Desafortunadamente no pude activar mi Esim por problemas con mi línea telefónica, sin embargo me resolvieron súper rápido y realizaron reembolso de mi compra. Muchas gracias!
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Previo a la compra contacté por wtsp para confirmar compatibilidad del teléfono... desde ahí partimos ok!.. luego la compra en una plataforma amigable y además con hartas opciones de acuerdo a la nece... Näytä lisää
Mi hijo viajó recientemente con su papá a Europa y le compré una FastEsim para estar conectados, cuando llegó tuvo un problema con la instalación y escribí a soporte técnico. Recibí una atención muy a... Näytä lisää
El servicio excelente!!! aunque mi celular no resulto compatible con la aplicacion, me fue revertido el pago sin ningun cuestionamiento y en minutos gracias a la atencion en linea via whats up. Cambi... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
FastEsim is the leading platform for the sale of eSIM for travel with coverage for more than 200 countries worldwide, at affordable prices and with high quality signal. Forget about high roaming costs and surf at high speed with our eSIM anywhere in the world at reduced prices. Choose your destination and activate your data package in a few minutes.
Yhteystiedot
382 NE 191st St, 33179, Miami, Yhdysvallat
- +1 (323) 283-8744
- info@fastesim.com
- fastesim.com
4,7
Erinomainen
75 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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No sirvió para nada tuve que comprar…
No sirvió para nada tuve que comprar otra tarjeta que luego de 15 días aún no consume los 5 gb que la tarjeta de ustedes dijo que yo había consumido en 4 diss
29. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä FastEsim
Hola Rosanna,
Muchas gracias por tu reseña! Lamento mucho tu experiencia. Estuve revisando tu eSIM y en realidad adquiriste un paquete de 3GB, no de 5GB. La eSIM la utilizaste por 5 días, así que si te sirvió en realidad, y puede pasar que en ese lapso de tiempo consumas esa cantidad de datos, es normal. Lamentablemente no podemos hacernos responsables de la cantidad de datos que consumes, pero si nos aseguramos de que tengas la mejor conexión posible y, en Europa así como en muchos otros destinos, ofrecemos conexión 5G de alta velocidad.
Te recuerdo que, además de los paquetes fijos, ofrecemos también paquetes ilimitados. Tenemos la oferta más grande de eSIM que puedas encontrar.
Nuestro equipo de soporte al cliente se pondrá en contacto contigo personalmente.
Saludos,
El Equipo de FastEsim
El Esim me ha funcionado de maravilla…
El Esim me ha funcionado de maravilla en todos los destinos que he estado durante mi viaje (varias cuidades de Europa), con muy buena señal en todo momento
31. elokuuta 2024
Fue una experiencia satisfactoria
Fue una experiencia bastante satisfactoria ya que funcionó perfectamente, cobertura total y quedé satisfecha con su servicio.
2. syyskuuta 2024
Muchas gracias por su ayuda
Muchas gracias por su ayuda
Fue pronta y eficaz
10. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FastEsim
Hola Jessica!
Muchas gracias por tu feedback y lamento lo que nos cuentas, obviamente trabajamos fuerte día a día para que esto no suceda. Ten por seguro que uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para analizar la situación de manera puntual. Tu satisfacción y la de todos nuestros clientes es nuestra prioridad.
Nuevamente gracias por tus comentarios y espero nos puedan brindar unos minutos adicionales de tu tiempo para entender la situación.
Saludos,
Equipo de FastEsim
Asesor excelente y me soluciono el…
Asesor excelente y me soluciono el problema
28. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Muy buena atención oportuna
Muy buena atención oportuna, muy eficientes
28. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FastEsim
Hola Fabián!
Muchas gracias por tu reseña! Me alegro mucho que nuestra eSIM te ayudó durante tu viaje y, sobre todo, que hayas disfrutado de nuestro servicio en tu destino. Esperamos poder acompañarte también durante tu próxima aventura.
