligeså dårlig som deres Fanshop så lå klubben nok i 3 division... Har lagt en ordre d.28 Maj & d.29 Maj, men inter er sket og man høre intet medmindre man selv skriver eller ringer... Den ene er en Guldtrøje som okay, ja den kan tage lidt tid iftm tryk med mere, den anden pakke er 4-5 ting som bare skal pakkes og sende, det er som om shoppen bare har lukket ned sammen med sæsonen

Simpelthen den mest ringe kundeservice!!!!!
De tager ikke telefonen, og de svare ikke inden for de 48 timer de skriver!
Jeg har ikke modtaget min pakke, fordi min mail er forkert, og derfor IKKE ved hvor den er! Men de svare mig ikke. Så lige nu har jeg betalt for noget jeg ikke kan få!
Det er sidste gang jeg køber noget på deres hjemmeside!!!!!

This is so far one of the sickest team with worshipping the devil and are proud of it. Probably the devil has already taken their souls. Sickos!!!!

Det er den mest ringe kundeservice jeg nogensinde har oplevet.. jeg har støttet klubben i 29 år været ung løve og gjort alt for at støtte min klub så meget som muligt.. jeg køber en 3 trøje med tryk på, opdager så at trykket er røget lidt af i hjørnet, jeg skriver en mail til kundeservice mandag, det bliver så fredag og jeg har stadig ikke fået svar.. jeg ringer så derind for at høre om hvor servicen bliver af og får besked på jeg bare kan køre ind til shoppen da det er nemmest, ja det nemmest for jer og ikke for mig. Jeg kører så i shoppen, de trykker trøjen igen og jeg køber nogle flere ting.. jeg kommer så hjem og finder ud af de har byttet om på størrelserne på en kjole og en tshirt min kæreste ville have og ikke nok med at de har byttet om på størrelserne, så har de også givet en top med i stedet for en t-shirt så nu kan jeg køre fra Roskilde og ind i shoppen igen, fedt og bruge sin fridag på. Jeg kan undre mig over man har et job og kan udføre det så dårligt, jeg undrer mig over at priserne er helt i top men servicen helt i bund.. jeg er godt nok ærgerlig, og har helt mistet lysten til og gide og støtte shoppen igen