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Saanut 1/5 tähteä

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll ob mit dem schlechten Kundenservice oder mit der erhaltenen Bruch Ware. Anfangen wir von vorne an nach ewige Suche nach günstigen Proteinpulver Alternativen b... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Der Protein Cappuccino ist bis jetzt der beste den ich probiert hab habe auch protein kaffee von esn probiert aber geschmacklich find ich den von euch einfach am besten schmeckt einfach wie ein frisch... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Habe bereits mehrmals bei fayn bestellt und die Lieferung erfolgte immer super schnell 👍 Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Qualität. Besonders lecker finde ich "Allclear isolate" u... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ich hab mir mehrere Produkte bestellt um einfach mal Fayn zu testen. Vom Riegel bis zum ISO Clear einfach mal überall zugeschlagen das einzige was ich sagen kann ist alle Produkte durch die Bank wirkl... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Urheiluravintokauppa
  2. Vitamiinit ja lisäravinteet

Tietoja yrityksestä fayn.

Yrityksen kirjoittama

Taste the difference

fayn steht für mehr als nur Protein und Nahrungsergänzungsmittel – wir verbinden höchste Qualität mit unvergleichlichem Geschmack und einer klaren Mission: Deine Fitnessziele und deinen Genuss auf ein neues Level zu bringen. Jetzt entdecken

Was macht fayn einzigartig?

Wir finden, dass du keine Kompromisse eingehen solltest – weder bei der Qualität noch beim Geschmack. Deshalb entwickeln wir Produkte, die nicht nur halten, was sie versprechen, sondern dich bei jedem Löffel, Shake oder Riegel begeistern. Egal, ob du deine Performance im Gym steigern, deinen Körper gezielt unterstützen oder einfach nur gesunde und leckere Alternativen in deinen Alltag integrieren möchtest – bei fayn findest du alles, was du brauchst, und noch mehr.

Höchste Qualität:
Qualität durch Fakten. Alle Produkte von fayn werden von unabhängigen Laboren umfänglich geprüft.

Unfassbarer Geschmack:
Dank unserer Erfahrung muss über Geschmack nicht mehr gestritten werden: erlebe maximalen Genuss.

Community-Power:
Wir entwickeln nicht nur für dich, sondern mit dir. Gemeinsam mit dir und der Community wird selbst das Beste noch besser. Für Produkte, die genau zu dir passen.

fayn. for all your needs. Proteine shoppen vitalstoffe shoppen


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

617 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Top Produkte auch gut für Diabetiker

Top Produkte auch gut für Diabetiker.
Schnelle Lieferung hoffe es gibt noch viele Gelegenheiten die Produkte in einer Aktion zu bekommen . So leider schon gehobenes Preis Segment

18. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hey Michaela,

Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊

Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!

Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰

Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍

Saanut 5/5 tähteä

Schnelle Lieferung und gute Produkte

Bestellung kam schnell an und das Proteinpulver ist lecker und gut verträglich

16. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hey Sabina,

Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊

Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!

Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰

Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍

Saanut 1/5 tähteä

Die Mitarbeiter sind so unfreundlich

Die Mitarbeiter sind so unfreundlich. Ich wollte für meine Schwester zum Weihnacht dort einige Sachen bestellen . Leider 1 Produkt ausverkauft . Jetzt bin ich richtig sauer geworden und habe nichts bestellt. Nach 2 Tagen per Mail kamm eine 0815 Antwort was ist das denn .!!! Kundenorientierung gleich 0.

2. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hey Orkan,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei der Bestellung kam.
Das sollte nicht so sein uns ist nicht unser Standard.😕

Lass uns gerne deine Bestellnummer und eine Erklärung deines Anliegens an service@fayn.com zukommen.
Gerne finden wir gemeinsam eine Lösung!

Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍

Saanut 1/5 tähteä

Finger weg von dieser Firma!

