Ewwatches Arvostelua 140

Très bonne expérience. Rien à redire en tous points.
Produit conforme à la description, très bonne communication et livraison rapide.
Je recommande ce professionnel sérieux.

Sehr gute Erfahrungen gemacht. Über ein Jahr nach Kauf einer Daydate wurden die Kosten für ein neues Band, entsprechend der Rechnung von Bucherer, ohne Diskussionen bezahlt. Toll

Ich habe bei EW Watches eine Uhr bestellt, die auf der Website eindeutig als „lagernd“ und per Expressversand in 1–3 Werktagen verfügbar angezeigt wurde. Genau diese Information war entscheidend für meine Bestellung, da die Uhr als Geschenk gedacht war.

Bereits beim Bestellvorgang gab es erste Unstimmigkeiten: Der auf der Website beworbene Erstbesteller-Rabatt wurde nicht automatisch abgezogen. Erst nach zwei Telefonaten funktionierte der zugesandte Gutscheincode.

Nachdem ich am Freitag bestellt hatte, wartete ich vergeblich auf eine Versandbestätigung. Weder am Montag noch am Dienstag passierte etwas. Mehrere Anrufe endeten jeweils mit dem Versprechen, man würde mich zuverlässig zurückrufen – was jedoch kein einziges Mal eingehalten wurde. Erst nach erneutem Nachfragen wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die bestellte Uhr entgegen der Anzeige nicht auf Lager sei.

Statt mich proaktiv darüber zu informieren, wurde mir erst auf Nachfrage eine Auswahl an „alternativen“ Modellen geschickt, die jedoch kaum Ähnlichkeit mit meiner ursprünglichen Auswahl hatten. Eine passende Alternative fand ich schließlich selbst auf der Website – allerdings war diese um 400 € teurer. Auf meine Bitte um ein angemessenes Entgegenkommen wurde mir lediglich ein Preisnachlass von 50 € angeboten, was angesichts des gesamten Ablaufs in keinem Verhältnis steht.

Daraufhin habe ich die sofortige Rückerstattung verlangt. Auch hier musste ich erneut mehrere Tage und wiederholte Anrufe investieren, um überhaupt eine Bestätigung zu erhalten. Mittlerweile ist mein Geld zurückerstattet, aber das gesamte Erlebnis war unnötig mühsam und absolut enttäuschend.

Gerade im Uhrenhandel, wo Vertrauen und Seriosität besonders wichtig sind, darf ein solches Vorgehen nicht passieren. Die Kombination aus falscher Lagerstandsanzeige, fehlender proaktiver Kommunikation, nicht eingehaltenen Rückrufzusagen und mangelhafter Problemlösung ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Another fantastic buying experience from EW Watches! Once again, EW watches have proved themselves as professional as ever with regards to customer service and price. I was dealing with Ofelia and she couldn’t have been more helpful! Her communication was really excellent and she remained available throughout the process to answer questions and kept me updated along the way. All of her promises regarding timelines from sourcing to shipping times were spot on. Such a pleasure to deal with. I look forward to my next EW purchase very soon.

I acquired a Rolex DJ 36 from EW Watches Germany, everything went great.

5 star dealer. Purchase didn't go flawlessly but they faced the problem to customers satisfaction so at the end I couldn't be happier. Definitely recommend

Je recommande ce site pour acheter votre montre.
C'est mon deuxième achat en 2 ans et toujours le même sérieux et professionnalisme.
Achat d'une TAG HEUER Monaco Gulf. Paiement par virement le samedi matin. Le lundi matin, ils me transfèrent l'étiquette de colis suivi DHL. Je reçois la montre le mardi midi 👍. Emballage correct et montre magnifique 100% neuve : enregistrement de l'extension de garantie sur le site officiel TAG HEUER.
Très bonne communication sur whatsapp où ils répondent à toutes les questions.

Watch delivered as ordered. Great communication.

Excellent service and best pricefor the IWC Mark XX on the internet.

Unglaublich zufriedenstellend 🙏🏼
Schnelle Abwicklung via WhatsApp, prompte Zustellung und top Qualität.

Das wird nicht das letzte mal gewesen sein :)

Product delivered not exatcly matching offer. The problematic part was not changed. Reimbursement was foreseen and when agreement on amount was settled, reimbursement was denied and transformed into a coupon for a future purchase

It was pretty perfect Experience. It was a incredible omega speedy, the price was unique. Ew watches got Unbelievable prices on watches omega.

Perfect service, communication and delivery of the purchased order.

Very pleased.
Good communication and follow-up.

1er achat sur sur ce site .
Le vendeur a su me mettre en confiance
Le site est bien fait pour filtrer les produits
Le règlement est tombé un vendredi soir
Le premier virement est passé mais pas le deux deuxième . Il a fallu attendre le lundi qu ils puissent le retrouver .
Satisfait du site et de mon achat

Great watch, good contact, reliability.

Top Preis, schnelle Lieferung, professionelle Abwicklung. 100% Empfehlung.

Very good communication. Very fast delivery. Watch in perfect condition. Well done!