Saludos,
Equipo de FastEsim
Nada funcionó
Nada funcionó, engorrosa y finalmente no se puede ocupar la aplicación. Debieran quedar ligadas al número para el cual se solicita y a partir del día solicitado o a partir de el arribo a destino, en este caso Europa, comenzar a operar.
NO LA RECOMIENDO PARA NADIE.
Mejor comprar chip en el lugar de destino.
5. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä FastEsim
Hola Arturo!
Muchas gracias por tu reseña y lamento que hayas tenido problemas con la instalación y activación de tu eSIM. El departamento de servicio al cliente realizó el reembolso de tus 3 eSIMs, pues tus eSIMs no han sido instaladas ni activadas y tienes nuestra 'Garantía de Reembolso' a tu completa disposición.
Recuerda que nuestro soporte WhatsApp está disponible 24/7 para ayudarte durante el proceso de instalación y activación de tu eSIM.
Saludos,
Equipo de FastEsim
Fácil de instalar
Fácil de instalar. Muy buena atención vía WhatsApp para evacuar dudas.
20. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Very good support
6. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Muy buena atención al cliente!
La atención al cliente es excelente, respondieron de forma muy rápida tanto por correo electrónico como por Whatsapp y atendieron mis dudas y realizaron el reembolso inmediatamente ya que no funcionó la esim en mi teléfono. Los recomiendo
4. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Soporte efectivo y gentil
28. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Excelente servicio del personal de Fast…
Excelente servicio del personal de Fast ESIM. Y excelente el servicio y producto que ofrece la empresa.
Ideal para todo viajero de turismo o negocios.
Lo volveré a contratar cada vez que viaje
24. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Resolvió mis dudas y problemas para…
Resolvió mis dudas y problemas para activar la esim
24. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Es una empresa seria y confiable
Es una empresa seria y confiable . Lo recomiendo !
Con un servicio al cliente y soporte técnico A1
23. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Es una esim muy limitante
Es una esim muy limitante, me quedé sin datos antes de lo debido.
2. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä FastEsim
Hola Anabel,
¡Muchas gracias por tu comentario! Estaba revisando tu cuenta y veo que compraste 2 eSIM de 1GB cada una, que son los paquetes más pequeños que ofrecemos. Lamentablemente no podemos responsabilizarnos de la cantidad de datos que nuestros clientes utilizan, lo que si te puedo asegurar es que si compraste 1GB, tu eSIM tenía 1GB a disposición y eso fue lo que utilizaste. También nos responsabilizamos, y nos lo tomamos muy en serio, la calidad de la conexión, pero insisto, no podemos responsabilizarnos por los hábitos de consumo de datos de nuestros clientes.
Cuando estamos de viaje se suelen utilizar más datos móviles que cuando estamos en nuestro país porque no disponemos de una conexión WiFi constante.
Ponemos a tu disposición, antes que nada, paquetes más grandes que pueden llegar hasta 50GB o, para usuarios con consumos más elevados, paquetes ilimitados para que el consumo no sea una limitante.
Cualquier duda, nuestro canal de WhatsApp 24/7 está siempre disponible para ti.
Saludos,
El equipo de FastEsim
Lo que pasó es que contraté por 30 días…
Lo que pasó es que contraté por 30 días y me alzananzo por 15 , teniendo wifi donde parábamos
Tuve q comprar otro
Pero súper fácil y práctico
Gracias
1. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä FastEsim
Hola Sandra,
¡Muchas gracias por tu opinión! Me alegra mucho que la experiencia de compra te haya parecido fácil y práctica. Por otro lado, lamento que el consumo de datos haya sido más alto de lo esperado, normalmente durante los viajes se suele consumir más de lo normal por no contar con una conexión WiFi constante. Nuestros canales de WhatsApp están a tu disposición por si podemos hacer algo para mejorar aún más tu experiencia.
Esperamos verte de vuelta en tu próximo viaje.
Saludos,
El equipo de FastEsim
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