Finger weg von dieser Firma!! Ich gehe mittlerweile von vorsätzlichen Betrug aus.
Meine erste Bestellung kam damals nach ca 1-2 Wochen an, leider mit einem falschen nicht von mir bestellten Protein. Keine Rückerstattung nach langem hin und her mit dem Kundendienst, alles klar blöd gelaufen schmeckt trotzdem. Schlechter Service aber na gut.
Meine zweite Bestellung ist umso wilder geloffen. Über 120 Euro Bestellwert kam nie an. Laut DHL wurde es abgelegt, da war aber nichts und ich war zuhause. Das war vor 2 Monaten. Fayn stellt sich so quer wie sie nur können. Kein Ersatz, keine Rückerstattung garnichts Geld ist weg. Ich wollte ein Umstieg von ESN auf Fayn machen aber gehe sofort wieder zurück zu ESN.
Bei ESN war bei mir einmal ein geöffnetes Protein im Paket und ich habe die gesamte Bestellung nicht nur das eine Protein, kostenfrei neu zugesendet bekommen was absolut heftig war.
Bei FAYN wird jetzt mal der Verbraucherschutz informiert. Kann ja nicht sein, dass die mir 120 Euro aus der Tasche ziehen und sich dann aus dem Staub machen mit dem Support.

19. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hey,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei der Lieferung deiner Sendung kam.
Das sollte nicht so sein uns ist nicht unser Standard.😕

Lass uns gerne deine Bestellnummer und eine Erklärung deines Anliegens an service@fayn.com zukommen.
Gerne finden wir gemeinsam eine Lösung!

Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍

Saanut 1/5 tähteä

Lieferzeit von über 2 Wochen empfand ich zu lange

Lieferung über DHL hat über 2 Wochen gebraucht. Paket steht jetzt aufgrund meines Urlaubs 2 Wochen draußen. Sehr ärgerlich.

18. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hey,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern sehr, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. 😕

Während der Sale-Zeiten haben wir aufgrund des hohen Bestellaufkommens verlängerte Lieferzeiten.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne an unseren Kundensupport per Mail an service@fayn.com wenden.

Wir helfen dir gerne weiter und finden gemeinsam eine Lösung!

Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍

Saanut 5/5 tähteä

Ich hab mir mehrere Produkte bestellt…

Ich hab mir mehrere Produkte bestellt um einfach mal Fayn zu testen. Vom Riegel bis zum ISO Clear einfach mal überall zugeschlagen das einzige was ich sagen kann ist alle Produkte durch die Bank wirklich mit Abstand den besten Geschmack haben. Die Riegel sind wahrscheinlich die besten am Markt sowohl Geschmack als auch das Mundgefühl.

17. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hey,

Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊

Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!

Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰

Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍

Saanut 5/5 tähteä

Super schneller Versand

Super schneller Versand, wie immer waren wir sehr zufrieden! Für mich eines der besten veganen Proteine 👌🏽

24. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hey,

Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊

Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!

Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰

Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍

Saanut 5/5 tähteä

Nicht zu süss

Sehr schnelle Lieferung auch am Black friday

17. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hallo liebe Lucie,

Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊

Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!

Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰

Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍

Saanut 5/5 tähteä

Liebe eure Riegel

Liebe eure Riegel! Es gibt keine besseren am Markt für mich 😍

5. joulukuuta 2025
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Hallo liebe Michelle,

Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊

Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!

Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰

Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍

Saanut 1/5 tähteä

Leider ich warte seit Wochen auf mein…

Leider ich warte seit Wochen auf mein Bestellung BESTELLUNG FN77688

19. marraskuuta 2025
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Hey Ahmed,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern sehr, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. 😕

Während der Sale-Zeiten haben wir aufgrund des hohen Bestellaufkommens verlängerte Lieferzeiten.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne an unseren Kundensupport per Mail an service@fayn.com wenden.

Wir helfen dir gerne weiter und finden gemeinsam eine Lösung!

Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍

Saanut 2/5 tähteä

Riegel alt und kurz vor MHD

Ich habe lange überlegt ob ich die Riegel bestellen soll weil sie ja doch eher zu den teureren Riegeln gehören. Da man die Riegel selten im Handel findet und ich doe paar Riegel die ich gelegentlich im Budni oder Rossmann finden konnte sehr sehr lecker fand, hab ich dann doch 2 (12er) Packungen bestellt. Leider wurde ich extrem enttäuscht. Eine der beiden Riegelsorten kam mit nur noch kurzem MHD bei mir an. Die Konsistenz war daher leider garnicht so wie ich es von den Riegeln aus dem Handel gewohnt war. Zähe, Kaugummiartige Masse die im Abgang stark nach Protein schmeckte. Echt schade. Nochmal bestelle ich sicher nicht. 👎🏼

14. marraskuuta 2025
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Hallo liebe Kristina,

Vielen Dank für dein Feedback!

Wir bedauern sehr, dass dein Produkt Mängel aufweist! 😕

Das sollte nicht vorkommen und entspricht auch nicht unserem Qualitätsstandard!

Lass uns gerne deine Bestellnummer sowie Bilder des Mangels an service@fayn.com zukommen.
Wir finden sicherlich gemeinsam eine Lösung.

Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍

Saanut 5/5 tähteä

Super

schnelle Lieferung, alles unkompliziert und leckeres Produkt (Matcha)

31. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hallo liebe Lena,

Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊

Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!

Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰

Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍

Saanut 1/5 tähteä

Kundendienst reagiert nicht

Ich finde das Pulver geschmacklich wirklich gut, allerdings ist bei meiner Bestellung einiges schief gegangen...

Ich habe auf das Protein Whey Frape geklickt und dann Caramel und Cream White Hazelnut bestellt.

Irgendwie wurde wohl beim ändern auf Caramel zu "VEGAN" geändert. Dies landete am Ende auch in meinem Warenkorb und so kam es auch bei mir an.

Leider ist es quasi kaum ersichtlich, dass es ein Veganes ist, sodass ich das bis zum öffnen nicht gemerkt habe.
Man liest ja nicht das ALLWHEY und ALLVEGAN so genau.

Leider vertrage ich diese Veganen Pulver überhaupt nicht und somit kann ich es nur verschenken an Familie.

Ich habe den Kundendienst informiert vor 1-2 Wochen ob es eine Lösung dafür gibt, da ich auch Kunde bleiben möchte, aber keine Antwort erhalten bis heute.

Am Ende war es ein Fehler vom System aber auch einer von mir, dass ich es nicht genau kontrolliert habe, allerdings glaube ich kaum das jeder so genau hinschaut bei dem ALLWHEY und ALLVEGAN.

Ich bin mir auf jeden Fall zu 100% sicher, dass ich beim ALLWHEY Frape nur auf Caramel geändert habe und nicht eine andere Kategorie wie das "ALLVEGAN" ausgewählt habe.

Falls der Kundendienst das hier liest und eine Lösung hat, die Bestellnummer war #FN75507.

Ich würde meine Bewertung nach Behebung natürlich auch anpassen, da sonst alles top war.

Update: der Kundendienst hat sich bei mir gemeldet, er kann nichts machen und angeblich habe ich das Vegane selber ausgewählt obwohl dies durch einen Fehler automatisch ausgewählt wurde. Ich hatte es nie ausgewählt. Durch das groß geschriebene ALLVEGAN und ALLPROTEIN fällt es kaum auf. Keine Lösung, kein Gutschein garnichts. Dabei wollte ich Kunde werden. Das Protein kostet euch bestimmt 5 Euro in der Herstellung also was hättet ihr da verloren? Dann halt wieder zu ESN :) und nur 1 Stern

25. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hallo liebe Nova,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht zu deiner Zufriedenheit ist! 😕

Lass uns gerne deine Bestellnummer sowie Bilder des Mangels an service@fayn.com zukommen.
Wir finden sicherlich gemeinsam eine Lösung.

Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍

Saanut 5/5 tähteä

Fayn Protein - geschmacklich das beste Protein

Bestellung, Lieferung, alles reibungslos.
Produkte wie erwartet, Design großartig, Geschmack unglaublich, das erste Protein das ich vertrage und das mir auch schmeckt und nicht künstlich schmeckt.

21. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hallo liebe Alexandra,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung.

Wir freuen uns, dass du mit unserer Qualität zufrieden bist. 🥰
Denn diese sowie eure Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen.

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!

Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍

Saanut 5/5 tähteä

Endlich ein gutes Whey welches auch…

Endlich ein gutes Whey welches auch noch verdammt lecker ist😋 werde immer wieder bestellen 💪🏻😉
Ohne Fayn, ohne mich 🙅🏻‍♀️

16. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hallo liebe Melanie,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung.

Wir freuen uns, dass du mit unserer Qualität zufrieden bist. 🥰
Denn diese sowie eure Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen.

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!

Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍

Saanut 5/5 tähteä

Ist zwar jetzt länger her

Ist zwar jetzt länger her. Bestellt habe ich Protein Riegel. Die waren ganz gut. Kann nichts negatives sagen. Außer dass sie eben für Proteinriegel echt klasse geschmeckt haben.

7. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hallo lieber Edgar,

Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊

Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!

Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰

Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍

Saanut 5/5 tähteä

Gute Qualität

Ich hab den Matcha schon des Öfteren bestellt. Super lecker. Matcha Geschmack geht in Kombi mit Kokos auch nicht unter. Schnelle Lieferung. Gute Qualität.

31. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hallo liebe Cassandra,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung.

Wir freuen uns, dass du mit unserer Qualität zufrieden bist. 🥰


Denn diese sowie eure Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen.

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!


Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍

Saanut 5/5 tähteä

Alles topp

Die Lieferung war schnell. Die bestellten Produkte trafen genau meine Erwartungen. Auch die Angaben zu Geschmack und Süße treffen zu. Das All Clear schmeckt trotzdem etwas künstlich – das ist wohl normal und ist beim Wettbewerb schlimmer.

18. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hallo lieber Andreas,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung.

Wir freuen uns, dass du mit unserer Qualität zufrieden bist. 🥰


Denn diese sowie eure Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen.

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!


Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍

Saanut 1/5 tähteä

Schlechter Kundenservice

Ich war bisher immer zufrieden mit den Produkten und auch den Geschmäckern, aber nach meiner letzten Bestellung leider nicht mehr. Auf meiner Allclear-Dose fehlte das Mindesthaltbarkeitsdatum, ein klarer Fehler. Statt mir unkompliziert Ersatz zu schicken, soll ich nun sogar die bereits geöffnete Dose zurücksenden. Was soll mit einer geöffneten Dose passieren, außer dass sie entsorgt wird?

Andere Firmen waren in ähnlichen Fällen deutlich kulanter und haben sofort Ersatz geschickt. Für mich ist das Vorgehen von fayn enttäuschend und nicht kundenfreundlich, daher werde ich dort nicht mehr bestellen.

27. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hallo liebe Mariska,

Vielen Dank für deine Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen kam und du mit der Lösung unseres Kundenservices unzufrieden warst.

Gerne finden wir gemeinsam eine passende Lösung, melde dich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice unter: service@fayn.com, dieser hat gern ein offenes Ohr für dich.

Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍

Saanut 4/5 tähteä

Die Lieferung geht wirklich schnell und…

Die Lieferung geht wirklich schnell und die Bestellung ist unkompliziert.
Meine Lieblingssorte ist chocolate milkshake aber das allvegan ist schon gewöhnungsbedürftig denn nach dem shaken, flockt es. Ich hatte auch vor längerer Zeit allvegan Cappuccino, was auch flockt. Vielleicht mach ich was falsch.

26. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä fayn.

Hallo liebe Tina,

Vielen Dank für deine Bewertung.😊

Uns liegt eure Zufriedenheit und euer Feedback sehr am Herzen.
Bitte teile uns gerne deine Verbesserungsvorschläge mit!

Melde Dich gern bei unserem Kundenservice unter: service@fayn.com, dieser hat gern ein offenes Ohr für dich.

Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍

Trustpilot-kokemus

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